《铜官区社会救助综合改革试点方案》出台，标志着该区正式启动社会救助综合改革。
4月初，省民政厅印发通知，明确在全省16个地市各选择1个县区开展社会救助综合改革试点。经市民政局推荐申报，我市铜官区入选。该区将改革低保审批流程，实施低保新申请“承诺即审批”，将审批时限由原来的52个工作日缩短至15个工作日；改革社会救助手段，通过政府购买服务方式开展生活照料、心理疏导等非物质类救助服务，将社会救助由原来的仅限于救助资金向救助服务转变；改革信息管理方式，通过实行低保无纸化网上办理、建立困难人群数据库、开展低保网上公示等“互联网+社会救助”模式，深化社会救助“一门、一网、一次”政务服务改革。
改革资源统筹，引入社会力量参与，成立专项基金，对政府各项政策报销、补偿、救助后基本生活仍存在困难的家庭和个人予以转介救助；改革收入核算办法，强化子女对老年人的赡养义务，对新申请低保老年人的子女加强赡养能力测算，促进社会救助政策执行更加公平公正；改革低保备案制度，健全低保经办人员和村(居)民委员会干部近亲属享受低保备案制度，进一步加强低保领域的监督检查；改革临时救助审批制度，在各镇办社区设立临时救助备用金，用于发生急难情形下的及时救助，同时对2000元以内的临时救助权限下放至各镇办社区直接审批。
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