重溫《人性的弱點》致自己:學會自我批評

大家还记得列宁的故事吗?列宁从小就知道主动承认错误,知道自我批评。其实,自我批评并不是降低自己的身份,如果能正确地做到自我批评,还会收到意想不到的结果。

重温《人性的弱点》致自己:学会自我批评

这是卡耐基在青年会最后一次的情景。

“戴尔·卡耐基先生,你说的一切都与怎样演说无关,我们不需要心理医生,我们只要一位充满机智的教师,而不是像你这样只会胡说八道。”

面对这样的事情,班上的大多数人居然赞同他的看法,又吹口哨又拍桌子地闹了起来。这个班是百分之百的新生,而且年轻人占多数,他们充满了反抗色彩和挑衅性。卡耐基只有手足无措地面对像爆炸了似的教室里的人群,他想不出什么好方法来平息众人的争论。

非常凑巧的是,那位令卡耐基讨厌的青年会主任恰好碰见了这种情形。她满面怒容地走进教室,毫不在乎卡耐基的存在,宣布今天的课程到此为止,然后要求卡耐基到她办公室说清楚这件事。

卡耐基意识到自已在课堂上的情形将激怒青年会主任,所以,他未等主任开口,就直截了当地说:“夫人, 你不必说了,我明白我自己的行为。”

“先生, 你也不用多说了,明天,你就可以自由地支配你的夜晚,不用到这里来活受罪。”主任生气地说道。

看来,事态已经无法挽回了,卡耐基只好一言不发地走出办公室。

卡耐基曾想过要离开青年会,但他完全没有料到自己在青年会的结局是这样,也没有想到自己竟是这样狼狈地离开青年会。这种局面,今天这样的场面,如此出其不意地降临于身。卡耐基心知自已没有别的办法,除了接受既成事实以外。可是他还是不甘心,他不甘心自己所试图创立的事业如此半途天折。实际上甚至还没起步就失败了,像一个刚学步的孩童一下子摔成了残废一样。

卡耐基的天性中就有不屈服和抗争的成分,他要做出全盘的思考,重新确定自己的位置,在黑暗中,他不停地问自己:

我的课程失败了吗?我又陷入困境中了?我该怎么办呢? ....

无数个问题缠绕着他,他又像以往那样一个又一个地解开它们:

“我的课程没有失败,我的许多学生都很满意。我的教法,没有失败的例子,今晚只是一个小小的闹剧。我不但教会了学生们学会演讲,而且教会他们怎样面对自己和别人,我了解他们的各种想法,我让他们说出来,他们就获得了认同感。”

“我早就摆脱了忧郁,忧郁对我只是一团白雾,太阳一出来就会散掉的。我要开创一项事业, 现在最关键的是写出一本教材,用这本教科书来指导成年人如何演讲、推销和为人处世。”

“唯一值得反思的是, 我不能照本宣科,我不应事先确定我要告诉每一个学生的讲课内容,我应该仔细观察他们的内心,慢慢诱导他们。我必须帮助每一个学生解决问题,每一次授课内容一定要新鲜、实用,才能使他们有继续来上课的兴趣。”

这一晚上,卡耐基的思考一刻也没有停下来。直到东方发白。

在青年会的最后一次讲课, 让卡耐基先生终生难忘。 他虽然早有离开青年会的打算,但没有想到是如此狼狈。面对青年会的主任,卡耐基先生没有用他雄辩的口才去争辩。而是主动承认了自己的错误。在一次深深地自我批评之中,卡利基也悟出了很多道理。

卡耐基认为,不要等我们的敌人来批评我们或我们的工作,我们要胜过他们。在这一点上我们要成为自己最严厉的批评者;我们还要在敌人有机会指责我们之前,就找出我们的弱点,并加以改正。

正是卡耐基先生做到了自我批评,所以才能从容地面对一个个的考验。

唐是宾州威明市一所职业学校的老师,他有一个学生因非法停车而堵住了学院的一个入口。有一位导师冲进教室,以非常凶悍的口吻问道:“是谁的车堵住了车道?”当车主回答时,那位导师吼道,“你马上给我开走,否则我就把它绑上铁链拖走。”

这位学生是错了,车子不应该停在那儿。但从那天起,不只这位学生对那位导师的举止感到愤怒,全班的学生都与地过不去,使得他的工作更加不愉快。

如果当时唐换一种完全不同的方式处理的,或许结果就大相径庭了.假如他友善一点地问:“车道上的车是谁的?”并建议说,“如果把它开走,那别的车就可以进出了。”这位学生一定会很乐意地把它开走。而且他和他的同学也不会那么生气了。

另外,即使当时做错了,但是如果他能最学生及时的承认错误,向学生说明他那天的讲话方式是不合理的,也不至于会使全班学生愤怒。

因此,卡耐基还认为,我以前常常把遇到的麻烦推到别人头上,可是随着年岁渐长,我发现几乎所有的不幸都应该怪我自己。很多人在年纪大了之后都会发现这点。

亨利·韩克是印第安纳州洛威一家卡车经销商的服务经理。他公司有一个工人,工作状况每况愈下。但亨利·韩克没有对他怒吼或威胁,而是把他叫到办公室里来,跟他坦诚地谈一谈。他说:“比尔, 你是个很棒的技工。你在这条线上工作也有好几年了,你修的车子也很令顾客满意。其实,有很多人都赞美你的技术好。可是最近,你完成一件工作所需的时间却加长了,而且你的质量也比不上以前的水准。你以前真是个杰出的技工,我想知道是不是我们公司的什么制度令你感到不开心,从而影响了你的工作积极性,还是我平时的工作有什么疏忽,如果是我们公司制度在在的问题或者是我领导的问题,我都先给你道歉。也许我们可以一起来想个办法改进这个问题。”比尔回答说,他并不知道自己没有尽好他的职责,并向他的上司保证,他所接的工作并未超出他的专长之外,他以后一定会改进它。

上面的处理方法就能使职工感到领导是重视他的,而且领导也不是做样子,而是真心地关心他的成长。领导的自我批评反而使亨利感觉不好意思,让他认识到了自身存在的不足,激励了他斗志。

总之,我们在生活中往往都是顾及自己的脸面的。遇到问题,总是会先找别人的过错。倘若我们能够站出来主动承认自己的错误,承担自己的责任,事情有可能使会出现新的转机。

这也正如卡耐基所说:每当我翻看当年我所做过的傻事,重读我对自己的批评时,它们都能帮助我解决我所面临的最困难的问题,教会我如何控制自己。


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