情绪，是一个人的底层操作系统。当你能够学会和自己的情绪相处，能够很好的了解和管理好你自己的情绪，你就会自然的发展出高情商与更多的智慧。
危机时刻的情绪控制能力，是一个人的顶级实力
今日头条创始人张一鸣身上，有一种类似于“机器人”般的理性和克制。
哪怕是遇到不舒服的事情，张一鸣也能克制，很难从他身上看出消极情绪。
2014年，今日头条确认获得1亿美元C轮融资后，有媒体起诉头条侵犯版权，《新京报》也发表社论跟进。
一时之间，侵权问题被推向舆论顶峰。
于是他主动找到“极客公园”创始人张鹏，希望传统媒体出身的张鹏，能帮自己解答疑惑。
其实当时张一鸣内心应该有不少情绪，毕竟公司发生了这么多的事情。但据梁汝波回忆，张一鸣表面上看不出有什么情绪波动。
他只是“迅速召集全公司能帮的上忙的人开会，商量谁可以做些什么”。
并且在纷争之后，张一鸣开始深度学习，了解版权相关的事宜。
接触过张一鸣的人，都觉得他太理性，高兴和沮丧都不轻易示人。
著名产品人梁宁曾说：
情绪，是一个人的底层操作系统。驱动一个人的，正是他的情绪，他的底层操作系统。
面对危机时刻的情绪控制能力，是一个人的顶级实力。
情绪稳定的背后，是实力，也是格局。
真正优秀的人都能够控制自己的情绪
前几天，和一个创业3年的学姐吃饭，席间我问她：你最喜欢什么样的员工？她说：情绪稳定的。
我很诧异：能力、态度这些居然不是首要衡量因素？
学姐不否认，同时讲了一个故事：
去年有一位211大学的女生来应聘，业务能力很强，唯独有一点不太满意：
女生提到上家公司时，一直在抱怨。但考虑到女生的业务水平，学姐最终还是把她留下了。
刚开始，女孩确实表现出了不错的业务能力。但渐渐地，大家开始和她保持距离，她的工作产出也变得不稳定。
学姐找到部门负责人了解情况，这才知道，自己担心的问题还是发生了。
这个女孩时不时地会和其他同事抱怨，抱怨公司，抱怨领导，抱怨客户。
对小事很敏感，容易陷入各种情绪中，也就不可避免地影响了工作效率。
比如，她打印文档的时候，同事让她顺便多打印一份，她就觉得这不是自己份内工作而多次提起；
她在会议上提了一个建议没有被采纳，而同事的建议被采纳了，她在执行时就有点敷衍……
听到这里，我忍不住问：那后来呢？你把她开除了？
学姐笑着摇头说：我不但没开除她，前不久还给她加薪了。
因为她及时的意识到了情绪问题带来的困扰，在我和她谈心之后，自己去读了不少情绪管理的书。
从那以后，很少听到她抱怨什么，心态完全转变了。这样慢慢的，她就成为部门的骨干员工了。
聊天最后，学姐给我提了一个建议：不要和经常带有负面情绪的人，走得太近。
情绪是最容易传染的。
一个人的情绪会传染给10个人，10个人的情绪会传染给100个人。
没有收拾残局的能力，就不要让情绪影响自己。
有时候，阻碍我们的不是能力问题，而是我们的情绪问题。
真正优秀的人，不是没有情绪，而是他们知道：该怎样和情绪相处。
情绪化、负能量爆棚，解决不了任何问题，反而会给身边人带来烦恼和伤害；而能够管理自己的情绪，面对和处理自己的问题，从而提升和成长，这才是重要的。
人最怕的，莫过于情绪大于本事，发泄情绪，却不解决问题。
大多数的沟通问题，都是情绪问题
世界上伤害人最多的武器是什么？不是原子弹，而是人们日常使用的语言。
自媒体人艾小羊说过一个故事：她有一个做儿童教育的朋友。
