此外，银行作为中间商，买入和卖出的市场价格对于投资者来说并不划算。买入时的价格会高于市价，卖出的价格也会低于市价，影响投资者利润。不少投资者感叹，在银行做期货业务还不如直接开外盘期货账户。
高鑫伟告诉记者，散户并不适合在原油市场上进行交易，很容易被机构主力资金闷杀。从纸原油的性质来看，交易者多为散户，且并不懂相关金融知识。多位在接受e公司记者采访的“原油宝”投资者都表示：“当时买这个也不懂，咨询银行经理也没有解释清楚，只说本金不会变少，结果现在本金不仅没了，还欠银行这么多钱。”
甚至有投资者认为这和投资股票类似，根本不清楚到期换月的相关规则，甚至打算长期持有。某论坛用户在油价大跌时发贴询问在哪里可以投资原油，打算长期持有作为自己的养老金。
为此，不少分析人士均表示，很多投资者并不清楚期货的游戏规则，这种情况下进入市场就是被割的韭菜。
建设银行：暂停账户原油Brent
与账户原油WTI品种月度合约的开仓交易
4月22日讯，建设银行表示，鉴于当前的价格风险和流动性风险等因素，自公告之时起，暂停账户原油Brent与账户原油WTI品种月度合约的开仓交易，持仓客户的平仓交易不受影响。
22日晚间，美布两油继续拉升，原油涨近40%。
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本金388万，一夜倒欠银行500多万！中行原油账户被冻结？为何保证金跌至20%不强平？中国银行回应了
今早，董女士发了一条朋友圈，说道：“有谁买了中国银行的原油的，来说说都亏了多少钱，我要哭死了。”
这一届“抄底”原油的投资者，今天迎来最惨烈的一轮收割——不仅“抄底”没抄到，反而亏了保证金，还倒欠银行钱。投资者不买账了，声称要维权，那是否可行呢？
某银行投资经理接受采访称，客户可向银保监会的消费者权益保护局提出合理的维权诉求。据其他媒体报道，监管部门已要求银行自查产品风险。不少银行已经停了相关产品推荐或停止做多。
中国银行确认
-37.63美元/桶为有效价格
美东时间4月20日收盘，美国WTI 5月原油期货暴跌至每桶-37.63美元，创造历史新低，截至发稿收于-6.89美元/桶。
4月22日，中国银行在官网公告称，经该行审慎确认，美国时间2020年4月20日，WTI原油5月期货合约CME官方结算价-37.63美元/桶为有效价格，该行原油宝产品的美国原油合约将参考CME官方结算价进行结算或移仓。
同时，鉴于当前的市场风险和交割风险，该行自4月22日起暂停客户原油宝（包括美油、英油）新开仓交易，持仓客户的平仓交易不受影响。
原油宝2020年4月22日合约结算价格具体如下：
本金亏光还要倒欠银行钱
消息一出，参与的投资者欲哭无泪。
记者采访到上述参与了中国银行原油投资的董女士。据她讲述，之前她从未进行过原油类品种的交易和投资，前段时间看原油价格跌得有点猛，身边有朋友买了并赚了点钱，她就“小买”了一点美国原油试试，买入价是20美元左右，已经是此前的最低价了。结果没想到不仅亏了保证金，还得倒赔银行。
“我还算好，赔的金额还在能接受的范围内，身边有些金融圈的亏得多，都在朋友圈晒了截图。”董女士说：“我们现在也只能等着。”
这并非个案，微博上也有众多投资者表示难以承受。有微博用户截图反映，投资者不但亏光了买入的资金，还倒贴银行266.12元/桶。
网友还吐槽称：“买银行的产品，还能让我场外赔钱？银行说好的50%提醒和20%斩仓风控完全没提示。”
另外，网络有张截图显示，投资者的开仓成本为194.23元/桶，本金为388.46万元，目前总体亏损920.7万元，倒欠银行532.24万元。这部分穿仓亏损银行已要求投资者赔偿。但该图的真实性尚未得到中国银行回复。
投资“翻车”归咎于谁？
客观来说，此次投资“翻车”事故，是在国际原油期货暴跌至负这一极端情况下发生的。那么，在产品设计和日常经营中，相关银行是否考虑到这一极限情况？银行的责任大，还是投资者自身的责任大？
对于这一现象，市场上存在不同的观点。
某国有银行高级投资经理表示，在非极端的情况下，原油宝产品的设计缺陷并未暴露出来。“但是在资金账户为零的情况下，原油宝没有强制平仓，导致投资者要为穿仓买单。部分银行为了保护投资者权益，会告知投资者在保证金亏到一定程度时强制平仓，即使本金全亏完，也不至于受到穿仓损失。”
