如何管理复杂棘手高模糊度项目

--敏控@MSP&P2学习分享--

随着各大企业项目的规模越做大,项目管理的复杂程度也越来越高,而项目经理人也在面临越来越多不确定性与棘手问题,那么在这样一个环境快速变化的混序时代,项目经理人普遍面临的问题有哪些?又该如何解决这些问题保证项目目标的实现?如何实现做项目才能马到功成?本次讲座带领大家走进项目管理当下项目管理普遍面临的三大问题,以及项目管理者个人如何实现个人职场的精进与发展。

项目的特征主要包括:不确定性(可预测性),独特性(新奇性),临时性(持续时长),跨职能性(项目组构成),变革性(变革影响范围)。

如何管理复杂棘手高模糊度项目

项目特征雷达

随着时间的增长我们发现项目的不确定性,独特性,临时性,跨职能性,变革性的难度分数会越来越高,但是通过敏控/MSP/P2知识体系的帮助调整,借用工具,问题处理周期缩短,转换收益部分缩短等这些都表明了项目在一步一步的变的可控。

下面从Context、Perspective、Alignment、Integrator、Development五个方面给大家进行分享。

一、 context:环境,情景,场景

在数字化场景时代下,企业变革情况会越来越多,企业生命周期缩短,高频变革下的灰度项目,决策变快;产品生命周期加快,要求动态中转化成果,强调产品背后收益的快速转化,个人职业生命周期混乱,要去适应环境,捕获机会,创造机会。

二、 perspective:视角

看问题的视角改变

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T型个人能力划分

横向代表:通用能力(升维视角+个人软技能)

纵向代表:专业能力(降维打击能力)

升维视角包括:商业视角、利益相关方、组织情景思维。("和谁去合作不是一种美德,是一种战略性的选择")

个人软技能包括:不断的反思和刷新自己、有冲突的合作往往伴随着突破、信任和赋能。

专业降维打击能力包括:持续学习因地制宜的使用、深度实践、快速迭代。

三、 alignment:协同

项目管理里面组织应该受控,团队应该是敏捷的。知识体系是来帮助组织不要变得最坏,团队要变得最好的。

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项目特征雷达图

左边项目雷达图分数越高代表敏捷度越强,右边方框里则强调的是受控我们所下需要保留的底线。P2告诉我们如何平衡敏捷和受控取决于项目的需要,MSP告诉我们项目的不确定,独特性 体现在后面的模糊性;时间代表敏控的时间节点,时间里程碑;变革性,跨职能性是干系人的复杂度和沟通的难度。我们可以通过变革项目的环境分析(MSP附录B.2)来确定项目类型。

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变革项目的环境分析图

项目的模糊度:这里用生孩子举例,头胎模糊度很高,二胎就比较清晰了。

利益相关方的复杂度:项目越复杂利益相关方影响越大。

模糊度复杂度高的项目管理:敏捷向导,需要有弹性,灵活,怎么有效怎么来,工具可以使用ORK@MSP。

模糊度高但是影响范围低的项目管理:敏捷导向,用户导向,工具可以使用DOD@Scrum。

模糊度高不确定性高的项目管理:控制导向,组织,聚焦产品,要注意范围管理,工具可使用PBS@P2。

不确定性低影响范围低的项目管理:控制导向,小组,聚焦任务,工具可使用WBS@PMBOK。

上图中甲方项目偏上,左部分;工程领域和IT,乙方项目偏下,右部分。左边部分是计划划规则导向,右边部分为收益导向,处于右边的项目我们可以命名为项目群项目。("项目是人的事和项目是一个事是不一样的")

项目复杂度我们可以通过下图来分析。

如何管理复杂棘手高模糊度项目

项目复杂度分析图

越往上面越考虑商业战略目的,越往下面越考虑执行性敏捷性。

什么是项目群管理?Program Management,是指为了实现组织的战略目标和利益,而对一组项目(项目群)进行的统一协调管理;项目群的核心是通过统一协调产生增量效益;项目群的关注重点在于项目间的依赖关系及资源冲突的处理。为实现组织的战略目标和利益,是否需要协调和产生增量效益。

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项目群管理

项目群的目标:以成果和收益为导向。

MSP和P2是不可分割的,MSP是升维,P2降维是将收益分解为产品。

项目要从成本,时间,质量,范围,风险,收益六个指标控制,如下图所示。

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项目指标控制图

乙方公司项目注重范围和质量验收标准尽量不变,甲方公司项目注重风险受控,收益有保证。

P2通过流程控制,流程模型如下图;

如何管理复杂棘手高模糊度项目

敏捷/MSP通过"796"三环图来控制,体现了变革管理,如下图:

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"796"三环图

项目变革要注意以下5点:

①决策,计划要时时刻刻与公司战略目标一致,要看到未来的场景和未来持续的收益。

②学习,总结,增值。

③愿景,收益,蓝图。

④3个管理工具:计划和控制,风险和问题,质量管理 。

⑤需要不断的进行商业的论证。

特别强调识别项目群,要尽早确认项目是否使用MSP管理(模糊度高,利益相关方复杂的项目);强调能力收益的迭代转化,不是做完,而是做成。

为什么选用项目群管理?举例可以通过下表自查;

如何管理复杂棘手高模糊度项目

项目自查表

2) 项目群的分类有哪些?

如何管理复杂棘手高模糊度项目

项目群分类

越上往面的项目适合项目群管理,越往下多项目分别管理。

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项目群影响矩阵

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企业变革愿景

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创变愿景、蓝图和预期结果关联图

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由产出到收益的路线图

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收益地图

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POTI模型

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渐进明细的持续项目论证过程

四、 integrator:整合者

作为方法论,产品,资源等整合者,建立人员能力模型,使项目管理模式逐渐规范。"人们的合作在于利益一致性"

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组织一体化敏控框架

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P30价值矩阵

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项目优先级评价模型

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技能&素质模型

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项目群管理技能

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项目投资组合管理技

五、Development:个人发展

深度工作( Deep Work):

在无干扰的状态下专注进行职业活动,使个人的认知能力达到极限。这种努力能够创造新价

值,提升技能,而且难以复制。

浮浅工作(Shallow Work):

对认知要求不高的事务性任务,往往在受到干扰的情况下开展。此类工作通常不会为世界创造太多新价值,且容易复制。

· 百悠千慵第8篇


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