【典型意義】
隨著互聯網終端的應用普及，因個人信息洩露或商家過度推廣導致垃圾短信、騷擾電話事件頻發，公眾對保護個人信息安全和生活安寧的要求日漸強烈。本案明確手機安全軟件向用戶客觀展示不特定多數人對來電號碼的評價、標註，不構成名譽權侵權或幫助侵權，對有效治理通訊騷擾、維護個人信息安全和生活安寧具有積極意義。
案例：
上海法率信息技術有限公司訴北京奇虎科技有限公司名譽權糾紛案
【基本案情】
上海法率信息技術有限公司（以下簡稱法率公司）於 2014 年 3 月成立，主要依靠龐大的呼叫系統開展法律諮詢業務。360 手機衛士系北京奇虎科技有限公司（以下簡稱奇虎公司）旗下運營的免費軟件，其中的雲標記功能可以對陌生來電進行標記分類。之後，法率公司發現其諮詢號碼被 360 手機衛士標記為騷擾電話，遂訴至法院，請求判令奇虎公司停止侵權、公開道歉並賠償損失。
【法院裁判】
法院在本案中查明，被告奇虎公司開發的手機安全軟件允許用戶通過軟件的雲標記功能對陌生來電進行分類標記，當標記達到一定數量後，在接聽界面向其他用戶展示，協助用戶攔截騷擾電話。法院認定，網絡評價已成為公眾日常表達的一部分，人們的行動和決策常常藉助於公眾評價，其中表達為負面性詞彙的評價，除非嚴重不實並造成損害或者出於欺詐，否則不構成名譽侵權 ；被告奇虎公司出於滿足用戶需求目的，如實予以展示用戶對原告法率公司來電的評價標註行為，亦不構成幫助侵權。
上海市楊浦區人民法院一審判決駁回法率公司的全部訴訟請求。法率公司不服，向上海市第二中級人民法院提起上訴。上海市第二中級人民法院經審理後，終審判決駁回上訴，維持原判。
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