老周聊物業—83：高端住宅（別墅）安保及業主私密保護方面的管理設想
前言：
這幾天事多、靜不下心來寫東西，就貼點老周以前老內容（只在於提醒老周不能斷更，不為別的）。
一、周界防範
1、主要採取電子安全護欄（低壓電網）、周界地感線圈報警系統，作為最外圍安防措施；
2、重要及偏遠區域在以上基礎上，增加“人體感應報警器”作為配套防範措施；同時，可在以上區域增加“人體感應報警燈具”作為震懾工具。
二、人行道口、車行道口
1、建議將主要人行道口、車行道口分為“業主家庭通道”、“尊貴訪客通道”及“幫傭及維修人員通道”，分別進行管理和控制。
2、以上通道都設置自動道閘，並且應具有有效、可靠的防尾隨功能。
3、“業主家庭通道”採用視頻面部視頻、指紋識別、車牌自動識別等技術自動通行。為保障實現以上功能，需要前期採取業主、家庭成員的面部信息、指紋信息。
4、“訪客通道、維修人員通道”等外來人員通道設置聯網的身份證登記系統（同時具體視頻面部識別、自動核對身份證照片與訪客面部）；訪客經過登記後，發放訪客卡，訪客卡帶有自動定位、跟蹤系統，並自動識別訪客到別墅區動線、最終地點是否與登記地址相一致，如不一致，系統報警提示；最後，訪客離開別墅區時，須刷卡確認。
5、對於業主的重要訪客（尊貴訪客），業主可以提前指園區自動管理系統上設置訪客的姓名、身份證號或電話號碼，提前設置訪客權限。這樣，尊貴訪客可不受普通訪客的詢問、登記等限制，提醒尊貴身份。
6、對於車輛道口，建議再增加監控車內人數的視頻。
三、監控系統
1、主要出入口、重要外圍監控點、園區主要通道、地下車庫入口等建議採用帶有面部識別、自動跟蹤及定位系統的監控鏡頭和監控系統。以上可對陌生人員、可疑人員進行自動識別、跟蹤和報警，提高別墅區安防能力。
2、別墅區外通道入口及重要位置，必須設置監控鏡頭。
3、監控系統的鏡頭必須具備夜視功能。
四、其他安保措施
1、安保人員：要有年齡、身高條件的限制；並建議對安保人員建立年金制度，即約定安保人員工作滿2年、3年、5年，工作期間考核達到優先級別的，在離職時將會領取到工資以外的一筆額外年金，以示對安保員認真工作的獎勵。
2、別墅區可配備警犬。
3、監控室面積要滿足要求、監視屏要足夠多；最好是設置多個監控室，分區監控可以保證監控人員完成監控任務。
4、別墅園區的部分偏遠區域、安全隱患較高區域、遠離人行車行通道的區域，可設置“人體感應報警系統”，如有人員進入將直接報警。
5、可採購無人機（帶監控鏡頭），在夜間進行監控。
五、業主私密保護措施
1、業主信息採用IT系統管理，系統將專門為業主發放業主密碼、系統密碼。
2、由地產公司或別墅物業公司設置一個業主信息管理部門，專門負責管理業主及重要家庭成員的私密信息（如：身份證號碼、電話號碼、工作單位、職位等信息）；該部門人員必須簽訂保密協議。
3、業主信息全部在完成房屋買賣合同的時候，由業主信息管理部門錄入系統，由系統保存重要的私密信息；並將信息過濾後形成日常物業管理信息（產生：業主代碼，顯示業主為某先生、某女士，年齡等簡單信息），該日常信息由物業公司人員使用。
4、業主辦理入夥或入住時，請業主及家庭成員錄入面部視頻、指紋等信息，已方便進行小區門禁系統。
5、業主有專職管家或家庭成員專門負責家庭事務的，請業主授權管家或家庭成員明確的辦理物業管理方面事務的權限，代理辦理相關事務。
6、業主或授權人可使用系統密碼在系統辦理保姆、內勤人員的信息登記、銷戶、出入證辦理手續。
7、物業前臺與業主的事務聯繫，一般性事務可主要與業主管家或授權人聯繫，重要事務可通過IT系統轉接業主電話（即物業不能不直接撥打業主手機、座機通話）。
8、如有重要事務須業主親自辦理的，業主採取IT系統認證、憑業主密碼確認身份。
9、業主與物業之間聯繫，應只採用以上專用IT系統，而不要使用微信、微信朋友圈等方式進行。
備註：
1、以上是關於高端別墅安保及私密性保護方面的一些想法，但從設備設施提供方面來看，可以實現以上功能；但以上措施前期投入成本較大、現實情況不多見。可視情況、考慮成本的情況下參考使用。
2、其他關於安保、私密性保護的常規性措施，在此不予以贅述，可直接參照物業公司的管理方案。
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