有一天朋友13岁的女儿说：“我不想活了。”很多家长听到这样的话，都会有很大的情绪起伏。
没想到朋友淡定地回答：“活着确实辛苦。不过，你这样做是要上社会新闻的。
大家都会猜测我们虐待你，是狠心又愚蠢的狼妈虎爸。爸爸说不定连工作都得丢，毕竟我是老师。
我又没办法跟人解释，我这其实只是尊重女儿的选择，这是教育工作者应该做的……”
他认真的而淡定的样子把女儿逗笑了。后来女儿就再也没有说过这样的话，她对小朋友说：觉得自己的父母很牛。
她同桌也跟父母说过生活太苦，不想活了这样的话，父母发疯似地骂她，她妈边哭边打了她一个耳光。
朋友告诉艾小羊，真正成功的家庭教育：是孩子即使到了青春期，还愿意跟父母好好说话。
两对父母两种不同的情绪背后，体现了两个家庭价值观的差异，也对两个孩子的心理产生了完全不同的影响。
朋友的女儿现在18岁，跟他无话不谈。
而女儿同桌在和父母表达自己内心的情绪后，再也不敢和父母说心里话，两代人的隔阂随着孩子长大越来越深。
管理情绪的方法
那么，我们如何更好地控制情绪？
1、延迟判断，转换成积极正向的表达
当你产生愤怒、沮丧、悲观等负面情绪时，首先不要轻易对人或事下判断，定结论。
在不冷静的时候，你的判断更多带有主观色彩。如果你把这些情绪转换成更为积极的表达方式，就会渐渐冷静下来。
- 工作场合中，把“我能怎么办”改成“我来想办法”；
- 两性相处中，把“又怎么了”改成“怎么了”；
- 朋友聊天中，把“为什么”改成“怎么了”。
试一试，你会发现，很多情绪不知不觉就消散了。
2、换一种方式发泄情绪
所有负面情绪，宜疏不宜堵。如果不发泄，累积久了就会以极端的方式爆发出来。
所以请注意：管理情绪，不是控制情绪；疏导情绪，而不是压抑情绪。
有情绪，就一定要正向的疏导和发泄出来，一定不能憋着，不然越憋越爆炸。
你可以尝试用合理的方式与对方沟通，表达：我很生气、你这样做让我觉得不舒服、我不喜欢这样等等。
将你的情绪合理的表达出来，而不是指责和攻击。
另外很多商界大佬在面对巨大压力时，都会发展自己的兴趣爱好来疏导情绪。
比如雷军喜欢滑雪，周鸿祎喜欢射击，张朝阳喜欢跑步。
当你不得不发泄负面情绪时，不妨让自己停下来，给自己一点时间、一点空间，让内在的情绪有空间可以去运作。
去做一些让自己感觉到舒服的事情、或者能够缓解、释放情绪的事情，会帮助你更好的管理情绪。
3、冷静下来后梳理问题，解决情绪根源
当你通过转换表达方式表达情绪或用放松的方式疏导负面情绪后，一定不要忘了最重要的一步：
寻找情绪问题的源头，并寻找解决方案。
心理学中有一个著名的“脱困四问”，回答以下4个问题，有助于理清思路：
▲Emotion：我在什么情绪之中？强烈程度打几分？（找出情绪类别）
▲Event：因为发生了什么事？不带情绪化语言，客观真实地描述当时发生的事情，发现自己的表述有主观化倾向，请返回第一步，继续处理自己的情绪。（挖掘情绪背后的事实）
▲Target：我的初心是什么？我原本想要什么？（找到期望与结果之间的差距）
▲Action：下一步，我准备怎么做？我能为此做些什么？（行动改变）
下一次，当你心里的情绪火山即将喷发时，不妨先给自己3秒钟深呼吸，然后按照“延迟判断——表达或释放情绪——寻找情绪根源”的顺序试一试。
情绪稳定，是成年人最大的本事。
能管理好自己情绪的人，也能更从容地掌控好自己的人生。
愿你能与自己的情绪好好相处，别让情绪，成为你前行路上的绊脚石。
