大眾報業記者 馬景陽 王莉莉 通訊員 宋立濱
193名“稅收顧問”主動走進企業送政策，為企業落實稅費優惠6602萬元；108條便民辦稅措施，讓非接觸式辦稅比例達到95.07%；充分發揮稅收大數據的作用，幫助地方經濟發展復甦……疫情發生以來，淄博市稅務局用心用力用情幫助企業紓困解難，為統籌推進疫情防控和服務經濟社會發展貢獻稅務力量。
高新區稅務局通過網上直播課堂為納稅人提供在線輔導。
對準“痛點”，落實優惠政策精準化
“公司捐贈的CT車不僅能享受免徵增值稅優惠，還能享受企業所得稅稅前全額扣除，能為公司節約資金67萬餘元。”說起這件“送上門”的好事兒，山東大騁醫療科技有限公司總經理陳牧滿臉笑意。
原來，疫情發生後，山東大騁醫療科技有限公司向華中科技大學同濟醫學院附屬協和醫院定向捐贈了一輛自主研發的、價值530餘萬元的移動CT檢查車。讓陳牧沒想到的是，企業復工後，博山區稅務局的工作人員主動聯繫，為企業輔導優惠政策。
企業復工復產的“痛點”在哪裡，稅收優惠政策就送到哪裡。疫情發生以來，國家一系列支持疫情防控和復工復產的稅費政策接連推出，淄博稅務部門將落實政策作為幫扶企業渡難關、促發展的重中之重。
藉助多種宣傳渠道，做好精準推送。結合各項優惠政策以及《淄博市支持企業應對疫情穩定生產政策措施》，認真梳理相關企業，及時準確掌握生產經營情況和涉稅訴求。依託網上納稅人學堂、魯稅通徵納互動平臺等開展13場政策培訓，13706人次在線參與；通過淄博稅務微信公眾號、稅企微信群等渠道，及時向16.6萬戶小規模納稅人宣傳增值稅徵收率減按1%徵收政策，組織納稅申報專項培訓；編印疫情防控稅收政策彙編，分行業、分規模發放企業，確保優惠政策應知盡知、推送到位。
推行稅收顧問制度，強化政策輔導。抽調193名業務骨幹成立13個政策幫扶專家團隊，分行業、分規模、分稅種對重點企業進行“一對一”掛包服務，全力支持企業復工復產。建立重點企業聯繫制度，將120戶重點納稅人作為市縣局班子成員聯絡服務企業，加強聯繫對接，主動上門送政策、解難題。制定“一項目一策”稅收服務方案，掌握開工建設重點項目的投資建設情況，形成問題、責任、措施“三張清單”，做好全程稅收服務。沂源縣稅務局組織稅收顧問小分隊，走進復工復產企業聚焦政策落實、納稅服務、大數據支撐以及優化執法方式，先後為127家企業提供疫情防控復工復產建議60多條次。
加強後續跟蹤問效，營造良好氛圍。通過認真自查、督導檢查、調研走訪等形式，加強政策宣傳落實的監督檢查，共撥打隨訪電話966個，對政策推送落實不到位的單位予以通報，切實提高重視程度。通過地方主流媒體、電視、新媒體等多種方式，報道稅務部門支持復工復產的有效做法，發出“稅務聲音”，營造良好輿論氛圍。
截至3月底，淄博市共落實疫情防控稅費優惠6602萬元，助力打贏疫情防控阻擊戰。
聚焦“難點”，“非接觸式”服務常態化
沂源縣稅務局駐南魯山鎮車場村第一書記李軍在聯防聯控點執勤。
“非接觸式辦稅安全、便捷、高效，在抗擊疫情的緊要時期，我們足不出戶，通過電子稅務局網購發票，EMS郵寄配送，就可以收到發票，滿足了我們企業急劇增長的用票需求，為淄博稅務的貼心服務點贊！”齊都藥業財務經理譚建磊感慨地說。
“非接觸式”辦稅的“難點”在哪裡，稅務部門的探索就在哪裡。淄博稅務系統緊扣“戰疫情促發展 服務全面小康”主題，開展“便民辦稅春風行動”，共推出4大類26項108條便民辦稅措施，進一步便利納稅人和繳費人，非接觸式辦稅比例達到95.07%。
非接觸式，拓寬線上辦稅渠道。根據省局“非接觸式”網上辦稅繳費事項清單，錄製232個操作視頻，以淄博稅務小課堂形式在淄博稅務微信公眾號播放，幫助納稅人直觀瞭解電子稅務局各項業務操作。全面推行涉稅涉費事項網上辦、自助辦、便捷辦，引導納稅人通過電子稅務局、手機APP等辦理涉稅業務，互聯網辦稅比例達到90.11%，網上申報率達到99.89%。開展網上涉稅文書郵政寄遞服務，提速網上申購發票配送速度。截至3月底，累計郵寄發票12448戶次，郵寄發票121.29萬份。
借力自助，提高辦稅服務效率。發揮24小時智能自助辦稅服務廳優勢，通過遠程視頻輔導系統在線輔導納稅人自助辦理業務，為納稅人提供發票領用、代開、認證等多種日常涉稅業務。創新應用稅控設備發行、稅務UKEY發行等自助終端，實現了納稅人自助領取稅控設備功能。推廣新辦納稅人套餐式服務一體機，新辦納稅人12項涉稅業務實現了一次性辦結。今年1-3月，淄博市自助辦稅終端辦理業務11.88萬筆，同比增長3.57%。
