自从世界的三次工业革命发生以后，世界在许多方面都发生了变化，有些也从不可能变成了可能。就拿飞机来说，以前人们总是想着能否有一天也能像天上飞的小鸟一样，人类能从天上的一头飞到另一头。最终，人类发明了飞机，人们乘坐飞机就能从一个城市飞到另一个城市。还有，以前人们还不断猜测能否提前就知道第二天的天气，拿也就不怕突如其来的风雨了，之后天气预报实现了人们的设想。那么，在越来越智能化的时代，人们不经想到了另外一个问题，有一天机器人是否就取代人类了？
计算机和网络的发明是人类踏上智能化道路的开始，众所周知，世界上第一台计算机是由美国在20世纪中期发明的，但当时的计算机有一个房间那么大。随着人类技术的进步，电脑便逐渐的小型化了，从台式计算机再到如今能随身携带就出门的笔记本电脑，而且计算机的计算功能也足足超过了人类可以计算的范畴，任何复杂的计算还比人类更迅速。可以说，人类的许多发明已经伟大到超乎人类的想象。值得一说的是，随着利用计算机编程而来做到自动操控的技术不断成熟，人们随后发明了许多款智能APP，比如非人工翻译就能将世界各国的语言相互转化，可以说方便了许多出国却不懂当地语言的人。那么，像机器人这样的智能机器也是在这样的技术背景条件下出现的。
如今，智能设备化的工厂受到了越来越多行业的欢迎，众所周知，在改革开放后，我国出现了许多劳动密集型产业。所以，在大批量生产的过程中，需要特别多的劳动人员，这也就存在了相当大的人工成本，而且还存在相当大的效率和质量问题。那么，智能机器的产生，便帮助很多劳动密集型的企业实现了生产过程中的规模经济效应，而第一批加入智能设备化工厂的企业，更是因此在行业中抢夺了市场份额并创造了巨大的利润空间。这是因为如果工厂智能设备化了，那么由机器操作起来的效率更高，而且不受时间和天气等因素的限制，也降低了人工成本、管理成本和许多不可预测的安全隐患。机器在生产的过程当中，对数据的把握也更精确，减少失误提高了数据质量。
机器人无法取代人类是必然的，而机器人取代人类的部分岗位那也是一定的。近来，在北上广深甚至三线城市的购物商城里，在每一层商场导购图旁边都配备了一个智能机器人。路过的人可以和机器人聊天，而要寻找某个商店具体位置的人在向机器人提问后，机器人能立马给出商定的具体位置，实在是太方便了，简直就是购物商城里的导购员，方面了人们购物，也给人们带来了娱乐与新鲜感，大家的购物体验得到了提高。还有，前段时间非常火爆的“阿法狗”，也体现了人工智能非常强大的功能。阿法狗通过学习上万次的人类下棋方式，将学到的经验用到下棋当中，而在于下棋大师对决后，阿法狗最终赢得了比赛，实在是太让人意外，但也让人见识到了人工智能的厉害。
随着人工智能技术的发展，一些劳动密集型产业中的岗位在未来是极有可能被机器人取代的。劳动密集型产业的工作一般重复性高，内容单调，不需要技术含量，经过训练后就能做工了。所以不同于那些需要人的自身天赋，涉及到了社交能力、沟通能力、关心他人和同情他人的能力、创造能力和审美能力等的工作，劳动密集型产业中的岗位是可以被机器人取代的，因为这些工作都不需要用大脑来思考才能做。近来，英国BBC依据剑桥大学研究者发布的一些数据总结出了几项在未来容易被替代的工作。
客服包括了通过电话方式服务客户的客服和通过文字聊天方式服务客户的客服，但这两类客服在人工智能时代都容易被取代。众所周知，在大概率上人们咨询客服的问题基本上是相同的，所以问题相同，那解决方法也就一样了。这导致的结果就是客服可以用相同的话术来回答客户，所以这样重复性的工作也就可以通过编程来解决，将固定解决方案编程后就能自动完成客户的咨询。现在，大家也会发现，在像淘宝、京东等线上商城咨询客服的时候，一般都是先非人工回复，后续才会转到人工客服。而像移动、电信、联通和银行电话客服等，在拨打服务后，都是机器回复再依据自身问题按号转接，非常的方便。
