现在很多朝阳型企业，业务发展迅速，资金也充足，但是最后还是没有成功的生存下来，很多时候败在细节上，团队的质量，服务的细节，一个好的服务，会让企业生存在一片红海中生存下来，最为经典的例子就是海底捞，第一次知道海底捞，是以服务为出名的，不管是什么层次的人来，只要能来海底捞消费，只能感受到顾客至上的服务，事实来说，海底捞的火锅吃起来个人觉得并没有比其它地方好吃多少，但是就是有那么多人来为它的服务买单。
在海底捞这个模式出名之后的很多餐厅或多或少在服务方面都提升了，例如，现在去很多餐厅等位，在门口都会提供一些小吃和饮料之类的，让人等起来心情舒服些。用餐的时候也有一些餐厅会提供眼镜布和头圈类的小物品。作为一名消费者来说，现在用餐环境是要比之前舒服很多的。
之前有件急事需要处理，合作公司的工作人员A联系我过去签名盖章，因为这件事情很重要，我放下手头的正在做的工作立马赶过去，但是工作人员B跟我说通知我过去的那位工作人员A出去了，不是她通知我过来的，她需要我签名盖章的资料未准备好。然后我在合作方那边等了整整一个钟，事情还是没有解决，当我叫了的士想要走的时候，工作人员B跟我说有份合同需要我拿回来请款，但是合同在工作人员A那里还未回来，需要再等一等。这个时候我的内心的奔溃的，我的士都已经叫好了，你叫我等？因为公司还有很急的事情需要处理，我说等不及，工作人员C(看起来是个主管)跟我说要不的士已经叫好就去拿吧，我急着赶回公司，就答应了。要了工作人员A的电话后我与A定了个会合点，过了3分钟 ，A问我到哪里了，她们出发了，现在回来公司，让我要不回公司拿，WHAT，这是在耍我吗？约好了地点又临时变地点。最后我们是在半路对接上的。
其实这只是一件很简单的事情，拿个文件，出发前还特地再三问了对接人工作人员B是否准备什么东西，过去需要我这边做什么。但是过去后却一问三不知，事件事情10分钟内可以搞定的，过去整了一个多钟，而且还没有整完，当然，就这个态度我不想评价什么。但是从中却可以看到这是怎么样一个团队。由此事得出的几点感想:1、现在强调服务的时代，这个服务没有跟上。2、内部对接混乱，由此可以看出这家公司效率不高。3、作为一家对接政府工作的公司，工作不够严谨。4、做事没有一个专门人对接负责人，分工责任不明确。
那么如果自己的团队出现这样以上的问题，该怎么解决呢?
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