古人说“天将降大任于斯人也，必先苦其心志”，2020年开年到现在，做外贸每天跟坐过山车似的，天天在“渡劫”。
1、2月份，拼命向客人证明我们很好，不影响生意
工厂没法复工，交期赶不上。
每天忙着跟客户沟通延长交货时间，外贸公司的业务员还得天天关心工厂复工情况。
什么时候复工？有多少人能到岗？原材料供应情况怎么样？
为了支持工厂早日复工，也争取优先的生产排期，想方设法给重要的供应商寄口罩。
另一边还得研究不可抗力条款，以防客户一定要求赔偿。
3月，不停跟客人确认，你们好吗
好不容易国内疫情控制住，以为结束了，又来了下半场。
国外疫情一爆发，好不容易复工赶完了货，客户一个取消订单，全堆在仓库里吃灰。
一封封延期和退单邮件打得人措手不及。
前两个月对供应商的关怀政策，又转头用到客户身上。
没有订单的企业刚复工又停工的有，一停就是停半年的有，撑不过去倒下的有，一时间人心惶惶。
其他订单没了，口罩订单暴涨。
不管做没做过口罩的，全都想靠口罩出口活下去。
埋头苦学口罩有什么分类，出口需要什么证明，货运怎么走安全。
再看一眼市场，消息满天飞，原材料价格一天一个样，口罩机更是涨到天价。
有人一夜暴富千万，有人赔掉老本，假证假订单，遍地都是坑，一脚踏空就损失惨重。
4月开始转做内贸 准备直播带货
线下的获客渠道全断，广交会也转成线上。
仓库里积压的库存要清，又开始摸索怎么转内贸的路子。
什么红做什么，从零开始做抖音的有，做直播带货的有，越来越全能。
没做过的新方法也没什么经验，辛辛苦苦做了大半天，观众没有几个人。
以前：
听说你是做外贸的啊？那你一定英语非常好吧？
现在：
听说你是做外贸的啊？那你一定讲得了英语、做得了PS、弄得了电商平台，玩得转抖音，做得了直播吧？
说了这么多的难，也说一点甜。
这次疫情特别能检验每个业务员之前的客户维系能力和供应链管理能力。有些人的老客户被对手撬走，有些业务员关键客户维护得好，不止有送上关怀的，还有逆势下单的。
生活就像过山车。你可以在每次颠簸的时候尖叫，你也可以高举双手享受整个过程。
这次疫情给我们敲了个警钟，有些外贸人人积累了稳定的老客户后就不再有进取心了。总以为来日方长，却忘了世事无常。当这些老客户大规模无法下单，就立刻被打蒙了。
我们必须明白手上的奶酪是可能随时被拿走的，而且总是有人在不断地拿走它们，为此我们要学会经常闻一闻手上的奶酪，了解它们是否变质，越早放弃旧的奶酪，你就会越早享用到新的奶酪。
困难没有了，机会也就没有了，任何商机都是在于你努力在解决的困难。
维护老客户很重要，利用贸管家等平台，线上拓展新客户也是任何时候都不能放下的事。
别被眼前看似糟糕的状况困住手脚，需求是一定会慢慢恢复的，就看你在这时候有没有做好准备，等到疫情过去能立刻承接住爆发的流量和需求。
一起去冒险吧，去享受新奶酪的美味！
丨Viki的留言：
别顾着抱怨环境，趁这段时间“修炼内功”，才是稳赚不亏的事。
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