连锁经营组织系统的确立是连锁企业发展的重要环节，良好的组织结构是连锁经营企业获得市场成功的必备条件之一
组织结构是指一个组织内各构成要素以及它们之间的相互关系，主要涉及企业部门构成、基.本的岗位设置、权责关系，业务流程、管理流程及企业内部协调与控制机制等。其目的是帮助企业围绕其核心业务建立起强有力的组织管理体系。
1+1>2还是1+1<2的原因，很大部分是在于组织结构不同，要素组合在一起的方式不同，从而造成了要素间配合或协调关系的差异，下面以三个方面为大家分享：
一、 连锁经营组织结构设计的程序
二、连锁总部的组织结构设计
三、连锁门店的组织结构设计
一、 连锁经营组织结构设计的程序
连锁企业迅猛发展，在于它赋予了企业一种完全不同于传统单店经营的组织机制，使得企业的人、才、物、信息等各种资源能够得到有效组合并充分发挥作用。
连锁企业的基本组织框架为：总部与门店
连锁总部是连锁企业的最高层组织，是连锁经营的指挥领导层，经营决策层和后勤服务层。
门店是连锁经营的基础，承担着具体实施的执行功能。
通过总部的标准化、专业化、集中化管理门店的作业单纯化、高效化。
当然不同的企业以及同一企业在不同的发展阶段上，都应该根据组织结构的具体来选择和设计相关的组织架构。影响组织架构的主要因素包括环境、战略、规模、技术等。
二、连锁总部的组织结构设计
连锁总部是企业的决策管理中心和后勤服务中心，只有建立健全总部，才会有门店的良好业绩，并有助于进一步完善总部的组织功能和服务功能。
根据连锁经营的概念，连锁总部应具备以下基本功能：
连锁企业运作成败，总部责无旁贷，故总部担负着连锁企业长期可持续发展的重任，有责任积累各种成功经验，并将不断成熟的管理技巧传递给门店管理者，以便使所有门店的管理水平达成一致。
总部组织结构
连锁总部的组织结构形式一般可分为两种模式
第一种总部管理模式：连锁总部作为门店的服务和管理结构，直接对门店进行管理。
第二种地区管理部管理模式：即连锁企业总部按地区设立若干个地区管理部，由地区管理部管理门店，总部不直接管理门店。
不同阶段连锁组织结构类型
小型连锁经营组织
小型企业一般采取直线型组织结构。这种组织适用于门店数目不多，门店面积不大、经营商品较少，经营区域集中的连锁企业。即处于初创期的企业。
直线型组织分工较差，但承担责任的总经理往往就是连锁企业的所有者，所以决策快，控制及时，人员少，效率高。当门店不断增加、业务增多时就需要增加专业职能。于是就应该增加相应专业人员（比如采购员、会计员）。
中型连锁企业的组织结构
中型连锁企业在组织结构上一般分为两层，上层是总部管理整体事业的组织系统，下层是门店。
该组织结构图中，部门按照职能设置。当连锁企业规模较大的时候，可以在总经理和职能部门之间设置副总经理或者总经理助手等岗位。
大型连锁经营组织
大型连锁企业的特点是门店数量多，地域分布广，甚至是跨国经营，业务类型多元化，一般采用多层次或事业部组织结构。
比如三级组织模式，即“总部—区域管理—门店”的组织模式。
连锁总部的部分职能转移到区域管理部的相关部门中去。总部主要承担对企业政策和发展规划的制定、监督执行、协调各区域管理部同一职能活动。
三、连锁门店的组织结构设计
门店是连锁总部各项政策的执行单位，用一句话来说，就是不折不扣、完整地把连锁企业总部的目标、计划和具体要求体现到日常的作业化管理中。
门店的基本职能
门店的主要职能是按照总部的指示和服务规范要求，承担日常销售业务。所以说，门店是连锁总部各项政策的执行者。具体职能如下:
门店环境管理：主要包括员工管理、顾客管理以及供应商管理。
商品管理：主要包括商品质量、商品缺货、商品陈列、商品盘点、商品损耗以及商品销售活动的实施等方面的管理。
现金管理：包括收银管理和进货票据管理。
信息管理：主要包括门店经营信息管理、客户投诉与建议管理、竞争者信息管理等.
门店岗位设置
店长是一个门店核心人物，需要对门店的运作进行统筹安排，对门店的运作负责，故一位店长应具备一定的领导力，教育能力，数据分析能力，判断能力，学习能力，业务改善能力和良好的品德与修养。以下为门店的岗位设计（副店长看店面大小，其余职位可以无，但职能需要具备）。
