勐海交警加強“警保合作”提升道路交通事故理賠服務

為深入推進“放管服”改革,不斷滿足新時代人民群眾新要求,根據《公安交管部門進一步深化“放管服”改革提升交管服務便利化的措施》《推進公安交管“放管服”改革20項措施實施細則》工作要求,為健全交通事故快處快賠機制,整合公安及保險行業資源,勐海交警大隊推行“警保聯動”新模式,加強“警保合作”提升道路交通事故快處快賠,進一步加強提升道路交通事故理賠服務工作,緩解因交通事故造成的交通擁堵,縮短群眾處理交通事故等候時長,提升為民服務水平。

一、整合資源,明確任務。 大隊整合與保險行業資源,與保險公司建立“警保合作”機制,充分發揮各財險公司查勘理賠人員多、分佈廣、靈活機動的優勢,共同參與、職能互補、資源共享、聯合處理,以最快速度恢復交通,保障人民群眾的生命財產安全,警保雙方完善聯動機制、深化數據平臺對接、強化保險人員輔助執法權限、充實裝備體系、大力宣傳推廣,在全縣範圍內推廣“警保聯動”服務模式。

二、加強協作,建立機制。大隊積極溝通協調,加強警保合作,在四個鄉鎮設立“警保合作”服務站,根據業務合作範圍,將輕微人傷道路交通事故處理納入快處快賠範圍,便利事故雙方當事人進行快速調解、快速賠付。實現簡易交通事故的快速處理、快速賠付、快速撤離現場,有效防範和減少因交通事故造成的交通擁堵,確保各項工作落實落地、常態長效。

三、夯實基礎,優化服務。大隊與保險公司建立合作參與救援服務長效機制,共同打造成了“保暢通”的救援體系,做好交通事故人員的救援。同時,充分利用保險公司與“兩員兩站”開展多種形式的便民舉措,為群眾提供事故快速處理及諮詢服務、協助處理交通事故、快速保險理賠、車輛小事故快修等服務,進一步提升人民群眾的獲得感與幸福感。

四、廣泛宣傳,提高認識。大隊與各保險公司充分發揮聲、屏、報等傳統媒體和網絡等新媒體平臺作用,大力宣傳輕微交通事故快處快賠工作便民利民成效,同時製作宣傳海報在大隊窗口和保險公司窗口、車站、集市等人員密集場所開展社會化宣傳,使群眾瞭解掌握髮生輕微事故後快速處理、快速理賠的流程,不斷提高群眾的認知度、滿意度。


勐海交警加強“警保合作”提升道路交通事故理賠服務


勐海交警加強“警保合作”提升道路交通事故理賠服務


勐海交警加強“警保合作”提升道路交通事故理賠服務


勐海交警加強“警保合作”提升道路交通事故理賠服務


勐海交警加強“警保合作”提升道路交通事故理賠服務


分享到:


相關文章: