今天我們正處在一個社交商業時代，它的流量結構發生了變化。人類從來沒有這麼方便交流，也沒有這麼低成本創業，每一個創業者都有可能擁有自己的用戶池，並且能夠接觸到低成本高效率的流量。
任何營銷離不開二個目標：拉新和復購。
作為社交營銷怎麼樣拉新？怎麼樣復購？先說說拉新。拉新最核心的三種獲取途徑：
第一：老帶新，因為口碑老客戶推薦新客戶，可以是口口相傳，也可以是朋友圈微信推薦，這是成本最低效率最高的模式。
第二：意見領袖背書去影響粉絲。有人說我沒有老客戶怎麼辦？那就通過意見領袖來背書。通過影響或者付費合作意見領袖推廣（代言）你，因為他有很多粉絲，可以幫你獲取認可。尋找這樣的KOL取決你的產品和品牌調性，比如你要推廣電子產品，可以尋找科技大咖葛甲/萬能的大胸等。
第三個：社交自媒體裂變推廣。微信公眾號，抖音等社交平臺。我們可以通過爆款內容，策劃好的營銷政策，讓更多粉絲去傳播去推廣。KOC個體的價值越來越深刻體現。如果說傳統電商時代是KOL的時代，那麼社交電商則是KOC的時代。KOC是什麼？其實就是意見領袖和核心用戶群體。雖說KOC是個新詞，卻是老概念，電商早期的評論區、論壇、微商都屬於KOC。所以通過一個個KOC鏈接起來的個體崛起時代，也是整個營銷成本、整個傳播鏈路、整個銷售崛起的時代。
消費者已經越來越接受社交這種方式購買，社交電商並不只有像雲集這樣的會員制，也不是說只有社群、社區、拼購，抖音、快手都在做社交電商，它的範圍很廣，玩法也不斷延伸，只要有社交參與，都可以叫社交電商，我叫社交+ 零售模型。不管怎麼樣，在社交領域中，消費者已經達到5億多人次，已經接近電商的人數了，這給我們提供了廣闊的流量土壤。你的消費者在哪，你就跟隨他。
社交電商我們經常會聽到一些關鍵詞，比如：“口碑營銷”、“流量池”、“黑客增長”、“小群效應”、“社交裂變”、“分享經濟”。其實都是圍繞“人”來經銷。
與過去通過單向推廣獲取用戶的方式不同，在移動社交時代，大家的抱團（團隊）、分享（裂變）、集群（圈子）效應非常明顯，引導用戶推薦分享在用戶圈子內傳播往往會起到驚人的效果。當前社交電商產品雖然多，主要歸納成這3類：
第一：基於內容層面的社交電商
這種模式也是最早的社交電商模式，無論是早期的微博，還是微信自媒體，還是專業的小紅書，這些平臺上的各類網紅，通過內容經營，將一群有著共同共性的人聚在一起，選擇一些人群匹配的產品販賣粉絲，看似薄弱的社交弱關係卻爆發出強大的轉化效果。
這種玩法做的最好的就是拼多多，通過開創拼團、砍價等玩法帶出來一批微信營銷玩法，甚至奠定了現在的社交電商的模板基礎，如今跟進的社交電商平臺都會有拼團、砍價、助力等玩法。
拼團、砍價、助力等玩法其實就是利用人性，通過裂變的方式迅速實現用戶及產品的大規模爆發式增長。基於裂變的效果，將品牌和產品的信息無限擴散，正是社交電商的最大魅力。
畢竟以淘寶為代表的傳統電商更強調封閉的評論系統，而用戶也越來越不相信賣家的一面之詞，因此以小紅書為代表的社交內容電商平臺，則匯聚了眾多女性用品KOL，甚至一些一線明星都選擇入駐小紅書，一些測評，大V明星推薦越來越影響用戶的決策。
那麼小紅書是怎麼快速拓展用戶的？小紅書一開始做的是UGC分享社區，用戶群體可分為兩類：
第一類分享筆記的群體：人都有分享自己滿意的東西給其他人的慾望，每個人分享的筆記則構成了小紅書豐富的UGC，這是小紅書發展並且延續的基礎。
第二類，瀏覽筆記的群體：一些用戶帶著某些購買需求來尋找合適的購買建議或者出於窺探和羨慕的心理來瀏覽大V、明星等人的筆記，以此來作為購買參照物，小紅書也就成為了如同教科書般的存在。
大家一邊在互相攀比炫耀戰利品，一邊又在窺探美好尋找共鳴。小紅書充分利用了人性的本質，於是用戶得到了迅速的成長，社區不斷的豐富壯大。
第二：基於分享層面的社交電商
因此現在越來越多的平臺會嘗試做這種營銷活動。比如年前廣西蘇寧通過人人秀平臺發起過一場跨年狂歡拼團活動，一共吸引了近4萬人參與活動，我們可以簡單看看蘇寧是怎麼玩這種活動的。
蘇寧作為一家綜合新零售平臺，其線下門店貢獻了非常多的業績。因此此次的線上拼團活動，則是拿出了10000份蘇寧1000元的家電現金券，用戶在指定時間前往線下門店購置家電即可享受對應優惠。
從優惠力度上來看是非常吸引用戶的，並且用戶只需要參團即可購買家電現金券，參團人數越多購買越便宜，而且團長還可以額外獲得100元的蘇寧購物卡。
玩法其實很常規，屬於拼團的基礎玩法，但蘇寧利用拼團玩法取得了這些成果：1，成功將線上用戶為線下門店進行導流，提高門店各品類營收。2，利用拼團成功獲得上萬名用戶的信息，為後期二次轉化及門店銷售提供幫助。3，通過拼團預付的方式降低了活動成本，減少了門店整體的營銷費用支出。4，藉助拼團在廣西本地形成爆發式傳播，提高廣西蘇寧品牌及營銷節點的知名度。
第三：基於零售層面的社交層級分銷
這種模式早期大多數基於微商發展而來，例如思埠等品牌，基於產品制定分銷層級進行銷售，核心模式是通過人與人傳播，然後推薦共同分銷，消費者也是消費商。
對於品牌方可以快速發展用戶，通過三級分銷模式進行利益分配，推薦返利，人拉人進行熟人銷售。
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