今日，針對當前部分學生用戶反映個別農村偏遠地區信號弱、貧困家庭用網支出壓力大等問題，工業和信息化部發布進一步做好新冠肺炎疫情防控期間寬帶網絡助教助學工作的通知。
工信部指出各地通信管理局要組織基礎電信企業持續加大寬帶網絡和4G/5G基站建設力度，不斷提升學校網絡帶寬條件，為各級各類學校開展在線教學提供網絡支撐。要結合電信普遍服務試點項目，加快農村偏遠地區網絡覆蓋，著力解決網速慢、信號弱等問題。要積極配合教育主管部門，按照當地教育教學工作安排，及時做好疫情重點地區、臨時教育教學場所等區域的網絡保障。
工信部鼓勵基礎電信企業重點面向建檔立卡貧困家庭學生推出特惠流量包等精準幫扶舉措，減輕困難學生用網資費壓力。基礎電信企業則要做好網絡維護，加強對寬帶網絡運行狀態的監測，及時發現並排除故障隱患等。
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