用户9792669900885
严格来说，你这个问题问的是比较宽泛的。并且没有给出详细的故障的现象，比如说是手机连不上，还是电脑连不上？你用的是路由器，还是电信的光猫？很难准确的回答你的问题。
我来尝试，尽可能地详细回答你的问题吧！一般来说，光纤在进入家庭之后，首先连接由运营商提供的光猫，对大部分家庭来说，都会在光猫之后连接路由器，最后通过网线或者WIFI连接进行互联网的应用。如果你是不论台式电脑还是笔记本或者手机都无法联网，那么近，你首先查看中国电信的光猫是否有los标识的红色指示灯闪烁？如果它在闪烁，那么请给运营商打电话进行网络故障的报修。
如果并没有红灯闪烁，你可以尝试重启你的路由器。一般都可以解决99%的问题。剩下的1%可能是你部分的终端上不去网，比如说只有你的手机。由于无限很容易连接，不受地理限制，所以你确认一下，你的手机是否通过无线连接的是你家庭的网络？如果是，那么也请联系运营商进行网络故障的报修。
风科技
这个问题问的有点模糊，是家里的宽带无法正常连通工作？还是你的手机、机顶盒、平板等终端设备连不上工作正常的电信宽带wifi？第一个问题还是打电信10000号报修，因为现在光纤宽带，非专业人员估计解决不了。第二个问题我来回答：
一般来说，密码正确的情况下连不上宽带wifi，常见原因有两个：路由器问题、IP地址冲突问题。下面以手机为例：
一、路由器问题的解决办法
1.路由器允许的设备数量有限，如连接的设备超过允许数量，路由器会拒绝新设备接入。可以通过电脑或手机进入路由器设置界面，手动删除闲置的连接设备即可。
2.网线松动也会产生故障，检查路由器与网线的连接是否正常。
3.宽带网络自身不稳定造成的故障，断开电源和网线接头，再重新启动电源和接入网线。如还无法正常连接，拨打电信10000号报修。
二、IP地址冲突问题的解决办法
如果手机之前可以正常连接wifi，其他人的手机也可以正常连接，那么十有八九是IP地址冲突的问题了。
1.关闭手机的wifi开关，然后重启wifi连接，等待路由器重新分配IP地址。
2.如果重启wifi还是连接不上，可以试试先删除这个wifi。删除后手机会自动寻找到这个wifi，再次输入密码连接。
湾沚老高
有2种解决办法（其实是同样一种）－－1、引用 复兴高阳 的解错误代码651意思为调制解调器(或其它连接设备)报告了一个错误。既未找到指定的端口。解决办法：1、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”. 2、win7 错误代码651，路由能上，拨号上不了试一下:打开 \\windows\\system32\\logfiles\\wmi，双击打开wmi再打开里面的RtBackup 会提示你需要管理员权限 继续 重启，即可修复。3、不行的话把wmi里的后缀为etl的文件删除包括RtBackup里的 重启4、如果上面的都不管用的话那尝试一下，禁用本地连接-关机-检查猫的所有插头拔下重插-拔下猫的电源插头-等待2分钟 之后插上插头-开机。5、最后一招先从别的能上网的系统的机子里复制下面这个文件 c:\\windows\\system32\\drivers\\raspppoe.sys 来替换你电脑里的这个文件。新装宽带，想快就快，中国电信贵州客服公众号回复关键词“新装宽带”可以直接办理，方便快捷。
