如果沒有這場疫情，今年的元宵節，蕭明陽將會回到馬來西亞的家中，與父母共度元宵佳節。她已經買好了2月8日的機票，從上海出發。1月底，她看到武漢疫情爆發的消息，隨即把機票退了，打電話給媽媽說，“我可能回不去了。”
蒲公英公益&麥特公益志願者 蕭明陽
她決定留在上海，為抗擊疫情做點什麼。武漢封城那天，蕭明陽開始加群，幫助武漢一線醫護人員轉發救援防護物資，成為千千萬萬個為疫情奔走的民間志願者之一。“雖然我不能在當地跟所有武漢人一起戰勝困難，但是我可以通過線上的資源互通和信息互助來儘自己的一份力。”
疫情如同一場黑風暴，席捲了數以萬計的普通人。在這冰冷殘酷之外，還有同樣普通的人在努力地鑽木生火，用溫暖的火光烘熱這片土地。“我們會堅持到疫情解除的那一天，相信這一天已經不遠了。”蕭明陽表示。
微小的志願者
2月27日下午4點，蕭明陽剛剛跟公司總部領導開完會，她是某國家旅遊推廣局中國區的會獎負責人，受疫情影響，旅遊業也遭受重創，特別是她所負責的MICE會獎旅遊，基本處於“休克”狀態。電話中，她的聲音略顯疲憊。
“我今天其實還挺高興的，我們籌集的第一批4臺PARP設備（P4級別呼吸防護設備，可以用於重症病房）今天中午已經抵達武漢金銀潭醫院了。”蕭明陽說，這是一批頂級防護設備，但是由於太過超前，引起“非國標不能用”的爭議，曾經接觸的武漢某大型民營醫院婉拒了這批設備。甚至有馳援湖北的外省醫療隊，即便駐守的是最危險的重症監護室，也有人“沒看上”。因為這批特殊的物資，她所參加的公益組織已經聯繫了多家醫院，最終確定了金銀潭醫院。“剩下的64臺正在從美國陸續往國內發運。”蕭明陽表示。
新冠病毒肺炎疫情爆發後，醫療防護物資儲備和供給成為湖北各大醫院面臨的最大短板。2月12日晚，武漢中心醫院的一位醫生在微博發出求助。這位身穿防護服的醫生對鏡頭說，醫用N95沒有了，只能戴工業口罩，醫用鞋套沒有了，穿一次性垃圾袋，而他的防護服之下，是一件“薄如蟬翼的隔離衣”。自疫情爆發以來，前線醫院已經多次向社會求助。
蕭明陽最開始只是幫助身邊朋友轉發求助信息，後來她加入到蒲公英公益組織，在群中籌款，並用籌集到的款項採購物資，送到武漢的醫院和各地急需物資的醫院。
蒲公英公益組織原本是致力於援建中國最美好的鄉村兒童圖書館，讓中國鄉村兒童讀到最好的書的公益機構，在全國都有志願者分佈。疫情爆發之後，蒲公英公益第一時間關注到湖北一線醫院對於抗疫物資的需求，就開始號召世界各地的志願者向武漢捐贈醫療物資。“蒲公英公益的聯合創始人、理事、志願者們，都希望能夠儘快找到各種物資發到湖北來，捐錢的捐錢，找物資的找物資。”
蒲公英公益&麥特公益志願者
“為了儘快採購、分發物資，我們組織裡的每個志願者都在盡力調動自己的社會資源。”蕭明陽表示。不少明星也選擇了我們蒲公英公益&麥特公益組織作為此次疫情的捐助渠道。“這批PARP設備就是有楊冪、曾嘉、趙若堯和李少紅、曾念平夫婦聯合捐贈的。哦，麥特公益組織是後來與我們蒲公英合作的，它擁有明星資源，主要深耕明星公益項目。”
一線醫護人員已經裝備上PARP設備
蕭明陽說，當線上志願者的這段日子，她每天一睜眼就盯著手機，“需要處理和溝通核實的求助信息太多，我生怕沒有及時回應，讓求助者失望。”與此同時，線上群友們一次次的愛心接力，也讓蕭明陽不斷被感動著。
團隊中有個志願者叫何敏，2月1日早上8點，他去礄口區提貨，是100箱口罩，對方要求10點前必須卸完。當時找不到人幫忙，何敏一個人從大貨車上，卸完了整整100箱貨。並且，在接下來的大半天裡，他一個人送完8家醫院，到了下午5點半，又累又餓實在撐不住，才把後面3家醫院的物資交給另一位志願者。
莎士比亞說，你所看見的每一個微小的天體，在轉動的時候都會發出天使般的歌聲。在這場疫情中，每一個微小的志願者，從微小處出發，做足努力，唱響穹宇的天籟之音。
企業化的協作
但是，在封城期間，向“疫情風暴”中心武漢輸送防護物資並非易事。刪選信息、籌措資金、找貨、打通物流、運送到醫院，每個環節都像闖關。
