4個月前的2019年12月8日，武漢市發現第一例新冠肺炎患者，直到現在我們依舊無法得知，是誰將這惡魔般的新型冠狀病毒帶到武漢。
2020年1月底，武漢市累計報告的確診和疑似患者已經超過了1萬例，疫情的爆發恰好處於"春運"這一特殊的時刻，大規模的人口流動為病毒的蔓延提供了條件。武漢又地處長江黃金水道與京廣鐵路大動脈的十字交匯點，是被稱為"九省通衢"的交通要道，中國內陸最大的水陸空交通樞紐。
1月23日，武漢宣佈封城，封鎖內外交通，盡最大的可能切斷病毒傳播的通路。那個時候，1100萬武漢人民並不知道封城會持續多長時間，隨著4月8日解封， 武漢人民長達76天的抗疫戰鬥才告一段落。
武漢封城的76天裡都經歷了什麼樣的困難和艱辛？今天，我們一起從幾位"特殊的"武漢市民的視角來回顧這場抗疫"人民戰爭"。
湯紅秋，在武漢從事專業翻譯工作，在接受媒體採訪的時候，她回顧了自己的抗疫歷程。1月23日當天晚上她驅車從漢口穿過長江隧道到武昌，一輛車都沒有，當時的她敏銳地感覺到以後可能會有生活上的不便。除夕夜，湯紅秋給武漢的5個好朋友打電話，說希望一起為這個城市做點什麼。6個人的微信群就建立了起來，最先讓群裡的人感到心焦的是城內防護物資的嚴重缺乏，她和朋友聯繫國內一家口罩廠家，等資金籌到之後，工廠卻停產了。
像她們這樣自發的志願者還有很多，幾乎無一例外的都面臨著相同的困難，工廠停工，唯一的希望寄託在"存貨上"，1月24日上午，京東宣佈向武漢市分批捐贈100萬隻醫用口罩及6萬件醫療物資，1月24日下午3點，首批N95口罩已經送達武漢同濟醫院、協和醫院、武漢大學中南醫院等醫療機構，送到了一線醫護人員的手上。
這批口罩是京東通過南京等各地倉庫調集而來的，如果要做到繼續不斷的供應，僅僅"節流"是遠遠不夠的，更要做到"開源"，1月25日早8時，京東物流正式開通全國各地馳援武漢救援物資的特別通道，為全球支援物資提供轉運通道，當天就有200多家機構通過向京東物流傳達了轉運需求，來自各方的物資以每天近30噸的量級運送到武漢，同時京東物流還直接把物流車開到了工廠裡，相關物資一下產線立馬開始運輸。
雖然沒有穩定的獲取醫療物資的渠道，湯紅秋開始關注抗疫行動中社會救助的盲點，比如幫助病人轉發求助信息和聯繫救助機構，幫助流浪在武漢無家可歸的人，疫情期間1400多噸各類物資通過她們轉運分發。
1月26日0時起，疫情防控指揮部下令，除經許可的保供運輸車等車輛外，中心城區區域實行機動車禁行管理，同時對居家的武漢市民進行拉網式排查，為了保障這一措施的實行，首先要解決的是，武漢市民居家過程中的醫療問題，如果出現身體不適是自行判斷還是前往醫院治療。
在同一天，京東健康宣佈啟動免費在線問診服務，24小時不間斷向市民提供免費在線問診和心理疏導服務，幫助大家做好居家防控，盡最大可能降低去線下醫院帶來的交叉感染風險。
1月31日，世界衛生組織宣佈將新冠病毒疫情列為"國際關注的突發公共衛生事件"。武漢醫院醫療物資短缺的情況還未得到根本性的解決，截至當天，京東物流已從全國30餘個城市，將口罩、醫用手套、護目鏡、消毒液等超過236萬件醫療防疫物資，運抵武漢協和醫院、武漢同濟醫院、武漢大學中南醫院、武漢大學人民醫院、武漢科技大學附屬天佑醫院等各大醫院。
居家隔離的武漢人民面臨的另一個困難就是，如何在不出門的情況下獲得源源不斷的生活物資供給。2月10日前後，一批下沉幹部來到園博南社區。喻立平是其中之一，說起社區巡查時，她說"一會兒這棟樓下來幾個人，一會兒那棟樓下來幾個，你勸他回去，他說家裡沒吃的了。"喻立平意識到得組織人把社區管起來，同時確保待在家裡的居民有基本生活保障，但是這還只是一個社區，武漢有近兩千個居民社區，靠基層人員一家一家送生活物資顯然是不可能的。
