接市民邵先生反映，4月12日下午帶孩子到漢興路三毛未來店購物，東西拿回家後發現，自己購買的啤酒、花生、榴蓮、飲料等共八樣商品，小票上卻顯示出九樣，多出一箱“旺仔復原乳牛奶190ml*12”價格49.9元。據邵先生回憶，當時帶著孩子結賬時比較匆忙，也沒有仔細核對小票。邵先生明明沒有購買這箱旺仔牛奶，為何結賬小票上會出現呢？
帶著疑問，下午17:30左右記者隨同邵先生來到漢興路三毛購物廣場未來店。
先是找到三毛未來店售後服務臺，接到邵先生反映的情況，一位工作人員查看了購物小票，當即電話聯繫了給邵先生結賬的收銀人員，跟邵先生說要去後臺查看監控，核實情況。由於監控室不允許客人進入，邵先生只能在服務檯等。大概過了40分鐘左右，邵先生再三催促的情況下，那位收銀人員來到服務檯，稱:“當時對這位大哥有印象，帶著孩子來買東西，還記得當時買了一些啤酒，一個大榴蓮，但好像確實沒有買旺仔牛奶。”
為了核實清楚，收銀員帶著邵先生來到商場後面的監控室，用手機錄下監控裡的視頻給邵先生看，並解釋:由於當時結賬的位置好幾個監控設備出了問題，只有唯一一個攝像頭拍到了邵先生結賬的視頻，但由於攝像頭位置太遠，無法看清購買的商品種類。這位收銀員稱，有可能是哪件商品貼錯了條碼，承認是自己粗心多計了一箱旺仔牛奶。
再次回到售後服務臺前，那位收銀員給邵先生退還了五十元現金，並連連向邵先生道歉。
在此提醒廣大市民，到超市購物結賬後，請仔細核對商品和小票，以免出現類似情況。
分享到:
閱讀更多 大河邵佔坤 的文章
