家电维修到底该不该收上门费?

只为寻找那瞬间的快乐


有些厂家太变态,比如创维电视刚过保坏了,上门费180不算配件费,修好修不好都是180.尼玛的老子不修自己淘宝不到一百买个二手主板修好,从此不买创维


快乐的石头10


家电维修到底要不要收上门费!上门费,很多人的第一反应就是没上门就先要钱,其实很多人对其都是有误解的,我是某品牌电视的售后工程师,经常会遇到保外收费的机器,但是收费都有哪些收费项目呢?

调试费

调试费是指上门后产品不需要打开后壳维修,只需通过按键或者遥控器调节而使产品恢复正常的劳务费,通常是30元左右。

检测费

检测费是指工程师上门后检测出故障部位,能够修复,但是用户主动提出不修时,向用户收取的费用,通常是40元左右。

检修费

检修费是指工程师上门后检测故障,并修复故障,给用户修复好,调试好,安装好收取的劳务费,(包括仪器设备的磨损等)通常在100-300之间,(根据机器大小不一样,费用不一样)

当然这些费用都不包含备件费,备件费以实际更换的备件价格为准,如果用户正常维修的话,修复好机器收取的就是检修费和备件费,而如果检测故障后用户自己选择不修,就只收个检测费,估计这就是大家所说的上门费吧,这个费用是合情合理的,毕竟维修人员也不是义务劳动,甚至开车几十公里来回跑,三四十块钱的检测费还顾不住成本,所以上门后收取的费用合情合理那就是理所应当的。

对于有些简单的故障,当场能够修好的,很多客户就觉得收费高,你们只考虑备件成本,你们考虑过技术成本吗?你们见过一个维修师傅因为一个疑难故障加班到晚上十二点都无头绪的时候吗?你们见过他们因为一个不定时故障来来回回跑很多趟吗?

不要只觉得一个电容,一个电阻不值钱,维修师傅不是卖备件的,而是挣的如何绞尽脑汁的去找到这个坏电容,坏电阻,不要觉得他们修起来很简单,给你个万用表,给你个电烙铁,你能找到那个坏件吗?这就好比医院做手术,一个钢针10块钱成本,如何把它放进身体里要1万块,这是要技术成本的,挣得是技术钱,是辛苦钱!唉,不说了,行业误解太多,不喜勿喷,仅代表个人意见!


电子客栈


我最有发言权,刚才送走两位。我在头条上看的维修,家里冰箱坏了,虽然买了新的,但旧的想修一下,只要不贵,留着出租房用。手欠打了电话。两千小时后有两师傅上门,进门就看客厅的冰箱,我在橱房呆了五分钟出来。他们就说修好了,换了启动器和保护器,120元。我说你换之前不向我报个价吗!他说。不修的话。我马上拆下来?但你要给50元的上门检查费。真的是让人感觉不好。也不说保修期。在我的坚持下,收了100。打了个白条,说保修换了的部件三个月。唉!没有信任,没有服务的合作关系让人再也不想找他们了。


南庭晚钟


非常合理的,我是一名自己开店的家电维修、安装。


首先 因为自己是个体户,我一般把上门费和维修费连在一起, 如果我上门去你家了,我检查出问题所在,但因为 价格原因,或者其他原因,你原则不修,那就应该给检修费。


再者,如果只是上门,还没开机修东西,主家因自身原因不修了,一般不超过3公里的,我们是不收的。

其实这种情况很少的,特别是在大夏天,冬我们顶着烈日和严寒,跑你家时做维修时,主家都会主动给钱的


浪尖视频


个人认为这个应该分两种情况,第一种是人为的损坏维修,收费是应该的,第二种是自然损坏,属于家电的质量问题,不应该收费,虽然这很难界定。实际上,现在的家电都高度集成化,在正常的使用寿命内比如8年,10年,一般不应该坏,如果不是使用不当,基本属于质量问题,现在的家电维修,不管什么问题,主要过来保修期(一般两年)就开始收费,简直就是耍流氓行为,说到底就是质量太差,可靠性太差,归根到底就是零部件质量差(很多零件都是作坊小厂生产的,没有质量体系,能好吗?跟一些日本产的差30年都不只,你可以喷我,但改变不了事实)。虽然我是生产家电的,我也要这么说。


