在剛剛過去的2019年，德佑在社區共建方面持續努力，10月31日在天津召開社區共建發佈會，宣佈成立社區志願者服務隊，同年，推出“RED HUB紅色樞紐”計劃，幫助門店成為社區的服務基地，組成社區的“毛細血管”。如今，德佑的社區公益活動和便民服務在全國遍地開花，正如德佑總經理劉勇所說：“更用心的社區專家不是口號，而是每個德佑人的日常。”
德佑總經理劉勇發表“德佑社區藍圖”主題演講
主動承擔起更多社會責任、投身於社區公益的有益探索、與社區居民共同打造美好社區，德佑希望成為城市向善的中堅力量。而在西安，向善的火把在大街小巷的德佑門店傳遞開來，德佑的紅色成為了寒冷冬日裡溫暖人心的熱切期盼。
愛心手機課堂關懷銀髮族群
冬至剛過，西安就接連下了幾場雨，對於老年人而言，兒女多在外忙碌，這樣的天氣更是減少了外出，缺乏基本的陪伴和溝通。越是寒冷的季節，越是有暖心的事情發生，針對這一情況，位於西影路的陽光小區社區居委會與德佑門店聯手組織了一場生動的手機使用課堂。
▲經紀人志願者何利芬幫助老人解答手機使用問題
這次公益活動迎來了近30位居住在附近的老人，其中不乏80高齡的長者，更有阿姨帶著年邁的老母親來參加。貝殼公益項目負責人曲婷婷作為講師講解了手機使用需要規避的風險和基礎的操作方法。
課堂上，老人們興致勃勃的帶上老花鏡、拿起手機跟著操作，不斷的向志願者提問學習，幾位老人甚至帶著筆記本，將講到的每個步驟認真記錄下來，一堂課下來本子上記錄得滿滿當當。許多老人在課後表示：手機課堂讓自己“潮”了一把，德佑作為一家企業，能組織這樣的活動很用心。
楊遠濤是德佑金鼎加盟店的店東，2020年是他在陽光小區開店的第十年。第一次開課，他叫上了自己的母親一同前往：“以前總想著教她用手機，卻因為工作忙一直沒有如願，這回總算能實現了，首次開課來了這麼多的叔叔阿姨，想到他們，我就覺得做這件事挺值的。”
▲楊遠濤（右）與母親（中）及一名參加活動的老人（左）
用微信和跟子女、親友聯絡是老年人從功能機過渡到智能手機的橋樑，許多老人都無法熟練使用微信，會問志願者怎麼保存內容、怎麼將字體放大，課後組建的微信群就成了老人們的交流陣地，他們喜歡拍照，在群裡用照片分享自己的生活。
金鼎陽光小區店的愛心課堂會在每個週三持續舉辦，而楊遠濤和他的經紀人團隊也會輪流作為講師和志願者去幫助老人用智能手機感受這個世界的豐富多彩。
▲首次公益課堂合影
隨著智能手機的普及，生活上許多事都可以採取線上的方式更為便捷的解決，銀髮族群也應該觸及現代科技所帶來的生活便利。“教老人用手機”社區公益活動是一次全新的嘗試，課程內容偏向於老年人使用習慣，未來會在西安的多家德佑門店持續性開展，德佑希望在社區共建方面貢獻一份綿薄之力，讓老年人們的身心得到來自社區的照顧，晚年更加豐富多彩。
▲2019貝殼公益年會上，曹晶瑞與德佑總經理劉勇合影
在西安德佑的隊伍裡，有不少像楊遠濤這樣為弱勢群體默默奉獻的身影，西安德佑首創金輝世界城店商圈經理曹晶瑞一直致力於公益，她期待能有更多的經紀人加入到德佑社區公益中來，把愛的種子播撒到三秦大地，為西安這座城市增添真善美:“我們不僅僅是會賣房的經紀人，也是關注民生的志願者。”她始終相信，在幫助別人時自身一定會獲得好處，比如幸福感、滿足感等，這份好處在不斷服務他人後方能體會得更加深刻，而樂於助人的意識也會在不知不覺中融化到血液裡，變成一種習慣。
便民服務因地制宜打造紅色樞紐
德佑倡導守望相助、睦鄰友好，為社區居民提供應急電話、應急上網、應急充電、便民飲水、詢路指引、換燈泡、社區課堂、應急避雨等九大便民服務。
▲德佑便民服務項目
此外，由於住戶的人口結構不同，在一個城市裡社區間的差別很大，人和人的需求也存在很大差別，不少西安德佑門店根據實際情況，針對社區居民日常生活中存在的痛點提供無償寄存快遞、送水上樓、寵物寄養、應急洗手間等多樣化的便民服務。龍冠紅楓林店店東褚文傑表示，門店一直在便民服務方面不斷探索，而提供快遞寄存這項服務，也是基於附近小區年輕人多，下班後不方便取快遞而設置的，到目前已經有將近半年的時間，這對門店來說是舉手之勞，卻解決了這個一直困擾附近居民的問題。
▲德佑龍冠紅楓林店快遞寄存服務
春節將至，西安德佑開展了送春聯活動，300多家門店積極響應，“無聯不成春，有聯春更濃”，中國傳統的春聯承載著濃濃的佳節氣氛，也維繫著德佑門店與社區居民的情誼，讓居民們感受到來自“社區好鄰居”的心意與祝福。
▲德佑生活家加盟店送春聯活動
德佑目前在全國已有一萬餘家門店；在陝西，門店數量已達700家以上，越來越多的德佑門店積極參與到擁抱社區、服務社區的隊伍中來。而每一家門店的背後都對應著一個充滿煙火氣的生活圈，西安德佑總經理胡萬忠表示：“德佑門店本身就根植於社區之中，希望通過鼓勵經紀人積極投身公益為社會做出貢獻、為社區創造價值，也讓經紀人提升職業的幸福感。未來，我們會繼續堅守‘向上向善’的信念，虛心聽取社會各界的意見，發揮品牌的連接力量，不斷完善公益的外延和內涵，讓西安德佑的公益活動能夠一直延續下去。”
未來，圍繞社區服務還將發起一系列共建舉措。在具體服務上，西安德佑門店將結合地方特色和社區實際需求，採取“因地制宜”的方式，與本地政府或社區居委會合作，政企共建，做好一顆“輕舟濟滄海”的螺絲釘。
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