“這才住了沒幾年的房子，這外牆都打滿補丁了！”
“前兩天風一大，這牆皮掉得更厲害了，還好沒有砸到人。”
這兩天，家住杭州城西都市陽光嘉苑小區的居民有點糟心。
“外牆牆皮掉落是個老問題了，修修又補補，外牆上多了一塊又一塊的補丁，實在有礙觀瞻。前幾天杭州不是大風麼，這牆皮真是讓頭疼。”錢江晚報小時新聞幫幫團後臺有讀者求助，能否請錢江晚報幫忙問問看，這個問題究竟什麼時候能夠徹底解決。
實地探訪：
“這兩天外牆又脫落了，交付後就沒消停過”
一走進都市陽光嘉苑小區，就能看到4號樓高大的樓體上外牆部分脫落露出了水泥。
小區8號樓前拉起了警戒線，地面上還散落著很多脫落的外牆皮，幾條長繩從樓頂垂下，看起來馬上要施工了。
門口聚著幾位居民，正說著外牆的事情。
8幢的居民說，他們這幢樓算是外牆脫落比較嚴重的一幢，“這樓你看看，跟打滿補丁似的，修修補補這顏色都好幾種了。”
記者觀察到，牆面上修補的地方有很多，既有看似白灰的，也有用水泥修補的，甚至還有兩種顏色連在一起的。
“我們都記不清這都修了多少次了，自打這小區交付外牆的問題就沒停過，掉了，我們反映了，修一下。有的地方會補上顏色，有的沒補，弄得這個樓一個補丁連著一個補丁，好在牆皮脫落沒有傷過人。”
14幢3單元，外牆牆皮脫落得也很明顯。
外牆一圈同樣拉起了警戒線，還掛著寫有“外牆維修，請勿靠近”的提示，已經有工人進行圍擋準備維修。
住在14幢3單元12樓的一位大姐說，“前兩天不是有大風嘛，牆皮掉得更厲害了。也修了很多次了，今天有人來修，不過我覺得這種修修補補的也解決不了什麼根本問題。”大姐說，她住在這裡3年多，因為外牆問題家裡臥室滲水牆都發黴了。旁邊還有居民去年買的房子，“真後悔買到這裡，為了孩子上學沒辦法。”
記者在小區走了一圈，粗略統計發現，至少六七幢樓房或多或少存在外牆脫落的情況。
業委會主任：
外牆問題是年近七旬的他的一件大事
正努力溝通協調
記者在小區裡見到了業委會主任68歲的楊大伯。
他告訴記者，小區業委會是去年6月份才成立的，成立之後接到了很多居民的投訴，要求解決外牆的問題。
“我自己住在8幢，對於外牆的問題也是很清楚的，確實修修又補補，真的不知道多少次了。”
楊大伯說，小區是2013年年底交付，他住在這裡也有五六年了。交付後外牆的問題就出現了，包括8號樓在內有幾幢樓格外明顯。幸運的是沒有傷過人，但砸到過車子還有雨棚。“外牆這個樣子，不僅不美觀，也存在安全隱患。”
業委會成立後，外牆問題成了業委會重點關注的一個大問題，不過要想解決，面對的困難也不少。
業委會此前已經找社區和開發商開過協調會，希望能夠更徹底地解決外牆問題。“協調會提出要找第三方的評估單位來鑑定外牆的情況，然後再給出方案。業委會將合理合法按照正規程序進行溝通協商，儘快解決好這個問題。”
不過楊大叔也有些擔心，畢竟維修的費用不小，加上外牆施工，居民也需要進行配合，多少會對生活有一定影響。
“我們這個小區情況還是比較複雜的，整個小區總共3200多戶人家，21幢樓，包括廉租房、公租房、經濟適用房等，住戶情況多樣複雜，大家的訴求也不同。再加上這個外牆問題，也是遺留的問題，所以需要時間。”楊大伯說得蠻誠懇，他說他也一把年紀了，原本釣釣魚弄弄花草，日子也挺悠閒，但是他有時間，也想跟大家一起把小區管理好，為大家做點事。
嘉苑社區：
上週開過協調會，社區將持續關注
針對外牆的問題，錢江晚報·小時新聞記者也採訪了小區所屬的嘉苑社區。
社區黨支部書記戴軍表示，他2015年到社區工作的時候，就發現了外牆的問題。相較於周邊同期建成的小區，都市陽光嘉苑的外牆問題更加突出，社區曾協調開發商對外牆進行過維修。
“維修之後的部分，有很多顏色沒上，跟居民樓的整體不協調，不僅僅是美觀問題，外牆脫落也確實存在著安全隱患，社區在防颱防汛的時候，都市陽光嘉苑小區的外牆也是重點關注的問題。”
戴書記說，外牆之所以老是脫落是因為保溫層的施工工藝等問題導致的。“上週社區聯繫召開了協調會，就是想要更好地解決外牆問題。房產公司表示，將會找第三方評估機構，對外牆問題進行評估，再製定維修方案，社區將會持續關注，爭取問題早日解決。”
戴書記表示，這周還會召開協調會，目前工人正在維修的是存在一定安全隱患的地方，不會影響後續的鑑定。
開發商：
保溫層存在問題，
預計4月底，評估機構進場
就外牆問題，開發商又有何回應。
都市陽光嘉苑的開發商是安居房產公司。公司沈經理告訴記者，都市陽光嘉苑是2009年開建，2013年底交付的。外牆出現問題，主要是保溫層的問題。“保溫層使用的保溫砂漿，材料相對比較鬆散，吸水後會變形、膨脹，進而產生脫落。當初建設的時候是為了響應節能的號召，但是對這種材料對氣候適應上的認識還不充分。”
沈經理表示，開發商會聘請第三方機構進行評估鑑定，再請專業的設計院進行設計，請專家進行論證，把外牆問題徹底解決好。他也說到正在進行的維修，主要是對存在隱患的部分進行應急排查和處置，不會影響整體的鑑定。
“預計4月底評估機構就可以進場，整個評估的話，要看天氣情況，如果順利，對21幢樓的鑑定一個月左右就可以全部完成。”沈經理表示，如果有居民家中受到外牆問題的影響，可以及時反映，房產公司將會一一上門查驗核實。
