S 是我的大学同学，目前在罗兰·贝格担任高级咨询顾问。韩语专业的毕业生是怎么进入顶级咨询公司的？在那里工作是一种怎样的体验？如何做研究？我和她聊了聊。
以下为 S 口述，根据采访整理。
01 S 的职场故事
我 2015 年去中欧商学院读 MBA 之前，一共做过 3 份工作。每份工作 1 年多。
分别是三星电子的 CFO 助理、三星半导体的市场研究员和一家医疗行业小公司的 CEO 助理兼战略研究顾问。
大学刚毕业那几年我其实没有什么目标感，换工作都有一些机缘巧合的事件。
例如我在第二家公司的时候，有一天我第一家公司的老板约了个饭局，说有几个医疗行业的朋友一起认识下。席间有第三家公司的董事长，某知名外资银行的韩国区 CEO，董事长正在邀请这位 CEO 出任他公司的 CEO。
我只是当成一个普通的饭局在聊天，不时问一些问题。最后董事长问我要不要加入他们公司。我很惊讶：“你们还没面试我呢？”董事长说：“相较于答案，我觉得问问题更能体现一个人的能力。你那天问了很多很好的问题。”
虽然职业生涯没有强烈的目标，但我都尽力把手头的事做好。
第一家公司的时候，刚开始语言还说不溜，也不知道该干嘛，经常跑去给老板泡一壶茶，看看他在干什么。他半开玩笑地说：我是植物吗？你每天来倒一杯水。
而一年之后，我已经可以做同声传译了。
那几年没有什么目标感，可能很大的一个原因是我并不知道自己真正热爱什么。
读 MBA 的最大收获是让我真正认识了自己。写申请文书时需要回答你为什么读 MBA、它能怎么帮到你。我们还有领导力和组织行为学的课程，让你了解自己是什么性格、思考在不同的案例情境中自己怎么去做。在这个过程中我跟同学、老公做了大量的自我剖析。
同时我发现，虽然自己是语言专业的学生，却一直对商业世界有浓厚的兴趣。
我在大学的时候经常买厚厚的《经济观察报》来看。那时我们有去其他学校辅修一门专业的机会。我报了上海对外贸易大学的国际金融专业，但是成绩没过他们的录取线。我于是去了他们的校长办公室，告诉他们我很感兴趣，已经自学了课程需要的微积分，希望他们给我个机会。最终被破格录取了。
2017 年，经过四轮 case interview (案例面试），我进了罗兰·贝格。
02 在咨询公司工作是一种怎样的体验
你们平时主要做一些什么样的工作？
各种主题的的咨询项目。例如国外产品的中国市场进入策略，渠道的分销策略，公司的整体 3 年战略。中国分公司的企业文化建设、市场营销等等。
一般是3-6 个人一个项目，一个项目经理带一个高级咨询顾问、几个顾问和初级咨询顾问组成。
（咨询公司的层级是 RA（研究员，Research Analyst）- JC（初级咨询顾问，Junior Consultant）- C（顾问，Consultant） - SC（高级咨询顾问，Senior Consultant） - PM（项目经理，Project Manager） - Principal（总监） - Partner Expert（专家合伙人）- Partner（合伙人） - Senior Partner（高级合伙人））
你们基本的工作流程是怎样的？
第一阶段是初步的调研，提出核心的假设。
我们会把一个项目分成几个模块，一个顾问要负责一个模块。例如 external market study （外部市场）是一个模块，internal diagnosis (公司内部问题) 是另一个模块等等。
这个过程中提出假设，即这个项目破题的关键在哪里？大家不断抛出来，互相去辩论。
等做的差不多了，给合伙人汇报：我们觉得结论大概是怎么样的，逻辑推演和关键的数据支撑是怎么样的，我们预计怎么去做 storytelling （向客户呈现）等等。
合伙人拍板后，进入第二阶段详细调研。
例如某个品牌发现市场上有一款新产品，困惑要不要跟进。这个阶段我们就会做大量的消费者洞察。如问卷、访谈、焦点小组访谈等。
与此同时，在项目过程中，我们会和客户汇报，大概有 2-3 个汇报节点。
你们是如何做研究的？
还是以刚才的案例为例，新产品要不要跟进。我们的客户是行业里排前 3 的品牌，他们最近发现了一个卖得很好的新产品，它崛起于乡村和三四线城市。看上去低端，粗制滥造感很强。
这个产品和传统产品是取代关系。如果跟进，会损害现有产品的销量；会影响品牌高端的形象；也不确定是否会被一二线城市接受。如果不跟进，可能就此损失了一个机会。
他们特别纠结：到底要不要跟进？如果要，怎么做？
我们先去研究这个新产品它整个市场是怎么样的，它的市场有多大，发展趋势是什么，发展的驱动力是什么，它的受众是谁，进入门槛是什么等等。
具体的方法呢，
- 看券商研报，可以对行业有一个整体的了解，看了后会形成一些观点和问题。
- Desk Research 上网搜索资料，围绕第一步中的问题，去交叉验证。
- 业内人士访谈。未来的行业发展趋势是什么，无法从前两步知道，需要去找行业专家、竞争对手等了解。
- 消费者调研。我们在 4 个城市做了 6 场焦点访谈。以及问卷调查。
跟客户的汇报怎么做？
有两个大逻辑，一个是先讲结论，一个是先讲原因（即：归纳法和演绎法）。这两种讲法各有利弊。
此外考虑各个模块何切分，如何排布顺序等。
同时区分汇报对象。例如，跟董事长汇报，尽量精简，讲大的结论、主要的行动；跟执行层汇报，要全面深入接地气，更加强调可操作性。
压力大吗？
刚入职的时候压力挺大的。因为我是作为有经验者招进来的，title 比别人高，能力没有别人强；又觉得自己年纪比较大了，不好意思问更年轻的人。整天通宵，却整天被项目经理嫌弃，做出来的东西完全帮不到团队，又不好意思问更年轻的人。
当时看了非常多的信息，但没发现多少有用的，淹没在信息的汪洋里面。后来就去不断问别人，观察别人怎么做研究的。慢慢就能掌握方法。
前面提到的饭局你都问了什么呢？
当时主要和那个外资银行的韩国区 CEO 聊。
- 为什么选择离开韩国，进入中国市场？（国家趋势）
- 为什么从银行业选择加入医疗行业？（行业趋势、行业洞察）
- 为什么选中了这家公司？ （包括后续很多追问，例如：如何跟董事长认识的，公司的 A、B 轮投资方是谁？公司的财务表现如何？如何看待高端市场的持续扩张性？如何看待医疗服务的异地复制性？） （公司潜力）
S 同学
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