小智安家


冰箱不制的冷打人维修电话,干维修趵什么都不问派人来把冰箱拉走,要价80元,这分明是修理土坑害用户的勾当,到取冰箱时要几百元,我说修什么了?修理工说换管孑了,我说你打开后盖我看一下,打开后什么都没換,我投诉后修理工给我打电话说,好商量嘛,干嘛投沂?最后给我减了200元,实际上就是加点制冷液,就这么简单,这些售后就是这样坑害消费者,

我的百得热水器刚过保修期,有一天听兄葑厨房哗啦漏水,看是热水器里面漏出来的,打售后电话说换水箱580元,我嫌贵打电话到广东厂家,厂家说我们不卖配件,给我一个乌鲁木齐的电话,我打电话给乌鲁木齐他说水箱280元,我说修理工要580元,他给修理工打电话让他去乌市取水箱,修理工回来给我大发脾气,说以后再也不修这样的了,收了280元水箱钱30元上门费走人,这就是现在售后酌黑幕他们坑害不懂的消费者,采取坑蒙拐骗的手段骗钱还摆出一个无故者的样子,看了上述留言,一个打着售后工程市旗号的大吐所谓的苦水,装出一个辛苦了还被人误解的样子,唉!什么鱼的眼泪?售后的黑已是当前一大祸害


天山鹰95382913


前两天,我们家的海尔全自动洗衣机出故障,除了不能甩干,其他功能都正常。打海尔售后服务电话,来了一位维修人员,稍微检查一下就断定是皮带问题,要120元(包括上门检查费50元),先预付50元上门费,我上网查了一下,皮带也就几元到几十元!第二天来换上新皮带,问题还是一样,然后左看右看,又断定是甩干机的轴卡死了,要600元。我已经不相信他们的技术和漫天要价,决定不修理了。这是什么水平?


我是牧狼人


肯定要收开后盖维修费50元涨价至70元。而不是上门费!一旦维修工上门发生维修关系,70元的手工维修费是应该给的!由客户支付。上门也要交通费往返车费及吃饭的钱。总不能维修工饿着肚子跟你维修电器产品?要吃饭乘车费用,作为客户这一点都不肯出?人总要讲一点良心吧?正常维修工连吃饭的工钱都搞不到?这样对维修工太不公道了吧?所以;别人给你维修电器产品,给一点合实工钱也是应该地。维修上门当然得多收20元的上门费是人之常情的事!这里包括往返乘车费用。


手机用户60830931336


很多人说上门维修都是骗人的,当然不排除有这种山寨维修员,既然人家给你服务了,要这样算,现在一个苦力砖工不低于300一天吧?老板还包生活费。何况维修是一种技术活,维修员上门维修服务也需要小半天吧?误工费应该是150元,还没包吃饭的费用,请问这个费用贵不贵?其实你找维修工,是你信任才聘请人家服务的,人家不是问着到你家,或者是强制到你家修机吧?既然人家修不好你家机器,你就按照该维修师傅为你修家电耽误的时间,来计算误工费给人家走人就是了,你认为修家电是小问题,今后你就不能找什么服务维修员了,省下的钱去买东西嘛!记得一句话,皇帝都不使白工的,扪心自问,你去给别人打工,人家嫌你做的不好,该不该给你结算工资让你走人?


品尝五味杂陈


这个具体情况,具体对待。

比方说,地方远近,还有是否维修都是是否决定收上门费的理由。

本人上门前都会询问地址、维修什么电器、什么故障,一般就大概知道什么毛病,如果距离近,确定能修,一般不收取上门费。如果距离近,不确定能不能修(不是说本人不能修,而是有可能故障比较大,维修费用高,客户接受不了,不能修),会提前说好,上门费,一般距离近,上门费用20-30不等。


如果距离远,是一定要收取上门费的,具体多少视距离而定,经济社会,维修部不是慈善部门,尤其距离远的,开车出去一趟油钱,还有时间,这都是金钱,各位平时上商场,饭店,或其他的地方,可以要求服务员怎么怎么样,也是因为消费了,所以也请理性看待上门费一事,如果真不想付上门费也可以将电器拿到维修部去修。


家用电器本身越来越便宜,各种线上线下活动,还有专门的售后维修,个人的维修部生存环境也是相当艰难,但再艰难也该自律,本人在维修行业也看到很多维修人员的各种丑态,不一一列举了。


最后还有一个很重要一点,各位维修家用电器还是尽量上,比较正规一点的维修地点,维修一般也有保障,否则很可能没修好,再找人找不到了


分享到:


相關文章: