隨著生活節奏的加快，人們的壓力和孤獨感也在不斷地增加。很多人都需要找到一個情感發洩口，有的人用運動，有的人希望說出來。但這個時代，人人都很忙，你想說，人家還未必有時間聽你說。綿羊熱線就做了一門聽別人說煩惱，並給出適當建議的生意。這聽起來是不是有點像電臺裡的群眾熱線？對，這就是一個群眾熱線的變體。
綿羊熱線是它們於2017年3月推出的一個情感互助平臺，定位是睡前情感陪伴的App。怎麼說呢？其實這個平臺就相當於電臺的群眾熱線，只不過不是一對一，而是多對多。用戶只要遇到煩惱，就可以在綿羊熱線上傾訴，然後主播會給予一定的建議，如果是深度心理問題，就會對接專業醫生。吃瓜用戶呢，可以選擇自己感興/*-沒有變，當這方面的尋求失敗時，就會有一定的困擾，也需要找個人傾訴。這樣的需求隨著社交媒體的發展，不減反增。排解心理問題，肯定是個剛需的市場。現在因心理問題導致的自殺，已經成為導致年輕人死亡的最大因素之一。
所以，失戀、婚姻問題、家庭問題，這種事情本來就應該找專業人聊聊。像綿羊熱線這種，不收費，還有專家開導你，和你聊天，當然有市場。
其次，實用性。
受眾群體都差不多，面對的問題肯定也差不了多少，聽聽別人的煩惱和專家建議，說不定就找到了自己的解決方法了。還有就是，這也讓用戶找到了歸屬感，會產生“原來他們也有這樣的煩惱”的共鳴；
最後，人本性都有窺私慾。
之前群眾熱線為什麼那麼火，為什麼有那麼多人喜歡聽，就是大家都有一顆八卦的心。雖然大家彼此是陌生人，但是窺私慾還仍然在作祟。
綿羊熱線做的是睡前陪伴，幫用戶排憂解難，是在給用戶做心靈按摩，減壓，切的是用戶心理服務的市場。進入現代社會，中國心理服務這塊的市場正在迎來一個爆發。在爆發之前要怎麼切入呢？看看綿羊熱線是怎麼做的：
- 首先，切入點準，找到自己的垂直人群：一二線城市的20到35歲的年輕人。
這個人群有個最大的特點就是，正處於自己人生的打拼期，也處於人生的蛻變期，人生的重大事件：工作、婚姻家庭和人際關係也都在這個階段相繼確定，壓力、迷茫和情感問題，也肯定常常出現，這群人最需要心理按摩；
- 其次，定位準確：睡前聽物，陪伴入睡。
在大城市打拼，什麼時候是人最脆弱容易爆發負面情緒的時期？當然是夜晚啊，尤其是下班之後。白天有工作填充，晚上回到自己獨居的小臥室，一切喧囂歸於沉寂，那時候最落寞，最需要歸屬感；
在成立綿羊熱線之前，綿羊熱線的母公司心聯網，在自媒體這部分已經實現了盈利。變現的主要方式是公開課、會員、廣告銷售和電商。而綿羊熱線的盈利模式比較多樣，除了打賞和直播送禮之外，也會引入高質量的付費心理問答，以及一對一的心理輔導服務，並逐步拓展到養生保健領域。
這樣看來，綿羊熱線不僅想切入心理服務領域，還想切入養生和保健領域。也是，隨著生活壓力的增大，用戶在這兩方面的需求會逐漸增多，這兩塊的市場規模也非常的大，就單說養生市場，根據美團大眾點評網2016年發佈的數據，就已經超過了萬億元。
綿羊熱線創始人青音曾是央廣主播，曾在中央人民廣播電臺做了16年的夜間情感節目，這次創業，也算是還在做自己的老本行。但其實做這件事的門檻也並不高，就算你不是心理專家，也能做這件事。
那做這件事真正的困難在哪呢？其實主要是這兩點：
- 首先，綿羊熱線屬於心理服務領域，這個領域還處於待爆發的前期。
很多消費者還沒有去就診的習慣，很多人對心理問題也有很大的偏見，不認為這是一種病，這就導致很多有心理的人，都是捂著藏著，生怕被人當成怪物看待，所以這個市場還需要教育；
- 其次，心理服務本身很難標準化，做心理服務很難像一般服務業那樣平臺化和流水化。
再加上心理諮詢本質就是一種治療性的職業關係，並且經常是私人性質的，保密的，但互聯網天生就不具備保密性。所以心理服務這塊，依靠互聯網能做的事情，比較有限，你頂多把它當成一個流量入口。
像綿羊熱線這種情感類的產品，用戶肯定以女性居多。圍繞年輕人，尤其是年輕女性的心理需求進行創業，其實一直都有，就文字方面來說，像現在很多公眾大號，一般都是女號，比如“嚴肅八卦”、“咪蒙”、“十點讀書”等等。在情感需求方面，女性一直比男性更為敏感，所以，如果你想做和女性相關的創業，不妨先從情感需求切進去。
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