出品 | 槽道商业评论
作者 | 槽国舅
在今年的直播带货大潮中，企业的老总成了网红们意想不到的竞争对手。
3月份以来， 携程集团联合创始人、董事局主席梁建章大概是最“豁得出去”的。
二十余天内，他带着团队跑了 6000 多公里，到访国内六个城市办了五场直播。他在直播中的各类古风、少数民族扮相在微博上被疯传。
抛开这些不谈，你会发现作为携程的董事局主席梁建章好像已经很久没在行业里发声了。
他更被人熟知的一个头衔是“人口学者”。早些年带领携程上市后赴美留学，这个身份就完成了转变。
但令人遗憾的是，在携程赴美上市后的十几年里，他数次归隐又几度出山，在“企业家”和“学者”的双重身份中来回切换，始终不得安宁。
梁建章就如同救火队员一样，总是在公司或是行业最危难的时候亲赴火场。而在逆行的队伍里，能为携程独当一面的继承者总是难觅踪影。
携程老矣，尚能饭否？这个迈向中年的OTA巨无霸真的要后继无人了吗？
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从著名的“携程四君子”联手创业到纳斯达克的高光时刻，2007年的携程在完成OTA的1.O版本以后，梁建章在整个行业里可以说是“拿着望远镜也找不到有威胁的对手”。
也是在那个时候，梁建章从携程隐退，前往斯坦福大学攻读经济学博士学位，2012年毕业后回国，成了北大的一名教授，专注于人口和创新方面的研究。
但是很快携程就面临了来自艺龙和去哪儿网的挑战，梁建章第一次被迫出山。
当时艺龙的职业经理人崔广福利用低价策略蚕食了不少携程的酒店市场份额，而2005年横空出世的“去哪儿”，更是直接向携程的机票业务发起了正面进攻。
一个“千年老二 ”和一个“后起之秀”让梁建章辛苦打下的“机酒”江山一步步被攻陷。
携程腹背受敌的同时，还要面对同程、途牛、驴妈妈、马蜂窝等一批主打垂直领域平台的挑衅。
梁建章归来以后，采取了各个击破的办法。在利用烧钱大战的策略同时，携程拆散了同程和艺龙的“抗携联盟”，最终重新夺回酒店预订的市场一哥。
庄辰超方面，梁建章直接绕过庄辰超找到李彦宏，最后通过资本运作，成功合并去哪儿网。
几番操作，大开大合。两年的时间携程再次一家独大。梁建章也再次退隐，继续为中国生育事业建言献策。
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可惜好景不长，没过几年安稳日子的携程又面临强敌。两大巨头——美团和阿里加入了OTA的战场，战况异常激烈。
据Trustdata发布的《2018年Q2中国在线酒店预订行业发展分析报告》显示：美团酒店在当年第二季度凭借6790万的订单量、7290万的间夜量，双双位居行业第一，这个数字超越了携程、去哪儿、同程艺龙三家之和。
而阿里旗下的飞猪平台，构建了一个区别于OTA的OTP模式。放弃中间商挣差价，改成了按交易量百分比来抽成的商业模式。
从长远来看，OTP模式对传统OTA有着致命的威胁，携程的机票业务再一次让对手虎视眈眈。
这场仗的背景有所不同，彼时的市场已经出现了寡头效应，阿里和美团都是不差钱的主，靠烧钱那套打法已经不起作用。
因此，梁建章最终决定绕开国内市场的包围圈，在国外发展一片根据地。
2016年，携程成为印度最大OTA平台 MakeMyTrip的股东；然后以约14亿英镑的总价收购了全球领先旅游搜索引擎天巡（Skyscanner）
2017年，又收购了美国社交旅游网站Trip.com。
根据当年的财报数据，携程的国际业务继续保持强劲增长。2018年第四季度，国际业务收入占集团总收入的30%-35%。
其中，国际酒店和国际机票（不包括天巡在内）增速达到行业增速的3倍；天巡的直接预订业务继续快速发展，在第四季度收入同比上升超过200%。
梁建章这一步没有走错，海外市场果然给携程注入了新的活力。
至此，虽然携程算是保住了行业老大的地位。
但面对日渐饱和的市场以及对手推陈出新的打法，梁建章的应对也越来越显吃力。
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今年以来，受疫情影响，国内近9成旅游企业处于暂停经营状态，超8成企业春节订单完成比例不足10%；订单退改率超80%，集中退订致巨额垫资；超5成企业认为一季度营收为零。
携程再次面临生死大考。
但经过这些年的变动，梁建章在携程的持股比例只剩下 2.3%，而百度作为携程最大股东，持股为11.7%。这让外界很多人担心，梁建章是否已经对携程的发展，失去兴趣与热情。
但是同样的危机时刻，携程依然没有新人站出来，还是梁建章一个人。
梁建章一直无法从携程抽身，这仿佛已经成为了一种现象。只要他走开一阵子携程就面临困境。
2018年携程是水逆加水逆，外部明星韩雪大炮开轰，内部幼儿园实践又遭遇舆论疯狂讨伐。用户体验的问题不断暴露出来。
携程高管并不是没有发现，内部也曾组织过一场以“重塑文化、找回初心”为主旨的中高层会议，持续了近3个小时。
梁建章当时在会上承认自己“没时间过问价值观的事情”，对此负有责任。他强调追求KPI要建立在用户体验的基础上。
但从2018年之后发生的这几件事来看，梁建章带头反思的高管会，效果并不尽如人意，下面人执行起来还是外甥打灯笼，整个企业已经大公司病缠身。
在错综复杂的2020年，携程恐怕面临的困境更多。不止用户体验的老大难问题需要壮士断腕，解决供给端成千上万酒店企业的生存问题更是刻不容缓。
直播这出戏直接体现了携程市场部的无能。梁建章救得了初一，还能救得了十五吗？
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