最近有同事抱怨說工作中遇到的問題太多了，有些忙不過來。我回復說，
工作就是為了解決問題的，如果沒有問題，那還要我們做什麼。這樣一說，我們在遇到問題時的心態大概會坦然一些，不會再去抱怨。但如果我們能在工作中做些什麼，讓問題少一些，會不會更好呢？如果能這樣做，我們當然求之不得了。
要想讓問題少一些，我們要來看下出現問題的原因，只有明確了原因，才能對症下藥。
我們遇到的問題，第一種情況大概就是本來要做的事情，一直沒有去做，那麼在一定的時候，就會成為問題。比如說項目要求你在一定期限內完成某項工作，但你因為各種各樣的原因，沒有去做，期限一到，問題來了。再來追究原因，可能是忘了，可能是事情太多，衝突了，可能是開始就遇到困難，一直不知道怎麼開始。原因很多，但結果一樣。所以，要想避免類似的問題，就是按計劃開展工作。
第二種情況，就是你不知道具體要求是什麼，按照自己的想法去做，雖然也做完了，但是不符合要求，這就是問題。當然，這是培訓的問題，就是組織沒有進行必要的培訓，沒有將要求和標準進行明確。
第三種情況，就是你開始做了，也知道要求是什麼，但就是達不到要求 。這是能力問題，也是管理者的問題，管理者沒能知人善用，授權給了技能不足的人，所以這就造成了問題。要想解決問題，要麼第一時間說明情況，換人來做，要麼邊做邊學，儘快加強能力，或者與有能力的人共同完成。
第四種情況，就是你在做的過程當中，確實遇到了阻礙，所謂的計劃不如變化，導致出現了問題，那麼這種情況，就是要尋求支持了。不是所有的事情我們都能搞定，需要運用團隊的力量或額外的資源來完成任務，達成目標。
第五種情況，就是你本來能順利的完成，但因為某種情況的考慮，你選擇了另外的方法來完成，造成了問題。簡單說就是你故意製造了問題，如果出現這種情況，那麼就不是你的問題，而是你為別人找的問題。
總結下來，在工作當中，我們要減少問題，就必須具備相應的技能，明確目標，開始去做，爭取一次性將事情做好，如果遇到困難，及時尋求支持 。
分享到:
