中小型美容院也要有規章制度

我們常說店小靠人情店大靠制度,其實無論美容院規模多大,想要經營好,必要的一些規章制度要有的,哪怕是一個小店,都可以按照規章制度來執行管理團隊!

1:新員工入職要了解規章制度,用制度來會比較服眾,也防止出現不公平處理,美容師知道什麼應該做什麼不應該。

2:制度也是我們美容院的規範標準,比如工作服,淡妝,衛生這些要求!我們天天提要求沒有用,做好了就可以,沒有做好罰款多少就可以!

3:按章辦事,不需要糾結,不需要生氣什麼的,規矩定出來,不需要在這些小問題上糾結什麼,浪費時間!制度的完善是這樣的,比如先定一些目前需要的,然後在運作過程中發現問題在添加進去,然後在每一次團隊會議過程中通報就可以,按照每個店不同的情況來定製相應的制度。有些弄了一本厚厚的規章制度從來不執行,形同虛設,形式主義就沒有意義!

常規制度有如下:

1、準時上下班,遲到早退罰款10元。上班時間禁止做個人護理。

2、上班時間必須穿工裝,化淡妝、頭髮豎起,否則罰款10元。

3、衣物不準拿來店裡洗,不準在店裡洗澡,除停水以外!

4、店長安排工作必須執行,否則一次扣10元。

5、損壞公共物品必須到店長處報備。

6、不準在店裡大聲喧譁。

7、上班時間不準玩手機。

8、 下班前一小時預約不接顧客一次50元,加班1小時獎勵10元,以此類。

9、上班吃飯時間每餐不超過1小時。

10、晚班人員必須打掃衛生,否則一次每人10元起。

11、每服務一位顧客,房間必須收拾乾淨,否則一次10元。

12、沒有客人時前臺只准兩個人,剩餘人員都在,美容間或茶室。

13、上班時間不準外出吃飯超過50分鐘,否則一次10元。

14、上班外出必須報備,否則一次10元,上班時間不打招呼,擅自離開者罰50元。

15、當客人面,不準詆譭團隊任何成員,互相之間不準抱怨。

16、做顧客時不許玩手機,必須調成靜音或震動。

17、客人預約必須發店裡面的公用號給客人。

18、必須報護理時間,不得無故減少增加單項目服務時間。

19、客人丟失物品,誰做誰負責。

20、打破店裡東西必須立馬報告領導如不主動承認被發現後雙倍賠償。

21、店裡所有貨品每15天清點一次,發現丟失所有人共同賠償。

22、每個月會不定期對會員本及當日售後進行核對,操作項目記錄,會員費用情況,防止疏漏!

23、如收客人費用不記錄一次發現罰款100元,如果情節嚴重移交相關部門處理,開除並扣當月工資!

24、10元罰款紅包,發入工作群,有幾個員工發幾個紅包!

25、店裡面吵架每人罰100,和客人吵架罰100,店裡面打架每人罰200。

26、誤傷店裡顧客視情節嚴重情況罰款50_200。

27、視店裡情況和員工工齡安排年假、春節假及婚喪假。

其他情況根據店裡日常遇到再增加。



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