线上收集问题 线下提供服务
建起掌上“人大代表之家”
“以前向人大代表反映诉求和意见建议，只能去社区人大代表联络点，现在好了，随时可以在手机上进行反映，真是太方便了！”
4月16日，独山子区新北区街道第十六社区的王秀萍高兴地说。
居民李某在“社情民意”板块上留言说，自己住在百盛小区，老伴身体不好，抵抗力较差，不太适合出门，代表能否帮忙协调解决老伴的理发问题？
收到群众反映的问题后，人大代表及时和街道社区、志愿者协会进行联系，协调一名志愿者上门为居民提供理发服务。
“我在微信上留言，没想到人大代表很快就帮助我解决。”李某对办理结果很满意。
通过开通线上“人大代表之家”，实现了线上收集、线下服务双管齐下。同时，这一举措使代表学习培训更便捷，履职能力进一步提高，使群众与代表沟通实现零距离，让人民群众更满意、更信服。
通讯员 付宏玉 刘雪婷
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