企業家需要湖畔大學，老百姓更需要美團大學

朋友圈刷到美團大學成立，花哥正堵在酒仙橋的路上，快車司機放的巫啟賢的《太傻》。

一瞬間愣住了，不知道該如何形容的感覺，這是花哥心目中，2019年互聯網最有意義的“小事”。

當大學兩個字已經淪為企業另一個維度的公關工具時，美團大學樸素的就像剛拿到通知書的大一新生，眼神裡還充滿對早戀嚮往的渴望。

凌晨寫下13點感受，希望用善良與辯證的眼光，重新審視世界。

一、有意思的理解美團大學

1. 大學已淪為企業的工具。據不完全統計，全球500強企業中，已有近70%的公司成立了企業大學。中國目前能數的上名字的包括「湖畔大學」、「青藤大學」、「華為大學」、「海爾大學」、「黑馬大學」、「得到大學」、「混沌大學」、「平安大學」、「蘇寧大學」等等。度娘一下某雜誌還發布過《中國企業大學50強》，看看不必較真。絕大多數的企業大學，已經成為另外一種維度的公關、圈層、獲客的手段，承載了過多的商業元素，而背離了真正育人的本質。

2. 企業家需要湖畔大學，老百姓更需要美團大學。這裡湖畔是“虛指”，並非指責湖畔大學，也不是要將企業家與老百姓放到對立面，企業家是商業社會的中流砥柱，老百姓則是一切中流砥柱的基石。公關有公關的需求，圈層有圈層的價值，獲客有獲客的動機，今天美團大學的推出，像是這波企業大學熱潮中的一股清流，沒有盲從也沒有菲薄，沒有大佬授課也沒有明星同學，實打實的專注生活服務業的技能培訓，這才是老百姓真正需要的社會大學。

3. 樸素的Slogan。很慶幸，美團大學沒有動輒提出未來三百年的規劃，Slogan很簡單新職業·新技能·新發展，使命願景是將長期致力於“提升職業技能、助力行業發展、促進產教融合、擴大社會就業”四方面的價值創造，讓每一位生活服務從業者與數字時代同行。當然口號還是喊了一嗓子的，在未來10年內，將與國內1000所職業院校達成合作，帶動1億生活服務從業者數字化發展。

4. 樸素的學院與合作學院。這所大學更確切應該叫美團學院，由美酒學院、袋鼠學院、美業學院、餐飲學院、結婚學院、閃購商學院、配送學院和客服學院等八大學院共同組成，涉及餐飲、外賣、美容、美髮、美甲、醫美、結婚、親子、酒店管理等多個生活服務品類。官方數據有606位內部認證講師，815位外部講師。最有意思的是在現場與深圳職業技術學院、北京市昌平職業學校等院校簽署在戰略協議。嗯，不是名校，不是985也不是211，就是最普通最大眾的技能院校，100%實用主義。

5. 底層原因是商家實在是太難了。十年前，商家缺少互聯網經營理念，補；五年前，老闆缺少互聯網+意識，補；現在，互聯網的基礎設施已經非常完善了，O2O和支付也成了用戶的日常習慣，員工技能升級成為剛需點。加上雪上加霜的經濟環境，每行每業的競爭都幾近紅海態勢，如何為更多的外賣小哥、前臺小姐姐、按摩師傅等解決長期的職業發展問題，提高在行業中的競爭力，成為了一種普遍的商業需求和社會需求。

6. 將催生多品類新職業。豆盟科技CMO周韡韡曾說過，未來一切服務業都是諮詢業。依託於美團大學的課程設計，將會創造定義很多新的諮詢屬性的崗位，比如，包括酒店收益管理師、外賣運營規劃師、線上餐廳裝修師、美業門店規劃師等等。

7. 百萬級人才護城河。宣傳號稱有300萬+學員，線上培訓3000萬人次，線下培訓13萬人次，暫時不做評判，因為中國有接近2億的生活服務業從業者。像美團這樣的平臺企業，有數以千萬級人次的基層人才培養，確實比創始人有多少明星法師朋友更有護城河的價值，1000億美金的天花板可以再想象一下。

8. 特別解釋了一下Logo的含義。Meituan + University + 書 + 水滴的意思，寓意水滴石穿，久久為功。（插播一句，前美團第11號員工、水滴互助的沈鵬同學看了是不是會很感動）

9. 後勤參謀長當校長。第一任美團大學校長是穆榮均，他是美團聯合創始人兼高級副總裁，執掌人力資源、行政、IT、採購、法務、政府事務等部門，堪稱“美團後勤參謀長”。在管理層持股狀況在招股書中，鮮少被提及的穆榮均是美團第二大個人持股股東，佔股2.5%，僅次於王興（持股11.4%），比另一位聯合創始人王慧文足足高出1.8%。

10. 美團大學的一小步，也是中國服務業的一小步。這是花哥對美團大學最高的評價，我們希望美團大學能夠幫助中國服務業——多一點技能升級，少一點名詞灌輸；多一點長期主義，少一點短期逐利，多一點服務精神，少一點投機取巧；多一點科學管理，少一點經營彎路。他們的素質提升和職業發展關乎中國經濟的未來，也關係著無數個家庭的踏實幸福。像美團大學校長穆榮均自己說的那樣——“未來十年乃至更長時間，我們希望，會有更多生活服務從業者因美團大學而受益，將改變他們命運的機會，緊緊握在自己的手中。“

二、辯證的眼光看美團大學

11. 沒看到王興的真實想法。這兩天科技圈傳的沸沸揚揚的一張照片，是王興參加Dragonfly基金的加密貨幣閉門峰會，與以太坊創始人V神、紅杉資本沈南鵬、策源創投馮波、前大眾點評創始人張濤的合影。王興沒有直接出現在美團大學的發佈會現場，花哥興致沖沖的打開了需要郵箱重置密碼的飯否，可惜也沒找到興哥的隻言片語，確實很遺憾，只能期待後續。

12. 美團大學的開放性。很少人會去關注這個問題，目前公開的只有與高校的合作計劃，因為高校作為人才輸出端和培訓端，與美團是天然的互補關係，沒有任何的商業競爭干預，這點這無可厚非。但是基於個人技能的服務業培訓，是一個需要全社會共同協作的大課題，封閉只能是階段性的產業鏈保護，最終會被開放的形態衝擊，比如當年以護城河著稱的xx物流。

13. 額外建議。既然寫到這裡，附贈美團點評的市場公關部同學一條有效建議，集體觀看TED演講《黃金圈法則》，10遍。

後記：夜半，花哥給美團大學第一個美酒學院的第一個業務線酒店收益管理師負責人（某前線已離職員工）發個了微信，問怎麼看美團大學，她在凌晨回了我一句，只有九個字——“美團還是有價值觀的”。