案情簡介
日前，赤峰市12315消費者申訴舉報中心接到消費者張某的投訴，反映其有皮膚病，在某美容院消費時，店員向他推薦治療牛皮癬的好藥，於是購買服用。服用初期有療效，但繼續吃一段時間後便出現身體不適症狀，在醫院做檢查後發現其“轉氨酶”指數異常，懷疑與自己服用治療牛皮癬的藥品有關，於是仔細查看藥品說明書時才發現購買的藥品沒有生產批號、廠名、廠址等相關信息，是“三無產品”。與美容院交涉時發現該美容院沒有藥品經營許可資質，交涉無果，張某撥打12315電話投訴。12315消費者申訴舉報中心受理後，立即分派到相關執法部門，目前執法部門已經立案受理。
案例評析
據赤峰12315消費者申訴舉報中心和赤峰市消費者協會近幾年受理投訴和接待消費者諮詢數據顯示，美容行業存在沒有取得《藥品經營許可證》及沒有醫療美容資質的狀態下私自銷售藥品或進行醫療美容的行為。個別美容院為謀取暴利，不顧法律規定，偷偷的進行醫療美容項目，如有的美容院沒有醫療美容資質卻對消費者進行針灸、拔罐、皮下注射、吸脂等等醫療美容項目，其行為已嚴重侵犯了消費者的知情權和安全權。
上述消費投訴人張某因患頑疾皮膚病，治病心切，加之缺少消費維權常識，因此被不良商家虛假宣傳迷惑，導致上當受騙，選擇在沒有藥品經營許可的美容院購買藥品，不僅個人經濟受損，同時對自己的身體健康也造成了傷害，此行為也凸顯了消費者自我保護意識淡漠。
消費提示
1.消費者購買藥品要到有經營許可資質的正規醫院及零售藥店購買。
2.消費者不要輕信任何機構、個人、媒體，網絡等對於藥品神奇功效的宣傳，不盲從、不跟風，要樹立正確消費觀，在醫生或藥師指導下購買用藥。
3.消費者在購買藥品時，要認清藥準字與健準字的字樣。購買藥品時要查看生產批准文號、生產廠家、廠址、生產日期等，勿要忽視對藥品說明書的閱讀。保健品屬於食品沒有治療功效，消費者要根據自身實際需求理性購買。
4.消費者在美容院進行醫療美容時，首先要提前做好功課，如在官網查看美容院是否有醫療美容資質，對醫療美容的項目要了解潛在風險等等。進行醫療美容之前要簽訂相關的服務協議，並保留好消費憑證，以備事後維權舉證材料。
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