這件事已經過去了整整九年，但是每每想起來還是心有餘悸,但卻無怨無悔…..
那是2010年3月的一天，那天下著小雨，窗外的世界溼漉漉的，馬路對面的公園在小雨中更加靜謐。打開窗戶，一絲絲涼意撲面而來，初春時節，空氣裡彷彿有拂不掉的新鮮泥土氣息。剛剛忙完手頭的工作，打開窗戶憑欄遠眺，匆匆一瞥美景，疲憊的心還未緩釋，樓下突然傳來“砰” 的一聲巨響，隨後是小張尖叫的聲音和一個粗啞男人的吼叫聲摻雜在一起，整棟樓好像都在顫抖。大家趕緊放下手頭工作，從三樓衝下二樓。
一個衣衫不整的男人，漲紅著臉，確切的說是紫紅色的臉，微微卷起的頭髮，五十多歲的年紀，穿著一雙不常見的解放膠鞋。他在二樓的接待大廳裡東倒西歪地胡亂揮舞手裡的雨傘，嘴裡還含糊不清地罵人，渾身散發著濃濃的酒氣和不常洗澡的汗酸氣味。根據以往的經驗，可能是生活陷入困境的殘疾人朋友尋求生活困難補助。但是，情況遠比我們預想的還要糟糕。
這個衣衫不整的男人是C先生，早年在工地上班的時候被高空墜物砸傷了頭部，經過長期治療也未痊癒，最終診斷為腦外傷綜合徵。C先生平日和健全人沒有什麼兩樣，但是一旦酗酒就會精神異常，言行舉止近乎癲狂。不巧的是，那天C先生中午剛剛飲酒，且已經到了醉酒的狀態。
我那時雖然到殘聯已經工作一年的時間，但怎麼安撫精神病人經驗嚴重不足。不過，無知者無畏。而且，一年多來，接待的殘疾人朋友大多都是通情達理的，沒有過不去的坎兒他們是不會輕易求助的。想到這裡，我讓幾個嚇壞了的年輕同志退到了三樓，只我一人留下和C先生交談起來。可惜的是C先生的情緒始終處於混亂狀態，甚至拿著傘差一點就劃傷我。我堅信一點，“有的時候，刺蝟比兔子更渴望擁抱”。眼前的C先生生活狀態不容樂觀，他一定是受到了很大的打擊或是傷害才會這樣。我不斷安撫他，始終衝他微笑，但那時我的內心也變得緊張起來，因為我根本找不到可以讓他安靜下來的辦法。
C先生的吵鬧聲終於漸漸小了，我大著膽子請他坐下來，他居然也同意了。小張不知什麼時候下來的，她很懂事地給C先生倒了一杯水，見他痛飲的樣子，小張趕緊又倒了一杯，這樣C先生連續喝了三四杯水，臉上的紫色漸漸褪去。我見他情緒穩定下來，就向他詢問為什麼到殘聯來。哪知剛一開口，他居然又拿起傘，很認真地問我，我可以把這個電腦砸了嗎？我下意識地站起來，用雙臂把電腦圈在懷裡，堅決地搖了搖頭，說不可以。他使勁地搓了一把臉，那我殺一個人可以嗎？我見他很認真的樣子，心裡有些撲通撲通跳了，但還是很真誠地告訴他，殺人不可以，殺人要償命。他從椅子上騰地站了起來，走到我跟前直視我的雙眼，砸東西不可以，殺人也不可以，我控制不了我自己，我不想活了。C先生痛哭起來，情緒再一次波動起來。瞅準一個機會我趕緊讓小張電話詢問了C先生所在的社區，瞭解到C先生真得生活的非常艱難，他真得走投無路了。
C先生得了腦外傷綜合徵後，她的女兒也突發了精神病，長大後好不容易娶了一個倒插門的外縣區小夥子，可是，在共同的生活當中，這個女婿發現C先生的女兒精神異常，就跑回老家不再和C先生的女兒生活了，但是，這個時候C先生的女兒又生了一個女孩。受到感情打擊的小C女士病情進一步加重。就在C先生來殘聯的上午，小C女士在家裡面又哭又鬧，把家都給砸毀了，甚至把大便拉在了褲子裡。C先生急得不知怎麼辦，中午借酒消愁，自己喝了酒精神也失常了。
瞭解到C先生的遭遇後，我們都非常同情和理解那時C先生的心情。我把手搭在C先生的肩上，很真誠地告訴他，他做父親的不方便照顧小C女士，殘聯會免費送小C女士到醫院治療精神病，穩定她的病情。我永遠永遠忘不了當時C先生的身體一直顫抖、用粗糙的雙手握緊我手的樣子。為殘疾人朋友服務是幸福的，因為服務好一個人，挽救的是一個家。
送走C先生後再次走上二樓，赫然發現二樓衛生間的門被C先生捅了一個大洞。他是用了怎樣的蠻力才把這麼堅固的門捅壞的呢？回到辦公室靜坐，回想整個過程，如果我們沒有及時從三樓衝下二樓，C先生捅完廁所的門以後捅了小張呢？如果他說砸電腦的時候，我環抱電腦背部被他捅傷呢？畫面不可想象也不敢想象，不覺後背驚出一身冷汗。
殘疾人是特殊困難群體，需要全社會的關注、關心和關愛，尤其是為這些特殊困難群體服務的工作人員，要有博愛之心，換位思考，用心用情工作，不讓一個殘疾人掉隊。世界上寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的應是服務殘疾人的心靈。
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