近日，有网友咨询，他们去年11月份已经把天然气初装开户费交了，现在还没有安装天然气，还需要多久可以安装好？社区要求3月底前报煤改气补贴，他们该怎么做，政府有没有相应的措施？不让烧煤，用电是阶梯电价，合理吗?煤改电有木有优惠政策，优惠措施有哪些？
对此，榆林市政府办公室表示：
一、2019年11月份已经缴纳天然气初装开户费用，截止目前未安装天然气，还需要多久安装好？
2019年煤改气工作开展较晚，天然气施工周期只有一个月，大部分散煤用户煤改气将在2020年实施，预计2020年4月下旬开始按照整片推进的原则以乡镇、办事处为单位进行改造。
二、社区要求3月底前报煤改气补贴，政府相应措施？
根据《榆林市中心城区榆阳辖区内2019-2020年采暖季散煤治理实施细则》（榆区政办函〔2019〕64号）精神，2019年煤改气、煤改电补贴原则上在2020年4月1日前完成资金兑付工作，针对2019年已缴纳天然气费用但未完成改造的散煤用户，可将其顺延至2020年进行改造，依然享受煤改气补贴。
三、用电阶梯电价，是否合理？
根据陕西省物价局《关于进一步完善我省居民生活用电价格政策的通知》（陕价商发〔2017〕97号）、《关于调整我省居民生活用电峰谷时段划分的通知》（陕价商发〔2018〕83号）文件精神，居民生活用电峰段为每日8:00至20:00时，居民生活用电谷段为每日20:00时至次日8:00时，居民用户选择峰谷分时电价后，每年11月1日至次年3月31日用电量不再执行居民阶梯电价政策，但年内其他月份执行阶梯电价，采暖季用电量不纳入阶梯电价用电量。
四、煤改电优惠政策和措施？
根据《榆林市中心城区榆阳辖区内2019-2020年采暖季散煤治理实施细则》（榆区政办函〔2019〕64号）精神，实施煤改电的散煤用户在户用电能力达到4-6KW，完成智能电表改造并安装必要的电取暖设施后，财政给予一次性设备购置补贴，每户最高补贴4000元，购置费小于等于4000元的据实补贴，购置费超过4000元的部分由居民自行承担。购置时间需在2019年10月1日至2020年4月1日（以发票时间为准）。
（AK）
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