这是我几年前在开智部落直播时的演讲稿，分享第一部分给大家。
内外向者说话特征
作为产品经理，要和各种不同的人撕逼，如果能了解对方的性格类型，撕完就不至于感觉身体被掏空了。尤其是你刚进入一个团队的时候，快速了解团队成员对你的工作有很大帮助。
大五人格模型定义了人格的五种维度，我们来聊聊其中的外向性。可能你们会觉得内向和外向很容易区别，但是如果你只能和他们聊30分钟，例如在面试的时候，你怎么快速识别呢？通常的印象，外向者话多，内向者话少。真的是这样吗？你们觉得乐嘉是个外向者吗？
伦敦大学语言学家 Jean-Marc Dewaele 和心理学家 Adrian Furnham 发现，内向者和外向者在的遣词造句上有很明显的差别。内向者，尤其在压力情形下，比如说面试，会放慢语速、有更多的停顿，会更多使用长的词汇或低频词汇。因为内向者的长时记忆更好，也更难控制语言制造的自动性。而长词汇，低频词是靠长时记忆存储的。而外向者更倾向用短的高频词汇。内向者在非正式场合比外向者使用更多的长句表达。
其次，内向者更易有社会性焦虑，更倾向于清晰表达来减少误解，尤其是正式场合或有压力的情形下。因此在这样的场景中，内向者更倾向使用能清晰表达的词汇、说话风格等，避免使用模糊解释、模糊词汇。
回到刚才的问题，乐嘉是一个外向者吗？我们来看一下他在《了不起的挑战》里的一个片段。
补充一下背景。乐嘉和撒贝宁在蟹王府吃蟹。已经上了三道菜了乐嘉都是吃到真的蟹，而撒贝宁不是蟹形的饼干就是蟹形的橙子。这时上了最后一道菜。因为节目一切都有可能，所以也不知道这回谁能吃到好的谁吃到坏的。注意看下他俩怎么说。
乐嘉用了一个这么长的句子，外加一个低频词汇惊天大逆转。对比下撒贝宁就很明显，他直接说了反转。不仅这一处，在整个节目中乐嘉都有类似的表现。因此我觉得他就是一个内向者。
代词体现自我注意和社会地位
接下来我们来看看人称代词，他们也很有趣。
语言学大牛Steven Pinker 在他的《思想本质》这本书里说过，在一些语言里,表示恭敬的"你",常常是从复数代词你们演变而来的。法语里表示你是Tu，敬语的你是Vous，这个单词也表示复数你们 。也就是说，用“你们”这一复数来表达“你”。Pinker表示，这么做的原因之一是给听话者一种忽视说话者的选择，仿佛说话者在召唤一群人而不是某个单个的个人。在许多社会中，人们对单数第二人称的恐惧心理甚至膨胀到一种禁忌的程度。人们对他人不能直呼姓名，只用敬语或委婉语称呼彼此。
你我他、你们我们他们除了表示指称，还和自我意识，社会认知相关联。
我们来看一个花样姐姐的片段。花样姐姐是几个明星一起旅行的节目。这一集明星们第一次见面，大家注意下徐帆说的话。
徐帆在整个节目的过程中使用人称代词的量是正常的，但在这个场景里使用了特别多的人称代词。我的猜测是到了一个新环境，自我还是有些紧张，需要更多的attention。
接着请大家思考一个问题。
如果你第一次去分公司出差，你和那边的人没有见过也没有沟通过，你走进了一间都是老大的会议室，通过他们的谈话你怎么确定谁是真正的大BOSS呢？
这里给大家介绍一个社会心理学的大牛James W Pennebaker。他做过很多语言和大五人格关系的研究。他写了一本书叫《the Secret Life of Pronouns》。
Pennebaker 发现地位更高的人更多使用名词词汇，地位低者更多使用代词词汇。因为地位高的人更多的是task focused.而权利和地位更低的人因为被支配被控制更多，因此更多关注他人、social的东西，所以更多使用代词，因为我们你们他们是更social的。这个结论也同样发生在男性女性、年长者年轻者的差异上。
在代词的使用上，地位高更多用we you 地位低更多用 I。这也和注意力focus的点不一致有关。你想想你的leader们是不是这样？
另外，地位高的人和对方交谈时，说的时候倾向于看着对方，听的时候看向别处，而地位低者正好相反，听的时候关注说话者，说的时候看向别处。可以回忆下和老板汇报的场景，是不是就是这样呢？
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