疫情期間，因為要增加75度酒精消毒液經營事項，山東百糧春酒業有限公司需要儘快進行變更登記。淄博高新區稅務局迅速啟動“非接觸式”套餐服務，第一時間通過電話溝通為企業辦結了辦理稅務登記、發放發票系統和稅控系統、做好申報和發票核定等事項。“非常時期，為你們高效的綠色通道服務點贊！”公司彭經理說。
淄博市稅務局大力拓展發票郵寄配送服務。
疏通“堵點”，數據服務大局精細化
山東海旺達現代物流有限公司主要為石化企業運輸原油、成品油，受疫情影響，其下游石化企業受到較大沖擊，開工率嚴重不足，運輸業務“斷崖式”下滑，2020年2月日均開票金額僅為去年同期29.8%，企業經營突遇“倒春寒”。
獲悉情況後，淄博高新區稅務局稅政一科先通過“增值稅發票管理系統”導出企業開票明細數據，查找“酒精”“消毒液”等關鍵字，篩選出山東百糧春酒業有限公司等一批防疫物資生產正常且物流需求旺盛的客戶名單，幫助企業拓展經營“朋友圈”。經過上下游精準定位，購銷雙方一拍即合，企業迅速開展防疫物資運輸業務。同時，及時輔導企業享受運輸疫情防控重點保障物資免徵增值稅等政策，3月第一週，海旺達日均開票金額環比增幅達464％。
經濟發展復甦的“堵點”在哪裡，稅收大數據就分析到哪裡。淄博稅務部門切實重視稅收數據服務大局工作，從疫情對經濟社會影響、企業復工復產情況等方面著手，加強上下游、產業鏈等數據比對分析，發揮好以稅資政作用。
當好參謀助手，運用數據“挖潛力”。選取2019年淄博市重點稅源企業和化工、醫藥等行業十強企業，利用省局清分的增值稅發票數據，形成《從增值稅發票數據看一季度稅收形勢的分析報告》，供領導參考決策。
助企紓困解難，運用數據“激活力”。在總結日常大數據分析工作基礎上，建立稅收數據服務疫情防控工作機制，通過視頻連線、定期會商等形式，發揮金稅三期、增值稅發票信息等稅收數據覆蓋面廣、及時性強等優勢，幫助企業梳理解決產業鏈、生產經營面臨的問題，切實提升疫情防控優惠政策落實的速度和精度，支持企業有序復工復產。
強化部門合作，運用數據“添動力”。藉助淄博市委經濟運行應急保障指揮部每日復工復產企業信息，加強與發改、經信等部門間數據採集傳遞，精準分析識別重點企業和復工企業，實施“一對一”線上精準政策輔導。建立部門協作、數據協調處理等工作機制，促進數據需求、提取、分析鏈條加速運行，為助力企業加快復工復產進度提供數據支持。今年1-2月，強化銀稅互動，通過各類金融機構實現銀稅合作貸款餘額10.68億元。
緊跟“重點”，參與聯防聯控實時化
疫情聯防聯控的“重點”在哪裡，稅務幹部的身影就跟到哪裡。淄博稅務部門發揚“忠誠擔當 崇法守紀 興稅強國”的中國稅務精神，聞令而動、挺身而出，讓稅務藍在戰“疫”一線熠熠生輝。
堅持黨員帶頭，發揮模範作用。充分發揮黨組織的戰鬥堡壘和黨員的先鋒模範作用，在抗擊疫情中踐行初心使命，全系統成立黨員突擊隊3支、志願服務隊16支，開展社區“雙報到”等志願服務活動5500餘人次，組織2次無償捐款83.19萬元。
今年春節假期，沂源縣稅務局駐南魯山鎮車場村第一書記李軍，顧不上與家人團圓，火速趕往掛包村莊，身體力行衝在防疫一線。高青縣稅務局優秀共產黨員趙健捐出“和諧使者”的6000元補助，奉獻出了一份沉甸甸的愛心。
開展聯防聯控，嚴防疫情輸入。服從市委市政府聯防聯控統一協調調度，嚴格落實網絡視頻會議、社區封閉管理等防護措施，細緻開展人員排查，積極做好防護物資的採購配備，全系統累計投入疫情防控資金127萬元，確保辦稅環境安全、放心。
加強監督檢查，務求工作實效。以辦稅廳等人員密集場所為重點，淄博市稅務局疫情防控領導小組開展檢查督導，紀檢部門積極開展“三查、三訪”，對3個區縣局開展明察暗訪，隨機電話查訪區縣局領導班子成員及中層幹部50人次、納稅人51戶次，確保每一個部位、每一個環節工作到位、責任到位、效果到位。
這是一場上下齊心、風雨同舟的必勝之戰。淄博稅務部門全體動員、主動出擊、全力以赴，以持續作戰的狀態，以狠抓落實的作風，紮實做好全系統疫情防控和各項稅收工作，在打贏疫情防控阻擊戰中展示稅務擔當、貢獻稅收力量。
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