在工厂不断智能设备化后，流水线员工也即有可能被机器取代。流水线员工一般做的工作都是重复性劳动，经过一定训练后就可以上手。那么，这就非常符合人工智能的特性，在学习经验后就能做到质量和精准度比人类还高的工作。以中国玻璃大王“曹德旺”在美国建厂为例。众所周知，曹德旺在获得美国政府给予的福利后，便毅然决然到美国建厂，而福耀玻璃生产过程需要大量的流水线员工，这也为美国当地创造了众多的就业岗位。然而，由于中美文化的差异，美国工人追求自由而不被压迫，所以福耀玻璃在美国也就出现了“员工罢工”、“埋怨工作时间长”、“坚持选择工会”等一系列问题，限制了福耀玻璃的发展，曹德旺在美国建厂的头两年也遭受了亏损。随后，在中国管理者的努力下，福耀玻璃渐渐克服了困难，并在第三年实现了盈利，但随后曹德旺也决定在美国引进机器人，从而减少了人工成本和不必要的麻烦。
随着超市自助付款设备的不断普及，在未来，收银员会变得越来越少甚至没有。在移动支付的时代，我们不再带钱出门，手机成了我们支付的工具，因为在绑定银行卡后，只要扫一下商家的收款码就能完成支付。因此，现在人们出门消费基本上都是自行结账，那么在商超也不例外。以沃尔玛为例，近几年沃尔玛超市收银员的数量逐渐变少了，而有所增加的是自助付款设备。在购物完后，消费者只需要将购买的商品条码在自助付款设备下扫一扫，再用支付宝或者微信支付，就能完成购物结账了，大大提高了效率，人们也不再需要排队。还有，去过京东七鲜超市的人们一定会发现，京东七鲜超市里面已经没有收银员，只有几台自助付款设备。
随着人工智能设备的引入，银行里的银行职员在未来也会逐渐变少。去过银行的人或许会发现，近几年来银行服务厅多了好几台机器。从门口刷身份证取号排队到办卡拍照记录等，基本都实现了无人化操作。因为只要看得懂说明就能自主操作了。加上现在有网上办事和自助存取款等，也就更加方便和节省了时间。可以说，未来的银行职员会一定会越变越少，这也是为什么银行裁员越来越普遍的原因了。
随着无人机和送货机器人等研发技术的成熟，未来快递员会减少。众所周知，在我国，京东是在物流无人化等方面投入最多的企业，京东在物流上的智能化成果也是相当的多。以京东的亚洲一号物流园区为例，京东已经实现了从仓储到安排寄件全过程的无人化，极大地减少了人工成本。还有，京东利用无人机来设计送货路线，从而将货物送到偏远地区的消费者手中。那么，京东的配送机器人也类似于无人机，不过是为城市的消费者送货。总之，虽然现在电商是朝阳产业，网络购物是人们生活的一部分，我国每一天的快件也相当的多，需要大量的快递员，但随着各大电商巨头对人工智能的引进，未来快递员是会有减少的。
如今，许多餐厅都配备了送餐机器人，而餐厅服务员在未来也可能被替代。目前，许多餐饮店为了减少人工成本，会选择许多自助服务的方式，比如现在有自助餐厅、有桌上扫码自助点餐等。还有一些餐厅引进了送餐机器人，送餐机器人能准确地将客户点的食品直接送到餐桌上，这在北上广深的茶饮餐厅和酒楼十分常见。
其实，像普通写手和翻译等这样的工作在未来也会被取代。目前，有些新闻文章如果利用人工智能，在输入关键词与选择叙述方式比如总分总之后，就能直接导出一篇写作水平相当高高的文章。另外，像“在线翻译”等这样的功能，让一些普通翻译工作者也变得非常少。因为现在手机上的各种翻译软件非常繁多，而且翻译准确度也相当高，翻译速度更不用说了。
但是，像医生、律师、老师和管理者这样需要较强工作能力的职位，则不会被人工智能所取代。在这些岗位上，人工智能只会作为一个辅助工具来帮助提高工作的质量。比如，为了保证教学质量和上课氛围，面对面上课在久远的将来仍旧是需要的，但除特殊情况之外。所以，教学还是会通过线下方式授课为主，辅之线上问答和做题等。
总之，人工智能可以说是一把双刃剑，一方面，人工智能可以帮助人们完成一些危险或者复杂度极高的工作，人工智能可以帮助企业创造更大的商业价值，人工智能可以用更高的效率与更好的质量来完成工作；但另一方面，人工智能取代了众多的岗位，一些能力较低的工作者会因此失去工作。那么，我们身为人，能做的就是不断学习来提高个人实力，这样才不会被时代所淘汰。对此，你怎么看呢？欢迎在评论区留言。
