快决测核心团队，中间为创始人 CEO 李韶辉。
文丨铅笔道记者 刘小倩
最近2个月大家足不出户，对市场调研公司来说是一个“不小灾难”，而在该领域创业的李韶辉却在Q1实现100%收入增长。
“这段时间用户的客单价降低了，但用户数量增多。虽然Q1少了1个月的工作时间，但实际营收却比去年同期增长不少。“
李韶辉创立的是一家市场研究和商业决策技术服务商——快决测。公司能够依照各地消费者喜好匹配出相应的互动式调查问卷，并依托网络平台找到真实的受访者，实时反馈数据信息。
他曾在宝洁任经理。彼时，一款新品从立项到上市至少需要两年时间，中间注意力主要放在消费者的调研、产品包装等方面。李韶辉有一条信念，只有充分了解消费者和品牌，才能保证产品上市时一炮打响。
而数据能辅助商业决策，市场研究就是为了得到真实有效的数据。基于这样的认知，2017年3月，在市场和品牌营销领域做了20年的李韶辉创业。
相较于传统的市场研究，快决测不仅能够节约超过1/2的时间，拓宽10倍的信息源广度，更能节约1/2的费用。成立不到3年，快决测已累计为宝洁、联合利华、星巴克、腾讯、平安、蒙牛等数十家品牌，在全球80+国家、中国400+城市持续进行数字化商业洞察。去年，快决测年营收已超3000万元。
2020年4月，快决测完成数千万元Pre-A轮融资，由赛意产业基金独家投资。本轮融资将全部投入智能商业洞察中台的研发，以SaaS或混合部署的模式嵌入品牌类企业的市场研究业务流程，助力其搭建全面在线化、智能化、实时化的数字化市场研究平台。
注：李韶辉承诺文中数据无误，为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。
“假慢贵”的市场研究
过去近100年，新的技术层出不穷，但在市场研究方面，这个能够窥见众生人性的行业一直被技术边缘化。为了实现快速获取信息的目的，大行其道的仍然是传统的表格式问卷调查、小组深入访问等。
“主要是假、慢、贵。”李韶辉用三个字来形容当下市场研究的痛点。他认为，假，是由三个方面造成的：
第一，传统的市场调研公司会在全球各地“养”许多职业被访者，当这些人重复参加多次后，他们会开始了解问卷的范式，其回答就会变得不客观。“在全球市场研究行业有一个共识，要求被访者半年之内只能参加一次调查问卷，但实际上，少有机构能够真正贯彻落实。”
第二，部分调查问卷繁琐冗长，当用户在非自愿状态下接受调查，容易出现回答不准确，甚至为了赶时间而造假的问题。
第三，传统的市场调研还容易出现层层外包现象，市场调研的质量难以控制。
至于“慢”，他表示，传统调研招募和项目流程长，参与人员多，访问执行缓慢，很小的项目都要几周时间才能完成。此外，由于市场研究需要大量依靠人力，中间环节众多，而每一层都需要金钱的参与，这会使得综合价格偏“贵”。
在他看来，这其中会有非常大的市场机会。他估测，全球至少是一个700亿的市场，且每年都在快速增长。
他也有能力踏入这个市场。此前，李韶辉曾担任宝洁市场部广告发展部经理，并先后创办过筷子科技、弈犀广告等公司。从2000年开始至今，他所有的行业经验都与品牌管理和广告营销相关。因此，他认为，既然筷子科技是一家AI程序化创意平台，聚焦营销品牌技术，那么延伸到内容领域做市场调研，也能够更好把握用户需求，反哺广告。
快决测的价值。
于是，2017年3月，李韶辉创办快决测。这是一家专注于大中型品牌类企业市场研究数字化的公司，试图用人工智能和移动互联网技术将传统线下服务为主的市场研究过程全面在线化、智能化。公司主要解决4类核心问题：生意评估与机会、新品内容优选与优化、品牌生意诊断和反馈，以及充分利用私域流量确定新品等。
将技术与问卷、找人、数据反馈结合
“我以前在宝洁工作时，新品从立项到上市至少需要两年时间，中间的注意力主要放在对消费者的调研、概念产品的包装、广告创意，以及各种物料上。”李韶辉有一条信念，只有充分了解消费者和品牌，才能保证产品面市时一炮打响。