“但也不能完全怪中行，这次原油暴跌超乎寻常。”一位期货从业者表示，“油价瞬间击穿平仓线，跌得太迅猛，会出现强制平仓失败的情况。”
“个人认为做多做空都是投资者的选择，中行的美国原油合约，设计的就是20号轧差移仓，你在中行操作，就已经认同了它的规则，并收到短信告知风险操作义务，我认为5月原油多头还是自负其责的可能性大。”一位投资者表示。
据凯丰投资提供的一张WTI合约机构移仓时间图表示，在4月21日最后交易日前，美国最大原油基金USO在4月8日-4月14日办理移仓，中国工商银行(5.090, 0.01, 0.20%)、中国建设银行(6.260, 0.01, 0.16%)在4月14日办理记账式原油WTI05合约移仓，都比中行移仓早。
一位参与设计过类似期货产品的某国有行投资经理表示，这次投资原油宝的投资者“翻车”，既暴露了相关产品设计的缺陷，也警示业界，期货产品投资和期货产品设计需在几方面进行改进。
“参与境外期货交割的产品，银行投资经理必须要紧盯国际市场交易规则的变化，当国外交易对手都选择移仓时，中行也该充分意识到风险水平。”他认为。
与此同时，国际油价波动剧烈的环境下，银行相应的审批流程需要简化。“投资经理作出移仓等决定需要上级审批，可能反馈的速度没有跟上国际油价涨跌的速度，客观上会对银行平仓时间有影响。”他指出。
他还建议，期货产品设计上，如果客户本金已经亏到零，及时平仓可适度保护投资者的权益。
中国银行回应原油宝业务
中国银行关于原油宝业务情况的说明：原油宝产品挂钩境外原油期货，类似期货交易的操作，按照协议约定，合约到期时会在合约到期处理日，依照客户事先指定的方式，进行移仓或到期轧差处理。
关于结算价，按照协议约定，在进行上述第2条所提“移仓和轧差”操作时，合约结算价由中行公布，参考期货交易所公布的相应期货合约当日结算价。期货交易所按照北京时间凌晨2点28分至2点30分的均价计算当日结算价。
关于强制平仓，对于原油宝产品，市场价格不为负值时，多头头寸不会触发强制平仓。对于已确定进入移仓或到期轧差处理的，将按结算价为客户完成到期处理，不再盯市、强平。
针对客户关心的中国银行原油宝业务有关情况，现说明如下：
一、关于原油宝产品
中行于2018年1月开办“原油宝”产品，为境内个人客户提供挂钩境外原油期货的交易服务，客户自主进行交易决策。其中，美国原油品种挂钩CME的WTI原油期货首行合约。个人客户办理“原油宝”需提交100%保证金，不允许杠杆交易。
二、关于原油宝产品到期处理
原油宝产品挂钩境外原油期货，类似期货交易的操作，按照协议约定，合约到期时会在合约到期处理日，依照客户事先指定的方式，进行移仓或到期轧差处理。其中，移仓是指平仓客户持有的全部当期合约，同时开仓下期合约；轧差是指仅平仓客户持有的全部当期合约。
三、关于结算价
按照协议约定，在进行上述第2条所提“移仓和轧差”操作时，合约结算价由中行公布，参考期货交易所公布的相应期货合约当日结算价。期货交易所按照北京时间凌晨2点28分至2点30分的均价计算当日结算价。
四、关于WTI原油期货5月合约处理
根据协议约定并提前公告，4月20日为原油宝美国原油５月合约当月的最后交易日，交易截止时间为北京时间22点。北京时间4月21日凌晨WTI原油期货5月合约价格急剧下挫，下跌至史无前例的最低-40美元附近。当日公布的结算价为-37.63美元，出现了芝加哥商品交易所集团WTI原油期货合约上市以来第一个负值结算价。
为排除当日结算价为负值是由于交易所系统故障等非正常原因造成错价的情况，中行积极与芝加哥商品交易所及市场参与者联系求证，因此暂停挂钩美油合约的原油宝产品交易一天，未影响客户权益。
目前，主要参与者仍将根据交易所规则参考该结算价进行结算。我们已依据事先约定完成５月合约的到期处理。
五、关于强制平仓
对于原油宝产品，市场价格不为负值时，多头头寸不会触发强制平仓。对于已确定进入移仓或到期轧差处理的，将按结算价为客户完成到期处理，不再盯市、强平。
特此说明
中国银行股份有限公司
二〇二〇年四月二十二日
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