4月22日，江永县委副书记龙亮在县信访接待中心值班接访。
接访中，龙亮仔细倾听每一位来访群众的诉求，与来访群众面对面亲切交谈，深入讲解政策法规，并对来访群众反映的问题一一作出批示。对事实清楚、合法合规的，要求相关职能部门通力协作、尽快帮助群众解决难题;对所反映情况不够明确、需要进一步调查核实的，要求相关部门要抓紧调查核实并及时回复、反馈。
龙亮要求，各级各部门要积极化解矛盾纠纷，建立信访维稳长效工作机制。相关部门要密切配合，主动衔接，合理引导群众依法表达诉求，努力将矛盾化解在基层，推动信访问题妥善解决。要牢固树立“群众利益无小事”的意识，坚持公平公正、实事求是，真心实意为基层群众解决困难。要针对群众关注的重点、难点问题，及时调查研究，依据法律法规、政策尽快予以调解和处理。对不在政策范围内或一时无法解决的问题，要认真做好群众思想工作，政策宣传解释到位，确保群众反映的问题“件件有着落、事事有回音”。
龙亮强调，信访工作是党和政府了解社情民意的一扇窗口，是党和政府与人民群众的连心桥。各有关职能部门要高度重视信访工作，进一步加强责任心、使命感，认真履职尽责，勇于担当，把群众的事当自己的事，保障群众切身利益，不断增强群众的满意度和幸福感，维护好全县的和谐稳定。（周绍武 欧永辉）
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