候马车务段运城北站打造温馨舒适旅途环境

春运客流骤增，候马车务段运城北站严格落实“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作目标，全面开展“保安全，温暖旅客出行路”春运帮扶活动，为旅客打造温馨舒适的旅途环境。

车站针对候车厅小，关键时间段客流比较集中带小孩出行的旅客又多，小孩天性好动不听话，喜欢乱跑大叫，身体不适、孕妇、学生喜静不喜吵，老人眼花耳聋行动缓慢，特殊群体不方便等特点，在候车厅划片、分区有针对性为旅客提供热情服务。

车站组织休班职工走到站台，围绕大客流车次协助组织旅客乘降，确保旅客乘降安全，帮助行动不便的旅客搬运行李，方便旅客乘车，受到了旅客的交口称赞。因为是我是一名客运员，我的职责和使命就是，想旅客之所想，急旅客之所急，为窗口形象塑形担当。

自进入春运以来，车站共组织休班职工50多次，帮扶重点旅客780多人次，受到广大旅客的一直好评和高度称赞。