酒店前台转变成经理需要怎样的角色转变过程?

MaYYTLl




1、从思想上发生转变,俗话说屁股决定脑袋,岗位角色不一样了,自然我们看待问题、思考问题、解决问题的思路和角度也就发生了变化,由于岗位角色的变化,站位不一样,高度不一样,所以,同一件事情在前台时无法理解的、觉得不合理的、有抵触情绪的,在经理岗位上可能就能理解、就能看到他的合理性、也不再生出抵触情绪,这是角色转变自然而然带来的思想上的转变,同理,一个人能走上领导岗位,与同期的小伙伴比起来,也因他思想上最先发生了转变;

2、从心态上发生转变,角色转变心态自然会发生转变,提升会让你的自信心、责任心、优越感、成就感得到加强,这种变化和加强,有利于你快速适应角色变化,有利于领导与你以前一起玩耍、平起平做的小伙伴们,有利于工作的开展,同时,心态上发生这些变化,这也是人之常情和很自然的事情,别觉得不好意思;

3、从岗位职责发生转变,从前台到经理,工作范围与职责发生了变化,前者是执行者、后者是管理者,前者重点在干事、后者重点在管人,俗话说在其位谋其政,你能获得提拔,肯定是你在专业能力、执行力、协调力等综合方面有过人之处,所以,要自信地、大胆地履行经理这个新岗位赋予你的职责和权限,争取在新的岗位上干出成绩。



人往高处走、水往低处流,都是物竞天择的自然法则,我们的每一次努力,我们的每一次提升,都会令我们眼界更开阔、思想更提高。

我是老尘,希望我的回答能助你解惑!


老尘不沉


角色的转变直接导致岗位职责的调整,工作范围和内容都有变化。酒店前台工作只需要接待好前来入住和咨询业务的客人就可以了。当你变成经理后,属于走上了管理岗,要熟悉酒店管理系统工作内容,并取得相关证书以满足相关资质要求,还要接受系统培训工作,熟悉业务流程等等,俗话说得好,人往高处走水往低处流,希望你在人生道路上有更好的发展。


职场春秋


没有什么过程是必需的,从大学毕业直接做经理怎么办就怎么办。

但你得做什么像什么,不要问从酒店前台转经理需要什么,而要想,酒店前台的经验对经理时期有什么助益,你是否关注到了有用的、值得改善的东西。


分享到:


相關文章: