讀書《定位》,定位的關鍵是掌握顧客的心智

1、“定位”:一個你不可不學的營銷觀念

每家公司在運營時都會先找自己的定位,定位能夠幫助他們確定目標客戶,未來發展方向,以及產品特色等。在如今的互聯網時代,不僅公司營銷需要定位,各行各業,甚至個人都需要定位——新媒體要有內容定位,明星要有人設定位,網紅要有形象定位,反正如果想幹出一番事業來,就必須要有定位。有人認為“定位”掀起了新的生產力革命,改變了人類“滿足需求”的舊有營銷認識,開創了“勝出競爭”的營銷之道。如果你也想從人群中脫穎而出,如果你也想打造一個獨一無二的品牌,那一定要有一個精準的定位。

讀書《定位》,定位的關鍵是掌握顧客的心智

2、定位的關鍵:掌握顧客的心智

提起洗髮水品牌,你能想到幾個?即便超市裡有幾十種洗髮水,但現在你能想起來的可能連五個都不到。能被人們記住的永遠就只有那幾個,這些能被人記住的有一個特點——有自己獨一無二的定位,它們通過定位建立自己與其他品牌不同的特色,然後把特色最大化,用以攻佔市場

我們現在生活的時代,物質高度發達,提供給人們的選擇前所未有的多,同類產品間的競爭也空前激烈。此時,如果想打造一個深入人心的品牌,唯一的希望就是要有選擇性的,集中火力於狹窄的目標,細分市場。簡單來說,就是“定位”。

定位能夠幫助你更精準地確定發展方向,建立特色,成為顧客心中獨一無二的存在。

定位不是從自身優勢開始的,而是從顧客的心智開始。定位的關鍵是掌握顧客的心智,什麼叫做掌握顧客的心智呢?就是讓顧客想到某種產品時,第一個想到你的品牌。比如想到去屑洗髮水,就會想到海飛絲;想到泡麵就會想到康師傅,想到速溶咖啡就會想到雀巢一樣。

定位並不是單純的圍繞產品進行,而是應該圍繞顧客的心智進行。與其費盡心思想著怎樣把產品做好,不如給產品起一個好的名字,對價格和包裝進行改變。既然定位的關鍵是掌握人們的心智,那怎麼做才能快速掌握他人的心智呢?

讀書《定位》,定位的關鍵是掌握顧客的心智

簡化信息很重要。

現代社會的弊端是信息過剩,傳播過度。精力有限的人類根本沒有能力記住這些過剩的信息和產品,就像我們的電視機裡有五六十個頻道,可是真正看得頻道只有五六個。

人心是容量有限的容器,在這種情況下,想要獲得人心,最好的方法就是簡化信息,信息越簡潔越好,拋棄那些意義含糊、模稜兩可的語詞,不要賣弄文藝和華而不實的辭藻,你需要精準、快速的切入人心,以此留下長久的印象。

成為行業第一也是掌握人們心智的捷徑。

人們更容易記住排名第一的人或者事物。世界首富是比爾•蓋茨,那世界第二富是誰呢?我們都看過高考狀元的報導,卻沒見過對高考成績第二的學生的報導。2017年票房最高的電影是戰狼2,票房第二高的電影是哪部呢?不知道。

還有無數的例子可以證明,屈居於第二和默默無聞沒什麼區別,這也正是老話裡常說的“寧為雞頭,不為鳳尾”的原因。在今天,開創並主導一個品類,

令品牌在潛在顧客心中成為某一品類中的第一,就是贏得心智之戰的關鍵。

那些現在被人們津津樂道的品牌,比如可口可樂或是肯德基,它們都是行業第一——第一個出現,第一個佔據人心,所以才擁有了不敗的地位。歷史表明,第一個進入人們心智的品牌所佔據的長期市場份額通常是第二個品牌的2倍、第三個品牌的4倍。所以想要收穫人心,就要儘早建立產品的領導地位。

可是,在現在這個社會,各個領域紛紛飽和,成為第一真的很難,如果你的領域中已經有一個無法打敗的第一了,該怎麼辦呢?作者建議大家試試關聯定位法

讀書《定位》,定位的關鍵是掌握顧客的心智

關聯定位法也是快速掌握人心的一個方法。如果一家公司不是第一,那他一定要儘早佔據第二的位置,如果想快速成為第二,那就必須和第一產生聯繫。

近兩年,百度的負面新聞很多,在百度陷入信任危機之後,360搜索引擎則打出了“可信賴,SO靠譜”的口號。雖然表面上沒明說,實際上卻在表達自己比百度更靠譜。這就是一種關聯定位,身為競爭對手,360在和百度掛鉤。

網絡購物平臺中,淘寶和京東平分秋色,兩家也是相互不斷地展開關聯定位,馬雲曾說:“淘寶的存在是為了培養更多的京東”,劉強東則表示:“京東的存在是為了超越淘寶。”

本書作者認為:在定位自己的品牌時,如果能對競爭對手有少許評議要比一味地的“自吹自擂”更有利。這就是關聯定位的意義所在,想成為第二,就要和第一快速建立聯繫,讓人們想到排在第一的品牌時,就能聯想到你的品牌。

快速掌握顧客心智的最後一個要點是不要盲目跟風。成功的定位,絕不僅僅是模仿他人,身為後來者,如果還是走前人走過的老路,等抵達時就會發現,那塊有限的蛋糕,早就被人搶光了。跟風產品不能達到理想的銷售目標,因為其重點往往是放在“更好”而不是“速度”上。就是說,位居第二的公司認為,只要推出比競爭者更好的產品就會成功。但這個觀點是錯的,跟風公司在改進產品的過程中浪費了時間,廣告宣傳的投入又少於競爭者,所以,根本就沒法達到好的銷售目標。

我們眼前就有一個特別好的例子,共享單車火了之後,摩拜和小黃車領軍市場,後來又有很多企業參與進來想要分一杯羹,陸續出現了小綠車、小藍車、小金車甚至彩虹車,但這些品牌,除了最開始的幾種佔有了市場之外,其他的基本沒有立足之地,沒多久就倒閉了。所以,盲目跟風絕對不行,定位的關鍵是要麼做市場第一,要麼做最有特色的那個。


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