4月29日， 全國自貿片區創新聯盟第三次制度創新對接大會在前海舉辦，阿里巴巴跨境供應鏈獲授牌，成為“服務內地合夥人企業”。
圖說：全國自貿片區創新聯盟第三次制度創新對接大會在前海舉辦
“阿里巴巴跨境供應鏈依託數據底層，持續打造數智化產品來推動外貿便利化，2019年全年賦能前海商家完成20萬筆外貿訂單的履約，同時還可複製性地推廣到全國”，阿里巴巴跨境供應鏈總監師迪特介紹說。
三項數智化產品入選前海自貿區創新成果
阿里巴巴跨境供應鏈、招商局港口集團股份有限公司、中廣核新能源投資(深圳)有限公司等20家前海企業代表通過線上方式參加了會議，共建共享自貿試驗區的優秀創新成果。阿里巴巴跨境供應鏈打造的“關務SAAS平臺”，退稅融資產品 “誠e稅”，以及數智化外貿履約服務體系三項產品，入選前海自貿區2019年度制度創新成果。
圖說：全國自貿片區創新聯盟授牌阿里巴巴跨境供應鏈成為服務內地合夥人企業
目前，國內零售大盤的數字化滲透率超過30%，而外貿的數字化不到10%。“自貿區集聚外貿企業，進出口總值在全國外貿總量的佔比顯著。以數智化推動自貿區外貿便利化起著先行示範的作用，可以激發全國以及全球經濟新動能。”阿里巴巴跨境供應鏈總經理王添天，在之前接受媒體採訪時分享道。 做好“服務內地”工作，阿里巴巴跨境供應鏈於2019年累計為十萬家內地中小企業提供物流、支付、金融，以及外貿綜合服務為一體的數字化外貿履約服務。作為服務內地簽約項目，阿里巴巴跨境供應鏈與廣州暢縱進出口服務有限公司，達成金額為20億元的合作意向。
焦頭爛額的外貿問題，動動手指就能解決
圖說：阿里巴巴跨境供應鏈總監師迪特以視頻連線方式出席會議
退稅融資難、融資慢，讓外貿企業資金週轉承壓。此次入選前海自貿區創新成果的“誠e稅”，為商家提供了最長週期為90天的退稅融資服務，幫助商家成功“減負”。
“這只是阿里巴巴跨境供應鏈推出的綜合財稅解決方案的一部分”，師迪特表示，市場上的財稅服務商能力參差不齊，“依託平臺數據和真實的通關、外匯、退稅數據，我們要幫助中小微企業陽光化、合規化地記賬、報稅、退稅和融資，讓財稅流程可視化。
阿里巴巴跨境供應鏈平臺數據顯示，2019年全年，前海自貿區有70餘家報關行，使用了阿里“關務SAAS平臺”，完成3萬筆訂單的通關申報，成功地將制單時間，從原來的每單5分鐘降低至15秒以內，差錯率從0.2%降低至0 ，節省人工成本超過50萬。
除了在關務和稅務環節做提效與質量把控外，不少前海企業稱外貿履約過程中遇到異常，需要與監管機構、報關行、銀行等多方溝通，這一點也亟待改善。為此，阿里巴巴跨境供應鏈搭建了包含智能在線服務、無憂服務、主動服務、即時評價服務在內的數智化外貿履約服務體系，2019年全年賦能前海商家完成金額超過15億美金的外貿訂單履約，服務問題智能解決率達到75%。
“使用阿里巴巴跨境供應鏈在線服務，都是秒級回應；接入的人工服務很靠譜，不僅認真解答提問，還會主動提醒注意事宜”，深圳市一德斯包裝製品有限公司方麗鳳沒有想到，原以為在C端適用的智能服務，適配到外貿B類場景也能如此貼心。
來自全國42個自貿片區、區域管理機構的代表以及相關企業、智庫、代表通過線上方式，參加了全國自貿片區創新聯盟第三次制度創新對接大會，為各自貿片區深化改革、擴大開放搭建溝通合作橋樑，共商共謀協同發展模式，共建共享改革創新成果，將中國自貿試驗區的國家戰略實踐向縱深推進。
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