在廊坊市人民公園西門北側的公園服務中心，有一個不同尋常的窗口。窗口一側擺放著“失物招領處”的牌子，另一側有等待認領的鑰匙、身份證、水杯等物品。別小看這個窗口，兩年來，幫助不少市民、遊客找回遺失物品。
管樹新是市人民公園保安隊隊長，也是失物招領處負責人。4年前，他來到市人民公園工作，期間經常有保安或遊客撿到物品，“公園人流量大，幾乎每天都有鑰匙、錢包或者身份證等遺失物品送過來。手機能打電話聯繫，其他物品很難及時找到失主。”時間一長，值班室裡的遺失物品越來越多。
市民正在失物招領處查看
2018年，管樹新幹脆騰出值班室的一扇玻璃窗，把撿到的物品“曬”出來。為了能讓遊客更清晰、直觀地看到這些物品，他用鐵絲自制了幾個鉤子掛鑰匙，“丟失的物品中，鑰匙和證件居多。鑰匙掛起來，證件就用膠帶粘到玻璃上。”
很多市民、遊客通過這個窗口找到了遺失物品。2019年，管樹新有了設置“失物招領處”的想法，“時代廣場管理處也十分支持，我們就做了個醒目的牌子放在旁邊。讓更多人知道這個窗口的作用，希望給遺失物品的人們帶來便利。”
在值班室旁的辦公室牆上，掛著多面錦旗，都是找回遺失物品的人送來的。其中一面外國友人送的錦旗，讓管樹新印象很深刻。那是2019年夏天，一位外國友人來公園遊玩，不慎將手機丟在了公園內，被巡邏的保安撿到，送到了失物招領處。
“很快就有電話打了進來，是外國友人在廊坊的朋友。”管樹新告訴對方，手機被公園保安撿到，在西門的失物招領處，可以隨時來取。第二天，那位外國友人就在朋友的陪同下，取回了手機，“他不會說中文，又特別想表達謝意，就特意製作了一面錦旗送過來。你看，錦旗上還寫著‘外國友人’呢。”
像這樣撿到物品，又找到失主的事情很多，失物招領處特意制定了嚴格的登記、保管制度、領取流程。設立兩年多來，幫助眾多遊客找到了遺失物品。管樹新說：“具體數量數不清，但可以肯定的是，越來越多的人知道這兒了，丟失物品會先過來詢問。能幫助遊客解決實際問題，就是我們開辦這個窗口的宗旨！”
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