據經濟參考報報道，近日，國家互聯網信息辦公室指導北京市互聯網信息辦公室，針對百度APP多個頻道存在嚴重違規問題，嚴肅約談百度公司負責人，要求立即停止違規行為。
越來越多的APP軟件出現在各個行業，方便了人們的工作和生活。而人們因習慣使用APP處理各種事務，形成了過度依賴心理。人們對APP過度依賴，讓其便捷服務在放大的同時，也使人們忽視了其違規亂象，如違規收集個人信息、過度索權、頻繁騷擾等。近期，國家計算機病毒應急處理中心在“淨網2020”專項行動中對互聯網監測發現，二十餘款外賣、醫療和在線教育類移動應用存在涉嫌隱私不合規行為，如未向用戶明示申請的全部隱私權限，未說明收集使用個人信息規則，未提供有效的更正、刪除個人信息及註銷用戶賬號功能等，無不體現了APP亂象的共性特點。在現實生活中，這些亂象經常發生，不法商家看似能夠從這種不正當競爭中獲取短暫利益，但卻衍生了各種社會經濟問題。
針對APP亂象，監管部門要充分依靠政策與法律手段，規範傳播秩序和淨化網絡環境，並要在企業正常運營、用戶體驗與公眾隱私保護之間實現衡平。移動互聯網生態主體多、鏈條複雜，部門協同不力、政策法律缺位與舉報下架漫長等因素制約，為相關部門監管增加了不少困難。而且，法律對網絡運營者收集與使用個人信息作了原則性規定，但並未對與用戶服務相關信息的邊界與方式予以界定，也致使用戶與互聯網企業存在很多爭議和扯皮。
對此，職能部門要構建長效治理機制，細化APP投放標準和監管措施，讓監管更具有針對性和可操作性。而相關平臺把好前端的技術關口加以有效控制，用技術手段提升產品的安全性能。同時，APP生產企業也要承擔社會公共責任，在法律邊界範圍內進行APP研發與推廣應用，而不是為了短暫利益去以身試法。而用戶也要注意保護個人信息，對APP軟件進行主動防禦，若發現淫穢色情、低俗庸俗、恐怖驚悚、賭博詐騙及未知病毒，則要及時採取相應措施予以制止。
也應看到的是，在APP 亂象屢禁不止背後，淨化行業生態氛圍並非一場運動戰、殲滅戰所能勝任的，而是一項系統性工程。守護行業創新秩序與消費者權益，需要監管看得見的手，也要企業看不見的手。期待，在政府、互聯網企業、安全行業和普通百姓的共同努力下，洩露用戶隱私的惡性事件會得到遏制，一個健康、安全的現代網絡服務環境得以形成。
本文源自證券時報
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