十年前
它惊艳首秀于上海世博会
展现了中国通信的年轻与力量
十年后
它勇敢走上抗疫战场
书写了中国通信的团结和坚强
免费为抗疫单位开通天翼对讲
疫情期间，紧急信息传递一分钟都不能耽误，然而，身穿防护服的医护人员却不方便携带个人手机。如果让医护人员使用天翼对讲终端，就能快速进行通话和小组间调度，提升医疗救护的效率。
2月7日，上海电信将100台天翼对讲终端送到了上海各大医院，这些“小黑”们穿梭在上海市公共卫生临床中心、仁济医院、第六人民医院、龙华医院、东方医院、曙光医院、上海儿童医学中心、儿童医院的抗疫一线。2月9日，上海电信上午帮助上海医疗急救中心搭建调度平台，当天下午，中心下属的红十字应急救援队就紧急踏上了前往武汉的征程。
除奋战抗疫一线外，天翼对讲也在交通执法指挥调度和综治网格员指挥调度中发挥了很大作用。
抗疫期间，交通管制执法部门工作量急剧增加，原有的系统调度工具不能满足跨区域、多频道的语音调度需求。天翼对讲可在全国范围内对讲，灵活编组，不受频道限制，以图片及视频方式上报现场情况，是交通执法人员主要补充调度工具。
抗疫期间，社区、街道、派出所等网格管理单位在普查人口、管理流动人员、上报异常情况等工作量骤增，后台指挥中心使用天翼对讲指挥调度系统对一线网格管理员进行可视化调度，一线网格员可通过图片、视频向指挥中心上报现场情况，大大提高了普查效率。
目前，中国电信仍为抗疫单位免费办理天翼对讲业务。
小身材大作用天翼对讲进入3.0时代
早期的1.0版和2.0版天翼对讲，依托于某国外公司Qchat技术，终端必须采用这家公司的芯片，使得门槛和成本较高。经历刻苦研发，如今天翼对讲已进入3.0时代，使用的是中国电信自主研发的CTchat技术，在平台和终端侧具有完全自主知识产权，在确保能对其进行深度定制开发的同时，也降低了终端的门槛，让天翼对讲更加走向大众。
3.0时代的天翼对讲有什么特点呢？
基于中国电信广覆盖和大容量的移动通信网络，天翼对讲能进行全国性的通话和实时视频。武汉的红十字应急救援队员按下按钮，万里之外的上海市医疗急救中心就能立即收到通话。“广域”让天翼对讲与一般只有10公里通话距离的其他对讲机有着天壤之别。
天翼对讲在支持4G/3G/WiFi的基础上，还增加了对5G网络的支持，更好满足用户需求。
天翼对讲采用北京、上海的双节点配置，即使单点发生问题，也可以及时切换到另一个节点，保证用户正常使用。
天翼对讲支持专业定制机、安卓手机+App、协警通（上海本地定制）等多种产品和平台。没有专业定制机的用户，也可以通过下载天翼对讲App，参与到对讲群组中。从定制终端到手机App的变化，使得天翼对讲更接地气，特别适用于来不及办理定制终端，但又需要紧急加入多人协同通信的场景。
天翼对讲能为用户提供深度定制化的开发。如用户需要单独的对讲能力、实时视频能力或需要增加数据收集服务，电信都可以根据用户需求进行个性化定制，降低用户整体购买的成本。这些定制开发包还能与用户自有平台进行对接，满足了用户自主管控数据的需要。
改编自《抗疫战场，“十年老兵”天翼对讲出彩》（《上海电信报》2020.4.4 07版 作者：钱奕昀）