“我一個人的時候只能轉發一些朋友或者網上的求助信息，或者動用我的海外關係，託人‘人肉’一些口罩回來，但真的杯水車薪。加入蒲公英公益組織之後，我才發現，國內捐助者若想在全球找到醫療防護物資，就需要對接海外的關係和資源；而海外捐助者想將醫療物資儘快送達醫院，也需要通過國內的關係，儘快走完報關、申報、檢驗、配送等一整套流程。這遠非一個人單打獨鬥能做到的。蒲公英公益&麥特公益這樣將社會不同角色聚在一起，恰好能發揮它的優勢。”蕭明陽表示。
美國肯尼迪機場，志願者“人肉”防護物資回國
蕭明陽介紹，這個團隊裡有著明確的分工，志願者團隊內分為指揮中心、物資採購、專業鑑定、醫院需求調查、物資發放、國際物流、接收反饋，以及物資採購等小組，每組都有牽頭人，明確了基本的業務流程和協作標準，各小組做完了自己的事情就交給下一步的人。“我們用做企業的方法來做公益。”
“比如，醫院需求調查組會先確定幾家醫院，然後跟醫院溝通他們的需求是什麼，包括需求的數量、標準，就跟做市場調研一樣。需求出來之後，物資採購就開始去採購物資。對物資我們也有標準，堅持不追高價 ，堅持對接廠家，拒絕中間商，所有資質要齊全。物資採購完畢之後，物流組對接物流，發放組將物資運送到受捐贈的醫院。我們一般是點對點發到醫院，我們在湖北當地的志願者領取到物資之後，親自送到醫療機構去，還會繼續往下面一級去發放。現在只要是捐贈給醫院的物資，基本上三天之內可以到。最後接收反饋組把後續所有東西跟蹤完成，分工明確，責任到人。”蕭明陽說，雖然大部分志願者都不在一線，但團隊中的核心成員幾乎每天十幾小時都在馬不停蹄地對接貨源、醫院、物流和地方政府。
一山放出一山攔，在武漢“封城”、多地交通受阻的情況下，運輸問題成為了最大的難題。
為了保障物資儘快抵達疫區，每一批物資發貨前都要挨個確認，不僅要確認發貨，還要確認運輸過程中各個站點的狀態正常。除了物流和快遞，團隊有時還要對接航空部門，通過第三方轉運。據悉，蒲公英公益&麥特公益已經建立上海空運黃岡，黃岡空運全省的物流通道。
40多天的志願行動，加上覆工之後的本職工作，蕭明陽坦言“很疲憊”。她偶爾也想這樣的志願活動是不是該結束了，可一覺醒來，她又開始對接分散在世界各地、還在不斷尋找醫療物資並想辦法捐助給湖北的網友們。
據不完全統計，疫情爆發以來，蒲公英公益&麥特公益向疫區累計捐贈資金和物資超千萬元。
專業的補位者
在蕭明陽的朋友圈中有這樣一句話：“在‘正規軍’的物資供應漸漸跟上趟的當下，我們更像是‘游擊隊’‘及時雨’‘專業補漏’一般的存在，依舊奔波在醫院之間雪中送炭。”這是蒲公英公益&麥特公益志願者對自己的定位，做精細化、專業化的補位群體。
看看他們的捐贈策略：第一階段，捐贈防護物資為主，關注冷門群體。第二階段，繞開武漢，下沉偏遠縣市。第三階段，建立一線深入渠道，只做緊急救援。在經歷了最初大規模地採購防護物資之後，蒲公英公益&麥特公益走向了精細化、專業化。
“捐5件給身材高大沒有合適尺碼的軍醫。”
“捐70個3M1804口罩給23人的北京醫院隊。”
“捐60件杜邦800防護服給長征醫院醫療隊。”
“捐250件3M4565給中心醫院等四家機構。”
……
在一份份的工作記錄上，我們看到的是蒲公英公益&麥特公益志願者對防護物資精細化的利用。“隨著越來越多的一線醫護人員跟我們直接對接，相信會收到更多更精確的需求，而我們的資源配置也將更有針對性，也會大大提高捐助行動的效率。我們也一定會繼續努力扮演好‘補位者’的公益角色，為一線抗疫盡一份力。”
萊昂納德·科恩在《頌歌》裡唱道：萬物皆有裂痕，那是光進來的地方。病毒如同利刃，在原本的生活中劃出一道裂隙，但無數志願者凝聚成的光芒，正透過這道裂隙灑向現實，匯聚成驅散陰翳和恐懼的力量。
謹此致敬所有幕前和幕後的志願者們。
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