“管！閒！事！”
在中國人的觀念中，一個人愛“管閒事兒”往往被視為一種毛病。但在西夏區正茂社區，一群大媽卻把“閒事兒”管出了水平、管出了正能量，贏得了鄰里和陌生人的一片讚譽。“管閒事”還能管出正能量？大媽們有什麼妙招？今天，我們來看看孫大媽勸導隊的故事。
12月4號一大早，西夏區正茂社區的大媽勸導隊就忙碌了起來。今天，大媽們除了要清理寧陽廣場前的衛生，引導文明行為，還要完成對社區的日常巡查。對於寧夏銀川市西夏區正茂社區的居民來說，孫仙梅的名字早已耳熟能詳。她是7000多名居民公認的“小巷總理”，也是“大媽勸導隊”的隊長。
記者：大媽，我看您一早晨沒停過。
“大媽勸導隊”隊長 孫仙梅：我們每天都是這樣的，早晨都按時間出來。分好組，有撿菸頭的、引導文明行為的、擺自行車的，大家各負其責。雖然我們退休了，我們還想發揮餘熱。我給自己分了個職務，叫“管得寬公司”的總經理，我也是“瞎操心辦公室”的主任。我跟我的隊員，什麼事都去管，什麼事都操心。
幽默熱情的孫大媽，一早晨和隊員們沒閒過。10點左右，兩名從西安來的遊客因為在高德地圖上沒找到所在酒店的位置，向大媽們求助。兩位大媽很快給遊客說明了酒店所在的地址。發現遊客行李太多，熱情細心的大媽還幫助她們把行李提上了臺階。
外地遊客吳佳琪：“我們來旅遊的，沒想到遇到了大媽服務隊。大媽們很熱情，她們讓我們覺得城市充滿溫暖。”
外地遊客李萍：“挺感動的，這樣一個小小的舉動讓我覺得銀川這個城市特別溫暖特別文明。”
另一組負責撿菸頭的隊員們也沒閒著，她們一直沿著商區，撿拾路邊的菸頭和垃圾。在服務過程中，大媽們並沒有把做志願活動當成枯燥的任務來完成，她們有說有笑，她們臉上的微笑成為傳遞正能量最直接的方式。中午，兩位陌生市民的到來，讓大媽們既驚喜又意外。
遙感勘測勘察院小區住戶張繼鳳：“來來來，天冷了喝點水！”
“大媽勸導隊”隊長孫仙梅：“謝謝謝謝！”
原來這兩位陌生市民是周邊小區的住戶。因為經常看到大媽們做志願服務，也想盡自己的一份力。
遙感勘測勘察院小區住戶張繼鳳：“這些大媽都退休了，原本可以在家休息。但她們無所求地自願過來參加志願活動 ，我心裡挺受觸動的。”
周邊單位工作人員馬睿：“我每天上班從這裡路過時，都能看到這些大媽們在這裡清掃衛生、擺放自行車。她們原本不用做這些。我覺得我們新一代年輕人，真該向她們學習。每個人都加入到志願活動中。”
孫大媽告訴記者，像這樣來自陌生人的善意有很多。她們在服務著別人，別人也在溫暖著她們。而最讓她們欣慰的就是自己的舉動在改變著很多人。當然，在志願服務過程中也遇到過他人的誤解。
“大媽勸導隊”負責人孫仙梅：“很多人不理解說，孫大媽你們都老老的了，不在家待著。出來管閒事，能落個啥。但我不這麼認為。我用我的愛心善舉，換到了別人的方便，我覺得很值得！”
經過短暫休息，下午2點大媽們又到了正茂社區服務站開展志願服務。通知各類政策、組織文體活動、開展志願服務……她們忙得不亦樂乎。
記者：“這個阿姨給您剪頭剪多少年了？”
住戶金蘭：“哎喲！一二十年了吧。每次習慣找她了。什麼叫和諧社會，這就是，大家互相幫忙。老閆，待會到我們家吃餃子。”
“大媽勸導隊”隊員 閆雅斌：“哈哈！你們家下午包餃子哦，美咋了！”
們笑著聊著服務著。當然，偌大的社區，不總是和諧的畫面。下午6點，孫大媽和隊員們日常巡查路過路邊的健身廣場時，看到兩位老人吵了起來。
劉阿姨：“他吵得我睡不著覺，我今天碰見他。我跟他說唱歌小聲點，他大嗓門就嚷嚷了起來。完全不講道理。”
“大媽勸導隊”隊長孫仙梅：“大家住到一起不容易。別吵了！有啥事能不能好好說。”
原來，兩位老人是鄰居，因為夏師傅愛在家裡練聲，劉阿姨嫌吵，鍛鍊時兩人吵了起來。
“大媽勸導隊”隊長孫仙梅：“夏師傅他就是‘直腸子’，心直口快，脾氣不好，實際他心腸挺好。上次你家鑰匙找不見了，他著急地幫你找鑰匙，幫你孫子開門。光顧著自己吵到你確實不對，完了我讓他給你承認錯誤。”
