據Apple Insider報道稱，此稱訴訟的由頭，是蘋果沒有對消費者披露iPhone XR中的2×2多輸入多輸出天線陣列與XS和XS Max的4×4多輸入多輸出天線陣列之間設計和性能的差異。有用戶反映，在購買iPhone XR後不久，手機便開始出現網絡連接下降的跡象。除了語音通信故障外，手機還存在發送和接收文本消息的問題，並且數據連接斷斷續續或無法操作。
原告指出“iPhone XR的信號連通性和4G速度只有iPhone XS和iPhone XS Max的一半，XR和XS、XS Max在相同區域下，XR獲得可靠連接的能力大大降低。”還有部分原告表示，如果提前知曉存在該問題，是不會以售價購買該設備的。據悉，該訴訟報告了居住在阿拉巴馬州，加利福尼亞州，佛羅里達州，喬治亞州，內華達州，紐約州，賓夕法尼亞州，南卡羅來納州，德克薩斯州和威斯康星州的原告幾乎相同的問題。
訴訟方認為，蘋果公司違反了明示保證、違反了默示保證、違反《加利福尼亞州消費者法律補救法》，還違反了加利福尼亞州的《不正當競爭法》以及隱瞞欺詐行為。原告方希望能夠得到等級證明，500萬美元以上的未指定損失和律師費。
有媒體此前曾進行過相關測試，部分測試結果可以支撐上述主張，但蘋果公司是否掩蓋這一事實尚有待證實，因為該公司在技術規範網頁上明確指出了iPhone XR的天線佈置，該頁面在“蜂窩和無線”功能的描述下注明瞭“帶有2x2 MIMO的802.11ac WiFi”。但另一個提供iPhone型號比較的頁面說明卻並不詳盡，僅提及了iPhone XR具有“ MIMO”功能。
國際電子商情小編了解到，iPhone XR是蘋果於2018年發佈的智能手機，此前市場調研機構counterpoint和Canalys分別發佈了2019年第三季度全球暢銷機排行榜，排在首位的都是iPhone XR。
而上述提到的“MIMO”全稱為Multi-input Multi-output，即多輸入多輸出技術，一般被用於無線通信的天線，使得無線信號的傳輸距離、天線的接受範圍進一步擴大，信號抗干擾性更強，無線傳輸更為精準快速。
值得一提的是，蘋果2017年爆出的“降速門”終於在上個月塵埃落定，該公司正式和美國集體訴訟用戶達成和解。
根據美國法庭的公開文件，購買iPhone7以及更老型號的蘋果手機用戶有資格獲得賠償，賠償金額將不會低於3.1億美元（合人民幣21.9億元）。
蘋果公司表示， 在此次和解中將支付的費用預計在3.1億美元至5億美元之間，但最終取決於有多少消費者參與訴訟。消費者平均獲賠金額約為25美元（摺合人民幣約174元） 。
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