2月5日9時，京東"友家鋪子"在武漢開啟社區團購。用戶在"友家鋪子"小程序上下單，"友家鋪子"會配送到小區指定收貨地點，非接觸式取貨，使顧客和商家都免於接觸傳染的風險。當天，開團58個，所有商品數小時內全部售空。同時，社區居民在線上下單團購的商品已於2月6日開始陸續配送到小區指定收貨地點，截至3月2日，京東通過各種渠道累計提供了超過2.2億件、超過29萬噸的米麵糧油、肉蛋菜奶等生活用品。
與生活物資相似，武漢市各小區、社區進行封閉管理後，重症和慢性病患者怎麼買藥成了問題。2月6日，面對大量急需幫助的慢病患者，京東上線了"湖北地區慢性病患者斷藥求助登記"公益項目，該平臺收到湖北地區超過17000條慢性病患者的斷藥求助信息，有超過80％求助者的用藥需求已經成功得到解決。
同時為了保障疫情期間的社會就業，京東面向湖北額外提供1000個兼職客服崗位，同時在全國範圍內聯合達達到家向社會公開招聘超過35000人，幫助因疫情失去收入的人分擔家庭壓力！家住武漢的吉麗玲也報名參加了京東兼職客服，開始接線。她說，如果接到了武漢用戶的催單電話，她解決起來更加得心應手；因為她清楚地知道，武漢哪些道路、哪些小區是封閉的，能感同身受地說明京東小哥遇到的困難。
2月14日，互聯網上有不少人開始關注女性醫護在抗疫治療期間生理期問題，不少人開始自發地向武漢捐贈相關用品，考慮到女性醫護工作者的特殊需求，京東超市與愛心商家共同捐贈了2000套女性護理組合，聯合安而康、一把手等成人紙尿褲品牌，共同捐贈了總計約6.3萬片成人紙尿褲。在拿到京東超市這份特殊的禮物之後，武漢某定點醫院護士小周感動不已："這是我收到過最實用的情人節禮物！"
在同期，國家推動開展了19個省份，"一省包一市"對口馳援湖北的行動，武漢發起"應收盡收"總攻。1.2萬各地醫療隊員會戰武漢，3.4萬幹部職工下沉社區！經過上萬醫護的不斷奮戰，3月8日，運行33天后，武漢11家方艙醫院休艙，剩餘3家方艙醫院累計在院患者僅剩100多人。
3月13日，伴隨著方艙醫院休艙和現存確診數的不斷下降，援鄂醫療隊隊員們開始陸續返程，為讓援鄂醫護人員無後顧之憂，3月13日起，京東快遞免費為援鄂醫療隊寄送行李。3月14日，由京東快遞承運的首批援鄂醫療隊行李已經陸續打包寄出，截至3月31日，已將各地援鄂醫療救援隊近2萬件行李寄送至全國30個省份，守護白衣天使凱旋！
3月11日，湖北發佈通告：有序推進企業復工復產和人員內安全流動。兩天後，首輛"點對點"復工包車從湖北赤壁發車，當天，武漢新增確診病例降至個位數，為8例。湖北省委書記應勇呼籲請求全國各地、全社會善待湖北人民，善待湖北農副產品。
不久，京東發起#買光湖北貨#行動，為在疫情期間承受著巨大壓力的企業和商家打開銷路！在短短的不到24小時裡，宜昌的秭歸橙賣了59噸，恩施扶貧館銷售了40噸滯銷產品，消化了當地80%的滯銷量，通過這一渠道，為湖北的"經濟反攻戰"按下了加速鍵！
不僅在湖北，在全國範圍內，自2月10日，京東開通"全國生鮮產品綠色通道"，上線"京東助農"專題頁面以來，全國範圍內近兩萬噸的滯銷農產品通過京東進入了千家萬戶，為滯銷農戶們帶去了希望！
時至今日，伴隨著汽笛聲響起，"江城1號"輪渡準時離開武漢關碼頭，駛向對岸的中華路碼頭，沉寂76天的武漢"重啟"，英雄的武漢人民再出發，武漢對外連接的管道正加速打通，在全國人民的支援下，這場抗疫人民戰爭終將取得徹底的勝利！
閱讀更多 互聯網的放大鏡 的文章