“大媽勸導隊”隊長孫仙梅：夏師傅你聲音那麼大影響小劉，你知道小劉她睡眠不好，又做過手術。你就不能理解下。
夏師傅：“我沒跟她吵，我就嗓門大。她先嚷嚷起來。”
“大媽勸導隊”隊長孫仙梅：“小劉以前也給你幫忙，有啥事都通知你。‘夏師傅是個熱心人！’‘ 夏師傅是個愛幫別人的人’她老這樣評價你。多想想彼此的好。”
夏師傅：“誤會誤會。我以後注意點。”
孫大媽總有辦法把居民糾紛化解在源頭，她的秘訣就在於讓大夥學會站在對方角度考慮。忙完所有事，已經是晚上6點半。用孫大媽的話說，“大媽勸導隊”每天要做的就是這些雞毛蒜皮的事：清理衛生、維護秩序、勸解糾紛……但正是因為做好了這些小事，才讓社區有了平安和諧。據瞭解，正茂社區長年發案率為零，先後獲得“全國優秀全國敬老文明號”“銀川市優秀志願服務項目”等多項榮譽。
住戶牛山：“她們這個團隊把我們這裡帶的氣氛特別好。互幫互助、文明友愛，別人都做到了，你做不到還有點不好意思。小區這乾淨程度、舒適程度、文明程度非常好。我說句心裡話，大媽們管出了正能量，把閒事管成了正事，管出了溫度。人與人之間這種溫暖是非常重要的。”
銀川市西夏區正茂社區黨支部書記 尚君：“通過‘大媽勸導隊’的引領，使我們社區的志願服務如火如荼地開展起來 。而且在志願隊伍中有一部分是我們的老黨員，體現出了‘一個支部一面旗，一個黨員一盞燈’的示範作用。”
如今，社區參加“大媽勸導隊”的常駐隊員從最初的59名增加到71名，數千名熱心群眾不定期參加志願服務活動。雖然“大媽勸導隊”成立於今年，但事實上，大媽們的志願服務開展了數十年，不少隊員參加志願服務多年。
“大媽勸導隊”隊員陳志蘋（志願服務二年）： “我最早對志願活動不感興趣，覺得自家事都忙不過來。後來家裡有點變故，閆大姐和孫大媽天天上門，幫助我。那時候就感受到一種溫暖，我覺得做人，別人給你善意，你也應該回饋。一下就堅持了兩年。”
“大媽勸導隊”隊員胡海文（志願服務五年）：“有人叫我參加，開始有些顧慮，我想著這是個得罪人的工作。後面通過參加活動，跟居民群眾接觸。我發現只要我真心對別人，別人也會真心對我。志願活動收穫的那種充實和快樂是金錢買不來的。”
“大媽勸導隊”隊員閆雅斌（志願服務七年 ）：“開始沒想起他，就想著跟老夥伴一起鍛鍊身體，還能做點有意義的事。結果越做越上癮，有了‘好人癮’。再後來就是為自己家人，希望能傳遞熱心吧。咱們中國人做人做事以善為本，我想著以後我的孩子、村子出去遇到難事了，能遇到我們這種熱心人，社會多和諧多好。”
像“大媽勸導隊”這樣具有自身特色的志願者隊伍在我市正不斷髮展壯大，共有1000多個，總人數達31萬人，志願者活躍率達51%。專業化、常態化成為了我市志願活動的趨勢。
青年志願者王道宇：“很多人覺得做志願活動是作秀，但只要你長期參與過，你就明白其中的艱辛。主要還是想傳遞正能量，帶動更多人去參與公益項目，做人應該有社會價值。”
青年志願者李玉蘭：“物質高度發展的時代，越需要人文關懷。希望以後越來越多的能夠參與到志願活動中。它使得社會更加文明美好。”
青年志願者楊鵬舉：“作為新時代青年，我們應該做一名全方位發展的人。不僅要學習好，在道德品質方面也要不斷提升。而志願活動無疑是非常好的方式，在幫助他人的同時為社會貢獻一份價值。”
銀川市文明辦社會活動科工作人員王偉：“志願者精神是我們現代城市發展寶貴的精神財富，促進城市民文明素質整體提升，推動文明城市向城市文明轉變，促進社會更加和諧更加文明。下一步我們會建立志願活動積分兌換制度，獎勵更多善行義舉，引導更多人參與到志願活動中。”
在車站，他們扶老攜幼、維護秩序
在路邊，他們指路答疑、清掃垃圾
在小區，他們服務群眾、熱心解難……
這些志願者雖然年齡不同、職業不同，但都有一顆愛奉獻的心，他們用實際行動書寫出了一個個溫暖的故事，他們是正能量的傳遞者，同時也是我市新時代文明實踐活動的見證者、參與者。
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