浦東機場安檢老兵武戈:空防守護者在疫情下的堅守與擔當

每天穿梭行走3萬步以上;每天只有早飯是固定的飯點;從無到有連夜改造出功能齊全的中轉旅客臨時等候點;協調邊檢、海關、航司、滬蘇浙皖駐場工作點及各隔離酒店……退役老兵、浦東機場安檢護衛保障部旅檢二科科長武戈和他的團隊,在疫情中展現出了十足韌性。

浦東機場安檢老兵武戈:空防守護者在疫情下的堅守與擔當

在部隊受訓多年的武戈,2007年轉業來到上海浦東機場,十餘載春秋,武戈從一名安檢員成為了安檢護衛保障部旅檢二科科長。3月7日起,武戈和他的同事被緊急抽調組建突擊隊,擔負浦東機場入境防輸入一線任務。


最忙的時候每天走5、 6萬步

浦東機場安檢老兵武戈:空防守護者在疫情下的堅守與擔當

隨著疫情防控重點國家(地區)範圍的不斷擴大,每日參與轉運護送的旅客也從最開始的200多人激增至近2000人。武戈作為負責人,時常忙得忘記飯點。

每個隊員每天至少走三萬步,最忙的時候一天走五六萬步也是有的。”武戈說。光聽步數,已深感不易,而更不容易的是,突擊隊隊員當時是戴著N95口罩、護目鏡,深穿防護服,在這樣的“裝備”下,很多隊員一個輪班內已經“一身汗”,用武戈的話說,“體內的水分都變成汗了,廁所也不用上了”。


防疫嚴格但服務也要溫情

浦東機場安檢老兵武戈:空防守護者在疫情下的堅守與擔當

在浦東機場,防疫措施是十分嚴格的,但嚴格之下也有溫情。武戈回憶說,有一次,當時疫情防控重點國家(地區)剛從16國調整為24國,武戈在工作時發現,等候點的一位女士正在情緒異常激動的衝安檢人員抱怨。原來是因為等候時間過長可能無法如期趕上虹橋的轉運車,將錯過航班,對於一位已經在旅途中耗費了十幾個小時的還帶著一個三歲左右的小孩子的旅客而言,這確實讓人崩潰。

瞭解情況後,武戈立即上前溝通,他一邊安撫旅客情緒,一邊建議旅客改簽浦東本場轉機航班。由於旅客年紀較大,武戈還和旅客的家人電話聯繫,雙方一起說服旅客,與此同時武戈還協調航空公司幫助她聯繫安排後續轉乘。為進一步消除旅客的顧慮,武戈給她留下了聯繫方式,承諾如果後續遇到問題也可以幫助解決,最後旅客順利改簽航班,並於當晚八點順利抵達。平安抵家,老人的家人還給武戈發來了致謝短信。



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