但当下，商业环境快速更迭，创新时间被压缩至6个月，这就对市场研究提出了更高的要求。
为了应对市场变化，李韶辉招募了30多位开发工程师。耗时3个月，公司产品上线。快决测的产品有4大部分：分别是ezTest易测（定量分析全系列产品）、ezTalk易谈（一个主持人同时和超过100个受访者进行实时在线座谈会）、vTalk（智能视频在线群组畅聊）、ezContent（仿真体验研究系统）。
产品上线当月，快决测就拿下了宝洁的招标，负责宝洁大中华区所有品类品牌健康调研；3个月后，快决测再次搞定联合利华。随后一年时间内，快决测负责了宝洁超过100个项目，并成为联合利华的全球调研合作伙伴，为其在15个国家服务了超40个项目。
曾经还有一家知名出海创投公司找到快决测，公司希望在印度市场对电商平台进行投资，想要了解印度电商消费者的行为特征信息，以及对某电商平台的体验评价。
在接到这个项目后，快决测将相关信息上传至后台，系统会贴合印度消费者的习惯偏好，自动出具一份2.0问卷交互方案。李韶辉介绍，“这是受微信创始人张小龙的影响——在移动端去改进用户体验，我们的问卷不是一道道文字题，而是尽可能图形化、交互式。”
当问卷制定完成后，快决测会利用AI技术找人。依托全球各大网络平台，通过智能手机触达真实的受访者，用清晰有趣的互动方式让他们乐意接受访问。
在用户回答问卷的同时，快决测会实时收集消费者的答案和行为数据，并通过数据可视化的自动配置系统导出，使数据重点清晰显示，更好地辅助管理层决测。
只用了5天，快决测就为这家创投公司出具了一份符合对方需求的市场调研报告。
自产品上线以来，像这样的例子还有很多。让李韶辉印象比较深刻的还是去年为平安集团做的品牌健康度分析调研。当时，快决测在报告里指出，平安集团的品牌比较老化，离年轻人较远。当年，平安集团的CEO、各级部门经理都开始去针对年轻人做一系列宣传。年底，平安集团数据反馈，年轻人心中的平安集团的品牌形象整体得到提升。
“平安的管理层确实根据调研结果做了调整，这从侧面印证了报告的质量和对报告的认可。”李韶辉感到自豪。
6个月让产品成本下降5成
产品上线以来，快决测已经为众多世界500强企业提供了市场调研服务，但伴随而来的是外界对其单个项目价格越来越高的争议。关系比较好的客户想要再次合作时，也向李韶辉暗示过，“好像越来越贵了。”
事后复盘时，李韶辉曾反思，那时把所有的精力都放在了产品上面，导致产品价格上升了30%。因为不懂如何运营，导致成本居高不下。
为了降低运营成本，李韶辉决定自己上。“相当于从头开始学，这样我就知道各个方面能够达到的最佳效果以及最低成本。”6个月之后，产品在效率提升的同时，成本下降50%。
市场上做市场研究的公司并不多，强技术导向的公司则更少。相较于其他公司而言，李韶辉认为快决测的优势在于对科技的运用，从而实现“多、快、好、省”。他透露，快决测自创的智能移动市场研究平台能够缩短3/4的调研时长，并拓宽10倍的广度，还能降低1/2的费用。
至今，快决测智能商业洞察解决方案已为来自日化品、食品饮料、护肤美妆、医药保健、数码产品、互联网服务、金融服务等行业的数十家品牌提供持续服务。凭借数字化供给，快决策成为宝洁、腾讯、平安等品牌美誉度研究（BHT，市场研究领域最具含金量的业务）的常年核心服务商。去年，快决测年营收更是超过3000万元。
出色的成绩还引来投资人的注意。2020年4月，公司宣布完成数千万元Pre-A轮融资，由赛意产业基金独家投资。本轮融资将全部用于智能商业洞察中台的升级。
目前，快决测的重点依旧放在技术和全球化上。在技术方面，快决测会加速提升自动化和智能化能力，帮助客户打造商业决测的中台；在全球化方面，由于海外疫情严重，4月底5月初，全球品牌对于市场的空白需求，还会存在比较大的市场机会。李韶辉打算建设海外团队，并利用融资资金部署海外市场。同时，为客户提供智能商业洞察中台，切入客户市场研究的业务流程，也是目前的核心业务之一。
