重慶電信2019年優秀服務事蹟系列宣傳 第二期

重慶電信2019年優秀服務事蹟系列宣傳 第二期

15年以來

開通15000個以上基站;

3年時間

把重慶電信4G網絡

做到了精品網絡;

而如今

推動重慶電信5G網絡

從無到有的突破。

作為網絡背後的“鋪路人”,

他說:“服務好前端,就是服務好市場。”

從4G到5G

一直在默默付出

燃燒自己

就是重慶電信網絡監控維護中心的侯毅

重慶電信2019年優秀服務事蹟系列宣傳 第二期

網絡已成為我們生活中不可或缺的部分,而網絡的背後有這樣一個團隊,一直堅守著一條看不見的“網絡電路”。

服務好前端 就是服務好市場

2017年的元旦,為讓返鄉農民工們回鄉後能更好地享受電信4G網絡的便利,電信上層決定,要趕在春節之前,完成重慶偏遠邊區4G基站網路的建設。

面對突如其來的需求,侯毅有點懵,但他知道這次項目對於公司的重要性,也更加明白4G基站建設對於偏遠邊區人民的重要性。

一個基站可以覆蓋周邊的幾個村落,早一天開出來,他們就早一天用上4G,外出務工的人就能和家人視頻……想到這些,侯毅心裡就充滿了幹勁。

重慶電信2019年優秀服務事蹟系列宣傳 第二期

“今晚一定可以用上4G。”

臨近傍晚天氣十分寒冷,被凍得瑟瑟發抖的分公司小王在山頂基站進行檢修,卻一直沒找到原因,呼哧呼哧喘著粗氣的小王情急之下撥通了侯毅的電話……

重慶電信2019年優秀服務事蹟系列宣傳 第二期

接到“求救”的侯毅立即組織大家開始討論解決方案,和廠家電話聯繫查找原因,

經過無數次討論、溝通、調試,終於找到了模板配置的問題,幫前端的小王連通了網絡,兌現了給鄉親們的承諾。

問題解決了,但侯毅的懸著的心並沒有放下。年關將至,為了確保不會有其他村落網絡出問題,他決定把最近一批建好的站點全部檢查一遍。

重慶電信2019年優秀服務事蹟系列宣傳 第二期

作為幕後工作者,侯毅的工作不會直接面對前端客戶,因此他常說:“服務好前端,就是服務好市場。”

如果前端解決了99個問題,而有1個問題解決不了,對服務質量的影響就是百分百,而往往這一個問題可能就出現在後端。一個短暫的網絡不好的瞬間,可能給用戶帶來的是鉅額的損失, 後端紮實的技術支撐,才能與前端結合,把服務做到100%。所以他總是告訴自己和團隊:


要有主動為前端服務的意識,

被動服務時更要用心盡責。

全市39個分公司的電路開通工作,都會彙總到侯毅團隊。在他看來,網絡技術是電信的根基,把基站建設好,就是為電信的發展守好根基。

竭盡全力 共赴5G建設征途

2019年初,集團響應國家號召加快5G網絡建設。

7月,開始第一批是5G基站建設。但6月底相關技術規範才出來,全新的設備、技術、流程,培訓時間短暫,侯毅帶領大家加班加點去摸索學習新的技術規範。

8月,重慶智博會,要求實現場內外5G網絡全覆蓋,在智博會現場,通過5G技術實現的無人駕駛、VR實景體驗等應用場景搶盡風頭,吸引著無數人熱鬧圍觀,而背後是侯毅帶領團隊無數個披星戴月的默默付出。

10月,5G商用牌照發放,要求萬涪黔片區全面覆蓋,為了讓用戶更好的體驗5G,各分公司的基站建設需求紛沓而來。

新的一輪戰役已經開啟,5G的建設速度可謂“超乎預期”,侯毅團隊也常常面臨“時間緊、任務重”的局面,但這是國家和集團都高度重視的5G項目,為國家服務,為人民服務,他們不敢掉以輕心,每次都全力以赴圓滿完成任務。

從8月到11月,

4個月時間他們不分晝夜搭建了

近2000個5G基站,

實現了重慶電信5G網絡

從無到有的突破!

如今

5G是通信技術發展的大趨勢

更是國家實現通信強國的突破口

從15年的4G建設

到如今的5G建設

侯毅及其團隊從未停止他們的腳步

而點亮5G的未來

讓中國的通信技術成為全球領跑者

更需要他們這群“幕後英雄”

去發光發熱!


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