莺儿是《红楼梦》中一个极为特别的丫头。说她特别，是因为她是宝钗身边的贴身丫环，跟随着宝钗寄居在贾府。
莺儿第一次出现，在宝钗进京住进贾府不久之后，宝玉探望生病的宝钗，宝钗要看宝玉的通灵宝玉，莺儿在旁搭话，特意引宝玉去看宝钗戴的金锁。
耐人寻味的是，莺儿所说的金锁的来源和宝钗自己叙述以及薛姨妈的说法，三个人所说的都不一致，无法对应，由此可见金玉良缘不过是薛家自己臆造出来的一种说法。
第二十回《王熙凤正言弹妒意 林黛玉俏语谑娇音》，贾环和莺儿几个人掷骰子玩儿，贾环输了想赖账，莺儿出言讥讽他，说他虽然是个少爷，但却赖自己这个小丫环的钱，宝玉就不是如此，由此更让贾环不忿，引发了一场不小的纠纷，最后还是王熙凤出面调停，教育了贾环一顿，才平息了这场战争。
按道理说，贾环的确有些猥琐不堪，斤斤计较，也有些小孩子心性。但莺儿作为下人，而且连自己的主人都寄居在亲戚家，首先应该有主仆之别，也不知她哪里来的底气，不仅到处嚷嚷说贾环赖了自己的钱，还扯出宝玉，完全就是惟恐天下不乱的节奏！
王熙凤小产后，王夫人派探春、李纨和宝钗三人一起协理家务，探春具有难得的危机意识，早就清楚地看到了家族入不敷出的危险，她立即开源节流，推出了一系列举措，其中非常重要的一项就是将大观园中的花草树木实行“承包制”分给那些婆子们。
其中，花草这一块儿，是由怡红院的小丫鬟春燕的母亲和婆婆子一起负责打理承包的。
第五十九回《柳叶渚边嗔莺叱燕 绛芸轩里召将飞符》：
一言未了，他姑妈果然拄了拐杖走来，莺儿春燕等忙让坐。那婆子见采了许多嫩柳，又见藕官等采了许多鲜花，心里便不受用；看着莺儿编弄，又不好说什么。
何婆子虽然昏馈，但因为莺儿的特殊身份，毕竟是客居，还是要给客人留几分脸面的，所以内心里虽然不舒服，但还是碍于面子没说什么。
但莺儿的认知却不是如此，她丝毫没有客居的意识，而是认为理所当然。
莺儿道：“别人折掐使不得，独我使得：自从分了地基之后，各房里每日皆有分例的，不用算；单算花草玩意儿：谁管什么，每日谁就把各房里姑娘丫头带的必要各色送些折枝去，另有插瓶的。惟有我们姑娘说了：‘一概不用送，等要什么再和你要。’究竟总没要过一次。我今便掐些，他们也不好意思说的。”
莺儿四处折嫩柳条儿编花篮，不仅没有感到不好意思，还十分强辞夺理，她认为平时宝钗和自己都没有要，所以就是多折一些也是理所应当的。
再对比袭人到园子里办事儿，婆子们看见袭人来了，立即摘新鲜的果子递给她，然而袭人并没有自己是怡红院首席大丫鬟的身份就很坦然地接受这些下人们的奉承，而是非常自律，推辞说，贾母王夫人都还没有尝过，自己是不能坚决逾过这个规矩的。
再对照黛玉从苏州时还过来的丫环雪雁，虽然年纪小，却从来都是一心替黛玉着想。紫鹃没有事情几乎从来不离开潇湘馆，而是身兼黛玉“母亲”和闺蜜数职，静静地守护着黛玉。
整个潇湘馆，成为一个和谐的团队，从来没有人惹是生非，都是低调行事，也可见黛玉的管理水平。
反观宝钗“不关己事不开口，一问摇头三不知”的性格，再看她身边的丫环莺儿，不知天高地厚，成天在大观园内惹是生非，实在是形成了鲜明的对比。
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