中石化安徽銅陵分公司:百日攻堅創效這麼幹 用服務留住客戶

中石化安徽銅陵分公司樅陽縣公司陳瑤湖加油站,位於合銅公路陳瑤湖鎮道路一側,因周邊被系統內外幾座加油站環伺,競爭十分激烈,銷售量一度降到日均2噸左右。窮則思變,2019年10月銅陵公司通過家庭委託承包形式對陳瑤湖加油站進行了委託承包,期待有所改變。

到站以後,陳瑤湖加油站承包人王忠和愛人嶽芳全身心投入到加油站的經營中,起早貪黑,默默付出,沒有半句怨言,功夫不負有心人,承包站的銷售量在逐漸回升,截止到4月8日,由承包前日均2.2噸上升到現在日均5.5噸,增幅達到150%。

百日攻堅創效行動從3月23日集團公司發起後,縣公司黨支部及時將行動方案、目標等內容向全區加油站進行宣傳動員,號召全體黨員幹部和一線管理人員立足崗位,充分發揮先鋒模範作用,帶領全體員工大幹苦幹實幹100天,努力在“百日攻堅創效”行動中貢獻力量。

活動開展以來,王忠夫妻二人更是幹勁十足,因為周邊加油站油品都有不同程度的降價優惠,他們更是把做好對客戶的服務做到極致,不放過每一次與客戶溝通交流的機會,對客戶提出來的一些小要求,他們就自掏腰包送給客戶一副手套、一瓶礦泉水,儘量滿足他們的小要求,一來二去就和他們交上了朋友。當前正是春耕用油季節,進站加油的車輛大都是沾滿泥土的農用車或油桶,他們都一視同仁,不嫌髒不怕累,主動幫助他們加油,客戶說我們不圖你們的價格,就衝你們站的油品質量和你們夫妻這份熱情。從3月23日到4月9日,銷售量就達到了100噸,同比增長了40%,其中柴油更是增長了132%,實現了翻番。王站長說:我們站沒有價格上的優勢,但是我們有中國石化金字招牌,有我們真心實意為客戶服務的誠心和愛心,讓一部分客戶認可我們從而選擇我們,我們能做的就是盡最大的努力把客戶服務好,我有信心能讓銷售量再提升。

在“百日攻堅創效”行動中,王站長夫妻二人用真心、細心、誠心將服務客戶真正做到極致,用實際行動踐行基層加油站增量創效的決心和承諾。


分享到:


相關文章: