2019年是新机构、新税务的开局之年，市税务局这一年来，在落实减税降费政策、服务地方经济发展、强化风险分析应对、党风廉政建设等工作上取得了新的进展。2020年市税务局将继续深化改革、提升税收监管能力，深入推进智慧税务建设，构建综合办税新体系。
2019年，我市全年减税降费规模达到6亿元，对规模以上、高新技术和部分税负变动异常企业，推出了一户一策的“定制服务”，共组织税收收入29.54亿元，其中区县级18.88亿元，可比口径同比增长6.31%，占全市一般公共预算收入的66.95%，超额完成2019年度地方级税收调整预算。
同时，深化“一次办好”服务措施，构建起“1个主厅+2个自助厅+50个代征点+掌上办税APP”的综合办税体系，市民可在办税大厅的自助办税终端或足不出户通过网上办理各项税费业务。办税大厅导税人员沈忱说：“发票申领、房产土地税以及其他各项，原本必须在窗口办理的业务，现在都可以通过电子税务局进行办理了，纳税人还可以通过个税App办理个税业务，通过山东税务公众号、微信小程序完成社保缴纳。”
下一步，市税务局将继续按照智能化、标准化的要求合理增设自助办税设备和自助办税厅，拓展预约办税、智能导税、远程咨询、线上办理等“非接触式”服务模式，逐步实现窗口业务量下降50%以上。海阳市税务局党委书记、局长于建国表示，“持续优化税收营商环境，在办税缴费智能化上实现新突破，深化制度创新，推动流程再造，大力推广非接触办税，持续实现程序更优、效率更高、成本更低的便民服务效果。”
2020年市税务局将在完善税收监管、建设智慧税务和推动工作落实三个方面上精准发力。局长于建国表示，“精准落实减税降费政策，在持续减轻企业负担上实现新突破，用减税降费的真金白银为企业发展充电续航，依法组织税费收入，在完善监管体系上实现新突破，构建税收征管、风险评估、执法检查三位一体的税收监管体系。”
记者：张枫琳、孙嘉伟
