中國聯通衰敗如此?竟然“寄生”於手機維修店求發展


曾幾何時,一提起運營商,大家就感覺很高大上。運營商曾經可是大家眼中的香餑餑,輕輕鬆鬆就可以獲得高收入的代表。自從去年年底,工信部要求三大運營商搞高質量發展,取消一些不需要的補貼,再加上今年疫情的影響,運營商合作門店的生存問題凸顯了出來。

中國聯通“寄生”手機維修店

中國聯通衰敗如此?竟然“寄生”於手機維修店求發展

從上圖可以看到,除了門口一塊展板和牆上一角有中國聯通logo外,這家手機維修店怎麼都看不出是一家中國聯通的合作營業廳。從筆者現場走訪情況來看,大多數的運營商合作門店,特別是這種小型的門店,主要是通過手機維修、配件售賣獲取收益,而掛著運營商的門頭,只是為了吸引客戶進店,提高廳店的形象而已。至於具體能獲得運營商多少的酬金,業內人士紛紛表示太難了。

中國聯通衰敗如此?竟然“寄生”於手機維修店求發展

攜號轉網讓中國聯通雪上加霜

從去年攜號轉網全面放開以來,筆者所在的城市用戶變動攜轉情況有些“詭異”,主要的用戶變動情況是中國聯通用戶往中國移動轉,中國移動用戶往中國電信轉。而中國電信的用戶,主要也是轉往中國移動。中國移動和中國電信的用戶幾乎很少有轉往中國聯通的。

中國聯通衰敗如此?竟然“寄生”於手機維修店求發展

筆者所在的城市,中國聯通的用戶基數本身就特別少,而當地中國聯通的信號特別差,即使是在城區,有時候也會出現“您所呼叫的用戶暫時不在服務區”的情況發生,攜號轉網的全面放開,對於中國聯通來說,簡直就是雪上加霜!所以近期本地中國聯通作出了非官方的“強硬”表態,只要有協議活動未到期就堅決不終止,即便是客戶投訴也完全置之不理。也就是說,只要您的聯通號碼有活動沒到期,想要攜號轉網出去是完全不可能的。

中國聯通衰敗如此?竟然“寄生”於手機維修店求發展

而中國移動用戶攜轉至中國電信,無非就是因為電信寬帶質量相對於中國移動要更具有優勢。至於套餐資費及服務情況,對於普通客戶而言,實際上三家運營商並沒有太大的差距。

中國聯通失利原因分析

中國聯通在筆者所在的城市處於“寄生”求發展的原因,主要還是網絡覆蓋和信號質量差所導致。至於中國聯通不顧企業形象,寄生於狹小的手機維修店求發展最終能否讓中國聯通生存下來,這還不好說,這其中還得看合作商的營銷能力和公司後續能夠給予特殊的“補貼政策”。

中國聯通衰敗如此?竟然“寄生”於手機維修店求發展

筆者所在城市目前還有一個聯通正規裝修的營業廳推出了免費送號碼送話費給客戶使用的情況,只要你帶著身份證去該聯通營業廳,即可免費領取一張聯通手機卡,內含50元電話,當月流量隨意用,話費200分鐘內免費打,第2個月營業廳工作人員會幫你將號碼銷戶,完全沒有免費領取後的後顧之憂,最主要的是號碼銷戶完全是營業廳工作人員操作,領取號碼的人員根本不用去現場,可以說是俘獲了部分喜愛佔小便宜客戶的心裡。中國聯通這麼做,在業績表現上猶如一劑強心針,確實好看了些。而中國移動和中國電信暫時沒有類似沒費送號卡的情況,估計是中國聯通給新裝修的廳店有特殊的政策補貼。

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